高齢者施設のナースコールチェック：毎日実施すべき？頻度と重要性、医療施設の実態を徹底解説

高齢者施設に勤務している介護士です。ナースコールのチェックは毎日されていますか？病棟の全ての患者さんのナースコールに不具合がないかのチェックです。一部屋ずつナースコールがちゃんと鳴るかラウンドしチェック表に記載するのですが、どこの医療施設でも行われているのでしょうか？最近、新しいナースコールに付け替えの工事が行われました。「新しいから必要ない」という職員と「頻度は週1回とかにしてでも続けるべき」という職員で意見が分かれてます。上からは毎日出来ればと言われますがはっきり言ってくれず正解がわかりません。病院や老健など、色々な医療施設での実態を教えていただきたいです。よろしくお願いします。

高齢者施設におけるナースコールの定期的なチェックは、利用者の安全と安心を確保するために非常に重要な業務です。しかし、その頻度や実施方法については、施設によって異なり、明確な基準がないのが現状です。この記事では、介護士の方々の疑問を解決するため、様々な医療施設におけるナースコールチェックの実態、その重要性、そして最適な頻度について、転職コンサルタントの視点から詳しく解説します。 高齢者介護、医療現場、そして安全管理の専門家の意見も交えながら、具体的な対策や改善策も提案していきます。

ナースコールチェック：医療施設の実態

まず、結論から言うと、ナースコールのチェックは、全ての医療施設で毎日実施されているわけではありません。病院、老健施設、介護施設など、施設の種類や規模、ナースコールシステムの状況によって、チェック頻度や方法は大きく異なります。

病院では、一般的にナースコールシステムの管理が厳格で、定期的な点検や保守が行われています。そのため、毎日チェックする施設もあれば、専門の業者に委託し、定期的な保守点検を実施している施設もあります。緊急性の高い病棟では、毎日のチェックが徹底されているケースが多いです。一方、慢性期病棟などでは、頻度が低くなる傾向があります。

老健施設では、病院と比較して、ナースコールのチェック頻度は比較的低くなる傾向があります。しかし、利用者の状態や施設の規模によっては、毎日チェックを実施している施設もあります。特に、認知症の利用者が多い施設では、ナースコールの機能不全による事故を防ぐため、細心の注意を払ってチェックを行う必要があります。

介護施設では、病院や老健施設と比べて、ナースコールシステムの規模や複雑さが低い場合が多く、チェック頻度も比較的低くなる傾向があります。しかし、利用者の安全確保のため、定期的なチェックは不可欠です。 近年は、ICTを活用したナースコールシステムの導入も進んでおり、遠隔監視や故障検知機能を持つシステムも増えています。このようなシステムでは、自動的な故障検知により、チェック頻度を調整できる可能性があります。

ナースコールチェックの重要性：事故防止と利用者満足度の向上

ナースコールは、利用者が緊急時に助けを求めるための重要な手段です。ナースコールが故障している場合、利用者は適切な援助を受けられず、事故につながる可能性があります。そのため、ナースコールの定期的なチェックは、利用者の安全確保に不可欠です。具体的には、以下のようなリスクを軽減できます。

• 転倒・転落事故の防止：ナースコールが故障していると、転倒・転落時にすぐに助けを求めることができず、重傷につながる可能性があります。
• 緊急事態への迅速な対応：心肺停止や意識消失などの緊急事態が発生した場合、ナースコールが機能していなければ、迅速な対応が遅れ、予後が悪化する可能性があります。
• 利用者からの信頼感の向上：ナースコールが常に正常に機能していることは、利用者にとって安心感につながり、施設への信頼感の向上に繋がります。
• 医療事故の予防：ナースコールの故障による医療ミスを防ぎ、医療事故の発生リスクを低減します。

さらに、ナースコールのチェックは、システム全体の保守管理にも繋がります。早期に不具合を発見することで、大規模な故障やシステム全体の停止を防ぎ、医療提供の継続性を確保することができます。

ナースコールチェックの頻度：最適なバランスを見つける

ナースコールチェックの頻度は、施設の状況や利用者の状態を考慮して決定する必要があります。毎日チェックを行うことが理想的ですが、人員不足や他の業務との兼ね合いから、現実的には難しいケースもあります。 重要なのは、チェックの頻度よりも、チェックの質です。チェックリストを作成し、チェック項目を明確にすることで、効率的なチェックを行うことができます。

チェック頻度の検討ポイント

• 利用者の状態（認知症の有無、身体機能の状態など）
• ナースコールシステムの種類と複雑さ
• 施設の規模と人員体制
• 過去の故障履歴
• ICTシステムの活用状況

例えば、新しいナースコールシステム導入直後は、毎日チェックを行うことで、初期不良の発見やシステムへの習熟を図る必要があります。その後、問題がなければ、週1回程度のチェックに頻度を下げることも検討できます。重要なのは、定期的なチェックを行い、記録を残すことです。記録があれば、故障発生時の原因究明や予防策の検討に役立ちます。

具体的な対策と改善策

ナースコールチェックを効率的に行うためには、以下の対策が有効です。

• チェックリストの作成：チェック項目を明確にしたチェックリストを作成することで、漏れなくチェックを行うことができます。
• 担当者の明確化：ナースコールチェックの担当者を明確に定めることで、責任の所在を明確にし、チェック漏れを防ぎます。
• 定期的な点検・保守：専門業者に定期的な点検・保守を依頼することで、故障を未然に防ぐことができます。
• ICTシステムの活用：遠隔監視や故障検知機能を持つICTシステムを導入することで、チェックの効率化を図ることができます。
• 職員間の情報共有：チェック結果や故障履歴などを職員間で共有することで、問題発生時の迅速な対応に繋がります。

成功事例：ICTシステム導入による効率化

ある老健施設では、従来は毎日手動でナースコールをチェックしていましたが、人員不足により、チェック漏れが発生するケースが増えていました。そこで、遠隔監視機能を持つICTシステムを導入したところ、故障を自動的に検知できるようになり、チェック頻度を減らすことができました。同時に、職員の負担軽減にも繋がり、より質の高い介護サービスを提供できるようになりました。

まとめ

ナースコールチェックは、利用者の安全と安心を確保するために非常に重要な業務です。チェック頻度は、施設の状況や利用者の状態を考慮して決定する必要がありますが、定期的なチェックと記録を残すことは不可欠です。 ICTシステムの活用やチェックリストの作成など、効率化のための対策を講じることで、職員の負担を軽減し、より質の高い介護サービスを提供することが可能になります。

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