介護職はつらい？新卒で感じる「辞めたい」気持ち…あなたらしいキャリアを築くための3つのヒント

この記事では、新卒で介護職に就いたものの、仕事への不安や不満から「辞めたい」と感じているあなたに向けて、具体的な解決策と、あなたらしいキャリアを築くためのヒントを提案します。仕事の悩みは人それぞれですが、今回の相談者の方のように、新卒で介護職に就いたものの、仕事への適性や人間関係、将来への不安から「辞めたい」という気持ちを抱える方は少なくありません。この記事が、あなたのキャリアを考える上で、少しでもお役に立てれば幸いです。

4月から有料老人ホームで介護職として働いている新卒の者です。最近、仕事が非常に憂うつに感じて来ました。私は、発達障害と知的障害の弟の為か、動きが不器用で、物覚えが悪いです。その為、いくら気をつけて働いていても、ミスが多く、また、臨機応変に動くことができないため、先輩から注意されっぱなしで、日に日にストレスが強くなっていました。そして先日、利用者に飲ませる薬をこぼす、利用者を車椅子からベットに移乗させる際に利用者のすねに擦り傷を作る等の失態を繰り返し、「このまま続けていては、後に大事故を起こすのではないか」という恐怖感に苛まれるようになりました。それ以外にも会話が下手な為、レクリエーションを盛り上げられない、勤務パターンが多く、ランダムにシフトが組まれているため、時間帯ごとの業務内容や利用者への対応を覚えられないなど、不安要素がたくさんあります。勿論、仕事の後で一日の業務内容をメモ帳に起こし、復唱するようにもしてきました。しかし、記憶力が悪いため、大まかな内容しか思い出せず、細かな内容まで覚えられません。また、仕事中にメモを取ろうとすると、指導者の先輩から「メモを取るより俺の動きを見て覚えろ」と言ってメモを取らせて貰えず、休憩時間や終業時間になる頃には殆ど記憶に残っていないのです。その為、仕事をする度に先輩に聞いて指導されることの繰り返しです。私が上達しないのが悪いのですが、最近は先輩の注意のしかたも「～しな。」ではなく「～しろよ！」という言い方になってきました。これ等のことで、それまで抑えていた「やめたい」という気持ちが一気に強くなってきました。

介護職を選んだ理由は、就活の際に「人のために尽くせる仕事をしたい」と思い、サービス業を志望し、その中でも介護職は、高齢化で人材が必要になると思った為なのですが、これ等のことにより、最近は利用者から「ありがとう」と言われても喜びを感じられなくなり、また、仕事の前夜は不安で寝付けなくなっています。

このようなモチベーションの私は、転職をした方が良いのでしょうか？

1. 現状を客観的に分析し、問題点を整理する

まず、あなたが抱えている問題を具体的に整理し、現状を客観的に把握することから始めましょう。具体的には、以下の3つのステップで進めていくことをお勧めします。

• ステップ1：問題点の洗い出し

まずは、あなたが「辞めたい」と感じる具体的な理由をリストアップしましょう。今回の相談者の場合、以下のような問題点が挙げられます。

• 業務でのミスが多い
• 先輩からの指導がきつい
• 仕事内容を覚えられない
• レクリエーションを盛り上げられない
• シフトが不規則で、業務内容を覚えにくい
• 利用者からの感謝に喜びを感じられない
• 仕事への不安から、眠れない

このように、具体的に問題を洗い出すことで、何があなたを苦しめているのかを明確にすることができます。

• ステップ2：問題点の優先順位付け

次に、洗い出した問題点に優先順位をつけましょう。すべての問題を同時に解決することは難しいので、まずは、あなたにとって最も深刻な問題から取り組むことが重要です。例えば、今回の相談者の場合、業務でのミスが多いことや、先輩からの指導がきついことが、大きなストレスになっていると考えられます。これらの問題から優先的に取り組むことを検討しましょう。

• ステップ3：問題点の原因分析

最後に、それぞれの問題がなぜ起こっているのか、原因を分析しましょう。原因を特定することで、具体的な解決策を見つけることができます。例えば、業務でのミスが多い原因として、

• 不器用であること
• 物覚えが悪いこと
• メモを取る時間がないこと
• 指導方法が合っていないこと

などが考えられます。原因を分析することで、具体的な対策を立てることができます。

2. 職場の環境改善を試みる

現状を客観的に分析した上で、職場の環境改善を試みましょう。すぐに転職を考えるのではなく、まずは、今いる職場で問題を解決するための努力をすることが重要です。具体的には、以下の3つの方法を試してみましょう。

