介護と仕事の両立は辛い？共働き世帯が直面する悩みと解決策を徹底解説

今回は、介護と仕事の両立に悩む方からのご相談です。ご相談者様が直面している様々な困難を紐解きながら、具体的な解決策を提示していきます。介護と仕事の両立は、多くの人が直面する課題です。特に、共働き世帯においては、時間的制約や精神的な負担が大きくなりがちです。今回の記事では、介護と仕事の両立における悩みと、その解決策を具体的に解説します。

今年に入ってから介護3の父を介護していた母が突然介護1になり、何も分からないまま介護に関わることになりました。

しかし、いきなりケアマネージャーの方を変えられてしまい、その方も若く新人のようで介護サービスで質問しても分からないので直接区役所に相談してくださいと言われることが多かったり、自分でその書類を入手してチェックと一緒に提出もお願いしましたが断られました。

他にも、介護用のベッドを申請し契約となった時点で介護の点数が足りないとなったり、その介護のベッドについて話し合う時も確認すると話し合いの日に搬入と相談もなくなっていたりと、不満に思う事が多々あります。

介護について、全くの初心者なのでどこまでケアマネージャーの方がやってくれるのか分からないのでなんとも言えないのですが、地域のケア21といった介護について申請などができるところで少し相談したら、ケアマネージャーの対応にえ、という感じでした。

そして、夏に入ってから父が入院し、少し弱ってしまい今回もショートステイの方から連絡があり、ご飯も余り食べずふらついているので脳梗塞の可能性もあるので病院にいってほしいとのことでした。

働いていて無理なので、話をして行かないことになりました。

しかし、翌日に電話があり起き上がれないので救急で病院に来てほしいと言われ、結果をケアマネに伝えてほしいと言われたので、夜の11時でしたが連絡しました。

すると、ケアマネの上司の方から連絡がきて時間外だから連絡方法を考えてほしいと文句を言われました。

緊急でこちらも混乱しているのに心外でした。

私は働いているので基本、夕方の５時くらいまでは平日に連絡を取ることができないのですが、そのことを伝えているにも関わらず連絡が取れないと困ると言われ、メアドを教えましたが、受け取ってすぐ見れるわけではありません。

このように働いていて別生計の方はどのように介護とつきあっているのでしょうか？全てこちらが対応しなければならないのでしょうか？

正直、介護が辛くて精神的に辛いです。父は特養へ申請することにしました。

ケアマネの方にも不満があるのですが、苦情を言うと対応が悪くなりそうで悩んでいます。こちらもどうすればいいのでしょうか？

ご相談ありがとうございます。介護と仕事の両立は、本当に大変な問題ですよね。特に、突然介護が必要になった場合、右も左も分からず、多くの困難に直面することになります。今回の記事では、ご相談者様の状況を具体的に分析し、介護と仕事の両立をスムーズに進めるための具体的なアドバイスを提供します。介護保険制度やケアマネージャーとの連携、家族間の協力、そしてご自身の心のケアについて、一緒に考えていきましょう。

1. 介護と仕事の両立における課題を理解する

介護と仕事の両立は、時間的制約、経済的負担、精神的ストレスなど、多くの課題を抱えています。まず、これらの課題を具体的に理解し、ご自身の状況を客観的に把握することが重要です。

1-1. 時間的制約

介護には、通院の付き添い、食事の準備、入浴の介助、服薬管理など、多くの時間が必要です。これらの時間は、仕事との両立を困難にする大きな要因となります。特に、ご相談者様のように、平日の日中は仕事で忙しい場合、介護サービスの利用や、ケアマネージャーとの連絡もままならない状況に陥りがちです。

1-2. 経済的負担

介護には、介護サービスの利用料、医療費、介護用品の購入など、経済的な負担も伴います。介護保険制度を利用することで、費用を軽減できますが、それでも一定の自己負担は発生します。さらに、介護のために仕事をセーブしたり、退職せざるを得なくなったりすることで、収入が減少する可能性もあります。

1-3. 精神的ストレス

介護は、肉体的にも精神的にも大きな負担を伴います。介護者の精神的な負担は、孤独感、不安感、怒り、罪悪感など、様々な感情を引き起こします。特に、ご相談者様のように、ケアマネージャーとの連携がうまくいかない場合や、緊急時の対応に追われる場合は、精神的なストレスがさらに増大します。

2. 介護保険制度とケアマネージャーの役割を理解する

介護保険制度を理解し、ケアマネージャーとの適切な連携を図ることは、介護と仕事の両立をスムーズに進めるために不可欠です。介護保険制度は、介護が必要な高齢者を支えるための重要な制度であり、ケアマネージャーは、介護保険サービスの利用を支援する専門家です。

