高齢者介護施設での悩みと、あなたに合った働き方を見つけ出す方法

高齢者介護施設に就職しました。はっきり言って介護の質が悪いです。入居者さんを、あだ名や、呼び捨てで呼んでいます。愛情は感じられず、スタッフはいつも、入居者さんを、無視、冷たい口調で、あしらっています。忙しくはなく、他職種同士で、ワイワイ騒いだり、入居者や、その家族の悪口、同じ介護職員が、思うように動かなかった、「あー、この日のメンバー最悪、、」等を言っては、盛り上がっています。また、経験者だからといって、初日は、ついて指導してくれたものの、翌日からは、一人で動くように言われました。色んな職員も、それぞれ違う事を、言っては「自立しなさい、もう聞かなくてもわかるよね」と言ってみたり、「絶対に、誰かに聞いてからやって❗」と言われたり、離床介助が、大変だ、「早出で、帰宅する前にしてかえって」と言うので、気を遣って、早くに離床介助をして、手伝うと、また別のスタッフから、「早くに離床し過ぎだ」と怒られ、一体全体、誰の言うことを、信用するべきか、、ため息が、出ます。

この記事では、介護職、特に高齢者介護施設で働く中で直面する「職場環境の悪さ」と「人間関係のストレス」という２つのテーマに焦点を当て、あなたの具体的な悩みを解決するための方法を探ります。 「今の職場を続けるべきか」「転職すべきか」という葛藤を抱えるあなたに、具体的なステップと、専門家の視点から見たアドバイスを提供します。 さらに、あなたに最適な働き方を見つけるためのヒントもご紹介します。

1. 現状の職場環境の問題点の整理

まず、あなたの現状を整理してみましょう。 あなたは、高齢者介護施設で働く経験者でありながら、以下の問題に直面しています。

• 不適切な入居者への対応： あだ名呼び、無視、冷たい態度など、倫理に反する行為が日常的に行われている。
• 職場内の雰囲気： スタッフ同士の悪口や、入居者・家族への悪口が横行している。業務に集中できない環境。
• 教育体制の不足： 経験者であるにも関わらず、十分な指導やフォローがない。指示が統一されておらず、混乱が生じている。
• 業務負担： 離床介助など、負担の大きい業務を一人で抱え込んでいる可能性がある。また、その対応について、指示が曖昧で、非効率的な状況。

これらの問題は、あなたの精神的な健康や、介護の質の低下に繋がりかねません。 重要なのは、これらの問題を単なる「不満」として片付けるのではなく、具体的な事例を記録し、客観的に分析することです。 例えば、「いつ、誰が、どのような発言や行動をしたのか」をメモしておきましょう。これは、今後の対応を考える上で非常に重要になります。

2. あなたの感情とメンタルヘルスのケア

今の状況で、ため息をつくのも当然です。 あなたは、プロとして正しい介護を提供したいという強い思いを持ちながら、職場環境の悪さに苦しんでいるのではないでしょうか。 このような状況では、ストレスや burnout（燃え尽き症候群）のリスクが高まります。

まず、あなたの感情を否定せず、受け止めましょう。 「辛い」「悲しい」「怒りを感じる」といった感情は、決して悪いものではありません。 これらの感情を無視したり、抑え込んだりするのではなく、信頼できる友人や家族、または専門機関に相談することをお勧めします。

具体的なメンタルヘルスのケアとしては、以下の方法が有効です。

• 定期的な休息： 仕事終わりには、しっかりと休息を取り、リフレッシュしましょう。 趣味や好きなことをする時間を作ることで、心のバランスを保つことができます。
• 運動： 適度な運動は、ストレス軽減に効果があります。 散歩やジョギングなど、無理のない範囲で始めましょう。
• カウンセリング： どうしても一人で抱えきれない場合は、専門機関に相談しましょう。 心の専門家からアドバイスを受けることで、問題解決の糸口が見つかるかもしれません。

