介護職で悩むあなたへ贈る！人間関係のストレスとキャリアの両立を実現する方法

会社での人間関係での悩みです。現在介護職3年目です。いつも先輩にすぐ近くに手伝えそうな人がいるのにわざわざ遠くにいる私を呼びコキ使われています。そして毎日のように「私今月中にはやめるから」と言い聞かせられ、あれこれ言われますが、そのお方辞めず2年以上経っています。最近、体調崩し休みまして病み上がりで出てきた日に「仕事が合わんから体調崩すんよ早く辞めたら？私からの最後の忠告よ、それか実家に帰って暮らした方がいいんじゃない」と前から言われます。私、精神的な障害を持っており障害の雇用で入社しています。上司そのお方以外は時には厳しい時がありますが比較的優しくしてもらっています。ストレスを溜めたら余計体調悪くなると思ってあまり気にせず「そういう人間なんだほっとこと」適当に流してますがひどくないですか？もう上司を呼び出して言っていいレベルですかね？

介護職3年目、精神障害者雇用枠で入社された相談者の方。職場の上司以外の一人の先輩からの執拗な嫌がらせ、パワハラに悩まれていますね。毎日「辞める」と言いながら辞めない先輩、病み上がりにも容赦ない言葉…本当につらい状況だと想像します。 このQ&Aでは、介護職特有の職場環境における人間関係の悩みと、精神的な障害を抱えながら働く上でのキャリア継続という２つのテーマに焦点を当て、具体的な解決策を提案していきます。 「もう上司に相談すべきか？」という疑問にも、状況を分析しながら、最適な対応策を検討していきましょう。

1. 現状の深刻さを客観的に分析する

まず、相談者さんの状況を客観的に見てみましょう。先輩からの言動は、明らかにパワハラに該当する可能性が高いです。「仕事が合わないから体調を崩す」という発言は、相談者さんの責任に転嫁しようとするもので、非常に不適切です。さらに、「実家に帰った方がいい」という発言は、人格否定にも繋がりかねません。 精神的な障害を抱えていることを考慮すると、この先輩の言動は、相談者さんの精神状態に深刻な悪影響を与えていると推測できます。

「適当に流している」とのことですが、ストレスを溜め込むことは、精神的にも身体的にも良くありません。 すでに体調を崩されていることから、現状維持は危険です。 「もう上司を呼び出して言っていいレベル」というご判断は、正しいと言えるでしょう。

2. 上司への相談：具体的な手順と注意点

上司への相談は、状況改善への重要な一歩です。しかし、いきなり感情的に訴えるのではなく、冷静に、具体的な事実を伝えることが大切です。

• 具体的な事例を記録する： 日付、時間、場所、先輩の発言内容をメモしておきましょう。 録音できればさらに効果的です（ただし、会社の規定を確認してください）。
• 感情を抑え、事実を伝える： 「先輩に〇〇と言われ、△△な気持ちになりました」ではなく、「先輩は〇〇日に、〇〇場所で、私に『〇〇』と発言しました」のように、事実を淡々と伝えましょう。
• 具体的な改善策を提案する： 「先輩との関係を改善したい」「パワハラを止めてほしい」といった要望だけでなく、「先輩とのコミュニケーション方法について指導してほしい」「業務分担の見直しをお願いしたい」など、具体的な改善策を提案することで、上司も対応しやすくなります。
• 相談する際の心構え： 上司に相談する際は、一人で抱え込まず、信頼できる同僚や友人などに相談し、心の支えを得ておくことも重要です。また、相談後、状況が改善しない場合や、相談自体が困難な場合は、人事部や労働基準監督署などに相談することも検討しましょう。

3. 精神的な障害と仕事の両立：専門機関の活用

相談者さんは精神的な障害を抱えておられます。職場環境のストレスは、症状の悪化につながる可能性があります。 一人で抱え込まず、専門機関の活用を検討しましょう。 企業の産業医や、地域の精神科医、精神保健福祉センターなどに相談することで、適切なアドバイスやサポートを受けることができます。 また、会社には、障害者雇用に関する相談窓口があるかもしれませんので、そちらにも相談してみることをお勧めします。

4. キャリアの選択肢：転職の可能性も視野に

上司への相談や専門機関のサポートを受けても状況が改善しない場合は、転職も視野に入れるべきです。 介護職へのこだわりがあるかもしれませんが、今の職場環境が精神的に負担になっているのであれば、転職は決して悪い選択肢ではありません。 転職活動においては、職務経歴書や履歴書に、精神的な障害を抱えていることを記載するかどうかは慎重に検討する必要があります。 記載する場合には、障害による業務への支障がないことを明確に示すことが重要です。 また、転職エージェントの活用も有効です。専門のキャリアアドバイザーが、あなたの状況を理解し、最適な求人探しをサポートしてくれます。

5. 具体的な行動計画

最後に、具体的な行動計画を立ててみましょう。

1. 今週中に上司に相談する： 具体的な事例を記録し、冷静に事実を伝え、改善策を提案しましょう。
2. 産業医または精神科医に相談する： 職場環境のストレスへの対処法や、精神的なサポートを受けましょう。
3. 転職の可能性を検討する： 状況が改善しない場合は、転職エージェントに相談し、新たなキャリアパスを探りましょう。

6. まとめ

介護職で働く中で、人間関係のストレスに苦しむことは決して珍しくありません。特に、精神的な障害を抱えている場合は、より慎重な対応が必要です。 まずは上司への相談、そして専門機関の活用を検討し、状況の改善に努めましょう。それでも改善が見られない場合は、転職という選択肢も視野に入れて、自分にとって最適なキャリアパスを選択することが大切です。 あなたの状況を理解し、的確なアドバイスを提供できる専門家もいます。一人で抱え込まず、相談することをお勧めします。