2-1. 介護保険制度の活用

介護保険制度は、40歳以上の方が加入する公的な保険制度です。介護が必要と認定された場合、介護サービスを利用することができます。介護保険サービスには、訪問介護、通所介護、短期入所生活介護など、様々な種類があります。これらのサービスを適切に利用することで、介護者の負担を軽減することができます。

介護保険を利用するためには、まず、市区町村に要介護認定の申請を行う必要があります。要介護認定の結果に応じて、利用できる介護サービスが決まります。介護保険サービスの利用料は、所得に応じて自己負担割合が異なります。ご自身の状況に合わせて、適切なサービスを選択し、利用することが重要です。

2-2. ケアマネージャーとの連携

ケアマネージャーは、介護保険サービスの利用に関する相談に応じ、ケアプランを作成する専門家です。ケアマネージャーは、ご本人やご家族の状況を把握し、適切な介護サービスを提案します。また、サービス事業者との連絡調整や、介護に関する様々な相談にも対応します。

ケアマネージャーとの連携を円滑に進めるためには、以下の点を意識しましょう。

• 積極的にコミュニケーションを取る: 困ったことや不安なことは、遠慮なく相談しましょう。
• 情報共有を密にする: ご本人の状態や、ご家族の希望を正確に伝えましょう。
• 疑問点を解消する: 分からないことは、きちんと質問し、理解を深めましょう。

もし、ケアマネージャーとの相性が合わない場合や、対応に不満がある場合は、担当の変更を検討することもできます。市区町村の介護保険窓口に相談し、他のケアマネージャーを紹介してもらうことも可能です。

3. ケアマネージャーとの関係を改善するための具体的な方法

ケアマネージャーとの関係がうまくいかない場合、介護サービスの利用に支障をきたすだけでなく、精神的な負担も大きくなります。ここでは、ケアマネージャーとの関係を改善するための具体的な方法を解説します。

3-1. コミュニケーションの改善

ケアマネージャーとのコミュニケーションを改善することは、関係性を良好にするために不可欠です。以下の点を意識して、コミュニケーションを図りましょう。

• 明確な情報伝達: 伝えたい情報を整理し、簡潔に伝えましょう。
• 積極的な質問: 分からないことや疑問に思うことは、積極的に質問しましょう。
• 定期的な面談: 定期的に面談の機会を設け、現状や今後の課題について話し合いましょう。
• 感謝の気持ちを伝える: 感謝の気持ちを伝えることで、良好な関係を築くことができます。

3-2. 苦情を伝える際の注意点

ケアマネージャーの対応に不満がある場合、苦情を伝えることも必要です。ただし、感情的に伝えるのではなく、冷静に事実を伝え、改善を求めることが重要です。以下の点を意識して、苦情を伝えましょう。

• 事実の整理: 苦情の内容を具体的に整理し、事実に基づいた説明をしましょう。
• 感情的にならない: 感情的にならず、冷静に伝えましょう。
• 改善を求める: どのような改善を求めているのか、具体的に伝えましょう。
• 記録を残す: 苦情の内容や、ケアマネージャーとのやり取りを記録しておきましょう。

苦情を伝える際には、ケアマネージャーの上司や、市区町村の介護保険窓口に相談することもできます。第三者の意見を聞くことで、客観的な視点を得ることができ、問題解決につながる場合があります。

3-3. ケアマネージャーの変更

ケアマネージャーとの関係が改善しない場合、担当の変更を検討することもできます。担当の変更は、ご自身の権利であり、遠慮なく申し出ることができます。市区町村の介護保険窓口に相談し、他のケアマネージャーを紹介してもらいましょう。

4. 家族間の協力体制を築く

介護と仕事の両立を成功させるためには、家族間の協力体制を築くことが不可欠です。家族間で役割分担を行い、互いに支え合うことで、介護の負担を軽減し、精神的なストレスを軽減することができます。

4-1. 役割分担の明確化

家族間で、それぞれの役割を明確に分担しましょう。誰が、どのような介護サービスを利用するのか、誰が、どのような家事を行うのか、誰が、緊急時の対応をするのかなど、具体的な役割を分担することで、負担を分散し、スムーズな介護体制を築くことができます。

4-2. 情報共有の徹底

家族間で、介護に関する情報を共有しましょう。ご本人の状態、介護サービスの利用状況、ケアマネージャーとのやり取りなど、情報を共有することで、互いに状況を把握し、協力しやすくなります。定期的に家族会議を開き、情報交換や意見交換を行うことも有効です。

