介護施設で働くあなたの悩み、実は多くの現場で起こっている問題です！

私の考えがおかしいのでしょうか？ 私はある介護施設で働いています。仕事は忙しいですが、毎日充実しています。 そんな折、いままでしなかった新しい試みとしてレクリエーションや行事を強化しようと動き出しました。幸い何を買ったかわからない領収書ではなく商品名が書いてあるレシートを持参し、多額ではなければ経費も出すと言ってもらい、私は月に2回程度小規模な祭りや手作りのおやつを利用者様に振る舞うようにしました。 もちろん開催の際は前もって各方面に協力を依頼して上司や看護師に然るべき許可はもちろん食品を扱う場合はそれなりの決まりやマニュアルを作りました。 経費も一円でも安くするために安い場所を探す事もザラです。 そんな矢先私もやってみたいと言って、他の人も手を上げてくれたので任せたら… まず起案を出さない、経費計算めちゃくちゃなのは当たり前… 挙げ句、食品を扱う場合はこのマニュアル見て然るべき事をしてください。書面に書いて許可をもらってくださいと口酸っぱく言ったのに許可もらわないのはもちろん、こんなマニュアル無駄だよねと笑われ、マニュアルの禁止事項をされる（例として、手作りおやつは感染症が流行っている時期には全面禁止で個包装の物のみ可能という事になっているが手に触れないからという理由でカップケーキ？をつくられていた。当然然るべき許可なし。）クリスマスの時には本来はスポンジに冷凍のホイップを塗って作ると話をしていたのに、担当者に許可なく知り合いがケーキ配達してくれるから頼んどいたから… こんなことを勝手にされます。しかもそれを協力だとか助け合いだとか言って許可や指示をもらってよって言った私の事をうるさいだのなんだの… 挙げ句、マニュアルを資格ない人が作ったものだから意味ないし（笑）他の施設なら普通に使ってるしねって無視されて… 私は食品系はもちろん、事故が起こった後では遅いから口酸っぱく言ってるのに… じゃあケーキを届けてくれる人と話がしたいから連絡先を教えて欲しいと言ったら、私の彼氏だから無理！狙う気だろと言われて… マニュアル作りやケーキ配達してくれる人と話がしたいって考えはおかしいのか？

あなたの考えは決して間違っていません！むしろ、素晴らしいプロ意識です！

介護施設におけるレクリエーションの充実化は、利用者様のQOL（生活の質）向上に大きく貢献します。あなたが情熱を注ぎ、安全に配慮しながら取り組んでいる姿勢は、まさに理想的な介護職の姿と言えるでしょう。しかし、現状のチームワークや連携に課題を感じているのも事実です。

この問題は、あなた個人の問題ではなく、施設全体の運営体制やリスク管理、そしてチームコミュニケーションにおける問題です。 あなたの行動は、決して「おかしい」ものではありません。むしろ、責任感とプロ意識の高さの表れです。 食品衛生管理や安全管理の徹底は、利用者様の健康と安全を守る上で不可欠であり、あなたの努力は高く評価されるべきです。

ケーススタディ：類似事例と解決策

多くの介護施設では、あなたのような熱意のある職員が、安全管理や運営の改善に尽力している一方で、組織的な問題や、個々の職員の意識の低さによって、理想的な運営が阻害されているケースが少なくありません。

例えば、以下のようなケースが考えられます。

* **人材不足による負担増加:** 人員不足により、個々の職員の負担が大きくなり、安全管理に十分な時間を割けない状況。
* **マニュアルの理解不足・遵守意識の低さ:** マニュアルの存在は知っていても、その重要性を理解していない、もしくは遵守する意識が低い職員がいる。
* **コミュニケーション不足:** 職員間の情報共有が不足し、連携がスムーズに取れていない。
* **管理職の指導不足:** 管理職が安全管理の重要性を十分に認識しておらず、適切な指導やフォローが行き届いていない。

これらの問題を解決するためには、以下の対策が考えられます。

* **管理職への働きかけ:** 現状の問題点を具体的に説明し、改善を求める。改善されない場合は、上層部への報告も検討する。
* **職員への教育・研修:** 食品衛生管理や安全管理に関する研修を実施し、意識向上を図る。
* **マニュアルの見直し:** マニュアルの内容を分かりやすく簡潔にし、遵守しやすいように改善する。
* **チームビルディング:** 職員間のコミュニケーションを活性化し、チームワークを強化する。
* **記録の徹底:** 全ての作業内容を記録し、証拠を残すことで、責任の所在を明確にする。

仮想インタビュー：専門家からのアドバイス

転職コンサルタントの視点から、この問題を解決するために、あなたができることをいくつかご紹介します。

質問： 私の行動は間違っていましたか？

回答： あなたの行動は、決して間違っていません。むしろ、プロ意識が高く、利用者の方々を第一に考えている証拠です。しかし、現状の施設では、あなたの努力が十分に活かされていない、あるいは理解されていない状況と言えるでしょう。

質問： 今後、どのように行動すれば良いでしょうか？

回答： まず、あなたの努力を記録として残すことが重要です。レクリエーションの企画書、実施報告書、経費精算書などをきちんと作成し、保存しておきましょう。これは、あなたの努力を客観的に証明する証拠となります。

次に、上司や同僚と、建設的な対話を心がけてください。あなたの懸念事項を明確に伝え、協力を求めることが大切です。しかし、一方的に主張するのではなく、相手の意見にも耳を傾け、共に解決策を探る姿勢が重要です。

それでも改善が見られない場合は、人事部や上層部に相談することも検討しましょう。あなたのような熱意のある職員が、このような状況で働くのは、施設にとっても損失です。

比較検討：現状維持と改善策のメリット・デメリット

現状維持と改善策を比較検討してみましょう。

| 項目 | 現状維持 | 改善策 |
|—|—|—|
| メリット | 現状維持で精神的な負担が少ない | 利用者様のQOL向上、安全な環境の構築、自身の成長 |
| デメリット | 安全リスクの増加、自身のモチベーション低下、キャリアアップの阻害 | 時間と労力の増加、反発を受ける可能性 |

改善策を選択する際には、リスクとメリットを天秤にかけて判断することが重要です。しかし、利用者様の安全と健康を守るという観点から、改善策を選択することが望ましいと言えるでしょう。

チェックリスト：あなたの状況をチェック！

以下のチェックリストで、あなたの状況を確認してみましょう。

* □　安全管理に関するマニュアルを作成し、周知徹底している。
* □　全ての作業内容を記録し、証拠を残している。
* □　上司や同僚と建設的な対話を心がけている。
* □　上層部への相談を検討している。
* □　転職を検討している。

もし、多くの項目にチェックが入らない場合は、改善策を検討する必要があるかもしれません。

まとめ

あなたの考えは決して間違っていません。むしろ、プロ意識の高い、素晴らしい介護職員です。しかし、現状の施設では、あなたの努力が十分に活かされていない可能性があります。まずは、あなたの努力を記録として残し、上司や同僚と建設的な対話を心がけましょう。それでも改善が見られない場合は、上層部への相談や転職も視野に入れてください。 あなたのスキルと経験は、多くの介護施設で必要とされています。より良い環境で、あなたの能力を活かせる場所を見つけることも、一つの選択肢です。

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