3. 職場環境改善へのアプローチ

現状を変えるためには、まず、職場環境の問題点を明確に認識し、改善に向けて行動を起こす必要があります。

• 上司や人事部への相談： 職場環境の問題点を具体的に伝え、改善を求めることが重要です。 記録しておいた事例を提示することで、より効果的に訴えることができます。 ただし、相談する際には、感情的にならず、冷静に事実を伝えるように心がけましょう。
• 同僚との連携： あなたと同じように、職場環境に問題を感じている同僚がいるかもしれません。 信頼できる同僚と協力して、改善に向けて働きかけることも有効です。 ただし、集団で行動を起こす際には、事前に十分な話し合いを行い、戦略を立てることが重要です。
• 社内制度の活用： 多くの企業には、相談窓口や社内規定が設けられています。 これらの制度を活用することで、問題解決の糸口を見つけることができるかもしれません。

しかし、これらのアプローチが効果がない場合、または、改善が見られない場合は、転職も視野に入れるべきでしょう。 あなたのキャリアとメンタルヘルスを守るためには、現状維持が最善策とは限らないことを理解しておくことが大切です。

4. 転職活動のステップ

転職を検討する際には、以下のステップを踏むことをお勧めします。

• 自己分析： 自分の強みや弱み、キャリアプランなどを改めて見直しましょう。 転職活動を通して、自分のキャリアパスを明確にすることは、今後のキャリア形成に役立ちます。
• 求人情報の収集： 介護職の求人情報は、様々な媒体で公開されています。 ハローワーク、転職サイト、人材紹介会社などを活用して、自分に合った求人を見つけましょう。 wovieのような求人サイトも有効活用しましょう。
• 応募書類の作成： 履歴書や職務経歴書は、あなたのスキルや経験を効果的に伝えるための重要なツールです。 丁寧に作成し、誤字脱字がないかを確認しましょう。 必要に応じて、転職エージェントに添削を依頼するのも良いでしょう。
• 面接対策： 面接では、あなたのスキルや経験だけでなく、人となりや仕事への姿勢も評価されます。 事前にしっかりと準備を行い、自信を持って臨みましょう。 面接対策用の書籍や、模擬面接なども活用してみましょう。

転職活動は、時間と労力を要する作業です。 焦らず、一つずつ着実にステップを踏んでいきましょう。 必要に応じて、転職エージェントなどの専門家のサポートを受けることも検討しましょう。 彼らは、求人情報の提供や面接対策、給与交渉など、様々な面であなたの活動をサポートしてくれます。

5. あなたに合った働き方の模索

介護職は、やりがいのある仕事ですが、同時に、大きな負担を伴う仕事でもあります。 今の職場環境に問題を感じているあなたは、もしかしたら、自分の働き方を見直す必要があるかもしれません。

• 正社員以外の働き方： パートやアルバイト、派遣社員など、正社員以外の働き方を検討してみるのも良いでしょう。 時間や曜日の融通が利く働き方を選ぶことで、ワークライフバランスを改善できる可能性があります。
• 施設の種類： 高齢者介護施設以外にも、様々な介護の現場があります。 病院や訪問介護、デイサービスなど、自分に合った施設を選ぶことも重要です。 それぞれの施設で、職場環境や業務内容が異なるため、事前にしっかりとリサーチしましょう。
• キャリアチェンジ： 介護職以外の仕事に転職することも検討してみましょう。 あなたの経験やスキルを活かせる仕事は、介護職以外にもたくさんあります。 キャリアカウンセリングを受けることで、新たなキャリアパスを見つけることができるかもしれません。

6. まとめ

あなたは、高齢者介護施設で働く中で、多くのストレスを抱えている状態です。 職場環境の改善、メンタルヘルスのケア、そして、あなたに合った働き方の模索が、これからのあなたのキャリアにとって非常に重要です。 焦らず、一つずつステップを踏んで、将来のキャリアプランを描きましょう。 そして、必要であれば、専門家のサポートを積極的に活用してください。 wovieなどの求人サイトや、転職エージェント、そして、今回ご紹介したLINE相談など、様々な選択肢があります。 あなたにとって最適な方法を見つけて、より良い未来を築いていきましょう。