4-3. 互いの理解と尊重

家族間の協力体制を築くためには、互いの理解と尊重が不可欠です。介護は、長期間にわたる場合が多く、様々な困難に直面することがあります。互いの立場を理解し、尊重し合うことで、困難を乗り越え、良好な関係を維持することができます。

5. 介護と仕事の両立を支援する制度やサービスを活用する

介護と仕事の両立を支援する制度やサービスは、数多く存在します。これらの制度やサービスを積極的に活用することで、介護の負担を軽減し、仕事との両立をスムーズに進めることができます。

5-1. 介護休業制度

介護休業制度は、介護が必要な家族を介護するために、仕事を休業できる制度です。一定の条件を満たせば、最大93日間の休業を取得することができます。介護休業を取得することで、介護に専念する時間を確保し、仕事との両立を一時的に調整することができます。

5-2. 介護休暇制度

介護休暇制度は、介護が必要な家族の介護や世話をするために、年次有給休暇とは別に取得できる休暇制度です。介護休暇を取得することで、通院の付き添いや、介護サービスの利用手続きなど、様々な用事を済ませることができます。

5-3. 介護サービスの利用

介護サービスは、介護者の負担を軽減するための重要な手段です。訪問介護、通所介護、短期入所生活介護など、様々な介護サービスを組み合わせることで、ご自身の状況に合わせて、効果的に介護を行うことができます。

5-4. 地域の相談窓口の活用

市区町村の介護保険窓口や、地域包括支援センターなど、地域の相談窓口を活用しましょう。これらの窓口では、介護に関する様々な相談に応じ、情報提供やアドバイスを受けることができます。また、介護保険制度や、利用できる介護サービスについても、詳しく教えてもらえます。

6. 精神的な負担を軽減するためのセルフケア

介護は、精神的な負担が大きいものです。ご自身の心の健康を保つために、セルフケアを行うことが重要です。

6-1. ストレスの解消

ストレスを解消するために、ご自身に合った方法を見つけましょう。趣味に没頭する、運動をする、友人や家族と話すなど、様々な方法があります。定期的に休息を取り、心身ともにリフレッシュすることも重要です。

6-2. 休息時間の確保

十分な休息時間を確保しましょう。睡眠不足は、心身の健康に悪影響を及ぼします。質の高い睡眠を確保するために、寝る前にリラックスできる時間を作ったり、快適な寝具を使用したりするなどの工夫をしましょう。

6-3. 専門家への相談

精神的な負担が大きく、一人で抱えきれない場合は、専門家に相談することも検討しましょう。精神科医、カウンセラー、ソーシャルワーカーなど、様々な専門家がいます。専門家に相談することで、心の悩みを聞いてもらい、適切なアドバイスを受けることができます。

7. 特養への入所申請と今後の展望

ご相談者様は、お父様の特養への入所申請を検討されています。特養への入所は、介護の負担を軽減するための有効な手段の一つです。特養に入所することで、24時間体制の介護サービスを受けることができ、ご家族の負担を大幅に軽減することができます。

7-1. 特養入所のメリットとデメリット

特養入所には、メリットとデメリットがあります。メリットとしては、24時間体制の介護サービスを受けられること、介護に関する専門的な知識や技術を持つスタッフによるケアを受けられること、経済的な負担が軽減されることなどが挙げられます。デメリットとしては、入所待ちが発生する場合があること、生活環境が変わること、家族との距離が遠くなることなどが挙げられます。

7-2. 特養入所の手続き

特養に入所するためには、まず、市区町村に申請を行い、入所の必要性が認められる必要があります。その後、入所を希望する特養に申し込みを行い、選考を経て入所が決まります。特養の入所条件や、手続きについては、市区町村の介護保険窓口や、入所を希望する特養に問い合わせて、確認しましょう。

7-3. 今後の展望

特養への入所が決まったとしても、介護は終わりではありません。入所後も、定期的に面会に行き、ご本人の様子を確認し、ケアマネージャーや施設スタッフと連携を取りながら、適切なケアを提供することが重要です。また、ご自身の心のケアも忘れずに行い、無理のない範囲で介護を続けていきましょう。

8. まとめ：介護と仕事の両立を乗り越えるために

介護と仕事の両立は、多くの困難を伴いますが、適切な対策を講じることで、乗り越えることができます。今回の記事で解説した内容を参考に、介護保険制度の活用、ケアマネージャーとの連携、家族間の協力体制の構築、そしてご自身の心のケアを実践し、介護と仕事の両立を成功させてください。

最後に、介護は一人で抱え込まず、周囲の人々と協力し、専門家のサポートを受けながら、無理のない範囲で続けていくことが大切です。あなたの状況が少しでも改善されることを心から願っています。

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