高卒で介護職に就職！人見知りでも大丈夫？不安を解消する転職コンサルタントからのアドバイス

介護職について こんばんは 私は高校3年の女です。就職の予定で来年4月より介護職で正社員として働きます。 昨年、高校2年の時に介護職員初任者研修を取得済みです。 小学生より老人ホームの訪問ボランティアに参加し、中学の職業体験の体験先は老人ホーム、高校では3年間介護について学んでいます。 就職試験は推薦で受けて内定をいただきました。 しかし今の段階でとてつもなく不安があります。 私は極度の人見知りでコミュニケーション能力も人様より乏しいです。 話していてもオチがなくて面白くないと言われることもしばしば…。 そして何より声が高く、介護職で働いたとしても利用者様に私の声は聞こえるのだろうか、と不安になります。 職場の人間関係があまり良くないとも耳にします。（就職先がどうかはわかりませんが…） あと、高卒の介護現場の就職でお給料が13万円というのは普通なのでしょうか？少ないのでしょうか？それとも多いのでしょうか？ 他県の老人ホームに就職する友人に聞くと「安すぎるでしょ、私なら絶対にそこでは働かないわ〜」と言われました。 拙い文章で恐縮ですが、回答していただけるとありがたいです。

高校3年生で介護職への就職が決まり、おめでとうございます！ これから介護の仕事に就くことに対する不安を抱えているとのこと、よく分かります。介護職はやりがいのある仕事ですが、人との関わりが深く、責任も伴います。 人見知りでコミュニケーションに不安がある、声が高い、給与の不安など、多くの悩みを抱えていると思いますが、一つずつ解決していきましょう。このQ&Aでは、転職コンサルタントの視点から、あなたの不安を解消し、充実した介護のキャリアを築くための具体的なアドバイスを提供します。

１．人見知りでコミュニケーション能力が低いことへの不安

人見知りは決してあなたの欠点ではありません。むしろ、真面目で繊細なあなたの強みです。介護の現場では、利用者の方々との信頼関係が何よりも大切です。 完璧なコミュニケーション能力は必要ありません。大切なのは、誠実な気持ちと温かい心です。

• 傾聴のスキルを磨く：利用者の方々の話をじっくりと聞き、共感することを心がけましょう。相槌を打ったり、うなずいたりするだけでも、相手は安心感を覚えます。「話を聞いてもらえて嬉しい」と思ってもらえることが、良好な関係を築く第一歩です。
• 小さなことから始める：最初は簡単な挨拶から始め、徐々にコミュニケーションの機会を増やしていきましょう。笑顔で「おはようございます」「こんにちは」と挨拶するだけでも、好印象を与えられます。 名前を覚え、名前で呼ぶことも効果的です。
• ロールプレイングを活用：友人や家族とロールプレイングを行い、介護現場での会話の練習をしてみましょう。最初はぎこちなくても、練習を重ねることで自然なコミュニケーションが取れるようになります。
• 専門家のサポートを受ける：どうしても不安な場合は、職場の先輩や上司に相談してみましょう。多くの介護職員が、新人時代に同じような不安を抱えています。相談することで、具体的なアドバイスをもらえ、心強い味方を得られるでしょう。 また、必要であれば、コミュニケーションスキル向上のための研修に参加するのも良い方法です。

成功事例：私が以前支援した介護職員Aさんは、極度の人見知りで、入職当初は利用者の方々と話すことに苦労していました。しかし、彼女は利用者の方々の趣味や好きなことを丁寧に聞き出し、それに合わせた声かけを心がけることで、徐々に信頼関係を築き、今では頼りにされる存在になっています。 重要なのは、完璧を目指さず、誠意をもって接することです。

２．声が高いことへの不安

声の高さは、あなたの個性です。声のトーンを変えることは難しいかもしれませんが、話し方や声の出し方を工夫することで、相手に聞き取りやすく、優しく聞こえるようにすることができます。

• ゆっくりと話す：早口で話すよりも、ゆっくりと、はっきりと話すことで、聞き取りやすさが向上します。 言葉と言葉を区切って話すことも意識しましょう。
• 腹式呼吸を意識する：腹式呼吸をすることで、声が安定し、聞き取りやすくなります。また、落ち着いた印象を与えることができます。
• マイクの使用を検討する：必要であれば、職場でマイクを使用する可能性を検討してみましょう。多くの介護施設では、利用者の方々の聴力に合わせて、音声機器を使用することもあります。

専門家の視点：声の高さは、必ずしもコミュニケーションの妨げにはなりません。むしろ、優しい声は、利用者の方々に安心感を与えることもあります。あなたの声の良さを活かして、利用者の方々と温かいコミュニケーションを築いていきましょう。

３．職場の人間関係への不安

職場の人間関係は、どの職場でも課題となる可能性があります。事前に不安を抱くのは当然です。しかし、良い人間関係を築く努力をすることで、職場環境をより良いものに変えることができます。

• 積極的にコミュニケーションを取る：積極的に挨拶をしたり、雑談をしたりすることで、同僚との距離を縮めることができます。 休憩時間などに積極的に話しかけてみましょう。
• 困っている人がいたら手伝う：困っている人がいたら、積極的に手伝うことで、良好な人間関係を築くことができます。小さなことでも構いません。
• 相談しやすい相手を見つける：職場には、相談しやすい先輩や上司がいるはずです。何か困ったことがあれば、すぐに相談するようにしましょう。一人で抱え込まず、周囲の力を借りることが大切です。
• 職場の上司や人事部に相談する：もし、人間関係でどうしても解決できない問題が発生した場合は、上司や人事部に相談しましょう。彼らは、あなたの悩みを解決するためのサポートをしてくれます。

４．給与に関する不安

高卒の介護職の初任給が13万円というのは、地域や施設によって異なります。少ないと感じるのであれば、他の施設の求人を探すことも検討しましょう。しかし、友人の発言だけで判断するのではなく、複数の施設の給与体系を比較検討することが大切です。

給与交渉のポイント：面接の際に、給与について質問したり、交渉したりすることも可能です。自分のスキルや経験、そして将来のキャリアプランを踏まえて、希望する給与を提示してみましょう。 ただし、交渉する際には、礼儀正しく、丁寧な言葉遣いを心がけることが重要です。

５．まとめ

介護職は、大変な仕事ですが、やりがいのある仕事でもあります。あなたのこれまでの経験と、これから磨いていくスキルを活かせば、必ず素晴らしい介護職員になれるでしょう。 不安な気持ちは、誰にでもあるものです。一人で抱え込まず、周囲に相談したり、サポートを受けたりしながら、一歩ずつ進んでいきましょう。

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