• 方法1：先輩や上司とのコミュニケーション

先輩や上司に、あなたの悩みや困っていることを正直に相談しましょう。その際、感情的にならず、具体的に何に困っているのか、どのように改善してほしいのかを伝えることが重要です。例えば、「業務でミスが多く、先輩にご迷惑をおかけして申し訳ありません。メモを取って業務内容を覚えたいのですが、メモを取る時間がないため、困っています。可能であれば、休憩時間や終業後に、業務内容の確認をさせていただけないでしょうか」といったように、具体的な提案をすることも効果的です。また、先輩の指導方法について、改善を求めることもできます。「～しろよ！」という言い方ではなく、「～すると良いよ」という言い方に変えてもらうことで、あなたのストレスが軽減される可能性があります。

• 方法2：業務の効率化

業務の効率化を図ることも重要です。例えば、業務内容を記録するためのツールを活用したり、先輩に業務のコツを教えてもらったりすることで、業務の効率を上げることができます。今回の相談者の場合、メモを取ることが難しい状況ですが、スマートフォンやタブレット端末を活用して、音声メモを取ったり、写真や動画を記録したりすることもできます。また、先輩に業務のコツを教えてもらうことで、業務の理解を深めることができます。

• 方法3：職場環境の改善提案

職場環境の改善を提案することも、あなたのストレスを軽減するために有効です。例えば、

• 新人研修の充実
• 業務マニュアルの作成
• 先輩との定期的な面談

などを提案することで、あなたの働きやすさが向上する可能性があります。これらの提案は、あなただけでなく、他のスタッフにとってもメリットがあるはずです。積極的に提案し、より良い職場環境を築いていきましょう。

3. 転職を視野に入れる際の注意点と、あなたに合ったキャリアパスの模索

上記の方法を試しても、状況が改善しない場合は、転職を視野に入れることも選択肢の一つです。しかし、転職を考える前に、以下の点に注意しましょう。

• 自己分析の徹底

転職を成功させるためには、自己分析を徹底することが重要です。あなたの強み、弱み、興味、価値観を理解し、どのような仕事があなたに合っているのかを明確にしましょう。今回の相談者の場合、「人のために尽くせる仕事をしたい」という思いを持っていることが分かります。この思いを大切にし、介護職以外の仕事も視野に入れて、自己分析を進めていくことが重要です。

• キャリアプランの明確化

転職後のキャリアプランを明確にすることも重要です。どのようなスキルを身につけたいのか、将来的にどのようなキャリアを築きたいのかを具体的に考えましょう。今回の相談者の場合、介護職以外の仕事も視野に入れることで、新たな可能性が広がります。例えば、医療事務、福祉施設の事務、保育士など、人の役に立てる仕事はたくさんあります。自己分析の結果を踏まえ、あなたに合ったキャリアプランを立てましょう。

• 情報収集の徹底

転職活動では、情報収集が非常に重要です。求人情報を収集するだけでなく、企業の評判や、職場の雰囲気なども調べて、あなたに合った職場を見つけましょう。転職エージェントを活用することで、あなたの希望に合った求人を紹介してもらったり、面接対策などのサポートを受けることができます。また、実際に働いている人の話を聞くことで、職場のリアルな情報を得ることができます。

転職を考える際に、以下の3つのステップで、あなたに合ったキャリアパスを模索しましょう。

• ステップ1：自己分析

あなたの強み、弱み、興味、価値観を理解しましょう。
今回の相談者の場合、発達障害と知的障害の弟さんのために介護職を選んだように、根底に「人の役に立ちたい」という強い思いがあります。
この思いを軸に、これまでの経験やスキルを振り返り、自己理解を深めましょう。

• ステップ2：職種研究

自己分析の結果を踏まえ、興味のある職種について調べましょう。
介護職以外にも、人の役に立てる仕事はたくさんあります。
例えば、医療事務、福祉施設の事務、保育士など、あなたの強みや興味を活かせる職種を探してみましょう。
各職種の仕事内容、必要なスキル、キャリアパスなどを調べ、自分に合った職種を見つけましょう。

• ステップ3：求人情報の収集と応募

興味のある職種が見つかったら、求人情報を収集し、応募しましょう。
転職エージェントや転職サイトを活用し、あなたの希望に合った求人を探しましょう。
応募書類の作成や面接対策も、しっかりと行いましょう。

まとめ

新卒で介護職に就き、「辞めたい」という気持ちを抱えているあなたへ、この記事では、現状を客観的に分析し、問題点を整理すること、職場の環境改善を試みること、転職を視野に入れる際の注意点と、あなたに合ったキャリアパスを模索すること、の3つのヒントを提案しました。今の仕事で悩んでいるあなたも、諦めずに、自分らしいキャリアを築くことができます。まずは、現状をしっかりと見つめ、できることから始めていきましょう。そして、もし一人で悩んでしまうことがあれば、いつでも私たちにご相談ください。あなたのキャリアを全力でサポートします。

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