「辞めるべき？」家族経営のデイサービスで働く介護士が抱える悩みと、キャリアを切り開くための3つのステップ

この記事では、フランチャイズのお泊まりデイサービスで働く介護職員の方の抱える悩みに対し、多様な働き方と転職活動の視点から、具体的な解決策を提示します。家族経営ならではの課題、人員配置の問題、そして将来への不安を抱えるあなたのために、現状を打破し、より良いキャリアを築くためのヒントをお届けします。

フランチャイズのお泊まりデイサービスで働いています。常勤の生活相談員が辞めていないので、この施設の社長が社会福祉主事任用で生活相談員として毎日います。法律としては「いる」ということでクリアなのでしょうが、ずっと事務所にいてほとんど何もしてくれません。またここ2カ月近く、利用者がどんどん他の事業所に流れてしまっており、運営の観点からか、できるかぎり人件費を抑えたいのか、社長の家族が施設で働き始めパートがシフトにも入れなくなっている状況です。

質問は家族経営になっており、人員基準は満たしていますが、実際の業務（入浴介助、トイレ介助）をするのはその家族以外の介護職員ひとりだけということの不満からです。いつも入浴介助が終わると、社長らからトイレの対応を依頼されます。入浴介助中にしてくれれば良いのですが、まったくしてくれません。一度このことについてクレームを出したのですが、見守りはもっと大変だと言い切られ、もう諦めて言いたい気持ちも萎えました。こんな施設は辞職した方が良いのでしょうか？コロナの影響で転職がままならない場合が怖くて動く勇気がありません。

追記：やっていることとしたら利用者の送迎くらいでしょうか？でも送迎をしているときは生活相談員がいないことになる？？

ステップ1：現状の課題を明確に分析する

まずは、あなたが置かれている状況を客観的に分析し、問題点を整理することから始めましょう。現状を正しく把握することで、具体的な解決策が見えてきます。

1. 労働環境の評価

• 業務分担の不公平さ： 入浴介助後のトイレ対応を、なぜあなただけが担うのか？社長や家族が積極的に業務に参加しない理由は何でしょうか？
• コミュニケーション不足： クレームに対する社長の対応は、一方的で、あなたの意見に耳を傾けているようには見えません。
• 人員配置の問題： 介護職員が不足している状況で、社長や家族が十分なサポートを提供していないことは、大きな問題です。
• 労働時間と休憩： 休憩時間はきちんと取れていますか？ サービス残業はありませんか？

2. 施設の運営状況の分析

• 利用者の減少： 利用者が減っている原因を、あなたはどのように分析していますか？ サービスの質、職員の対応、あるいは他の要因があるかもしれません。
• 経営状況： 人件費削減の動きは、経営状況の悪化と関係している可能性があります。
• コンプライアンス： 生活相談員の業務内容、送迎時の人員配置など、法令遵守の観点から問題がないか確認しましょう。

3. 自身のキャリアプランの検討

• 長期的なキャリア目標： 介護福祉士として、将来的にどのようなキャリアを築きたいですか？
• スキルアップの機会： 現在の職場で、スキルアップや資格取得の機会はありますか？
• 給与や待遇： 給与、福利厚生、休暇など、現在の待遇に満足していますか？

ステップ2：具体的な解決策を検討し、実行する

現状分析の結果を踏まえ、具体的な解決策を検討し、実行に移しましょう。ここでは、3つの選択肢を提示します。

1. 職場との交渉

目的： 労働環境の改善、業務分担の見直し、コミュニケーションの改善

方法：

• 問題点の整理： 上司や経営者に伝えたいことを具体的にまとめ、優先順位をつけましょう。
• 交渉の準備： 労働時間、業務内容、人員配置など、改善を求める具体的な内容を明確にし、証拠となる資料（労働時間記録、業務日報など）を準備しましょう。
• 交渉の実施： 上司や経営者との面談をセッティングし、あなたの意見を誠実に伝えましょう。感情的にならず、冷静に問題点を説明し、具体的な改善策を提案することが重要です。
• 交渉の記録： 交渉内容や結果を記録しておきましょう。

注意点： 交渉がうまくいかない場合も想定し、次のステップを検討しておきましょう。

2. 転職活動の準備

目的： より良い労働条件、キャリアアップの機会、人間関係の改善

方法：

• 情報収集： 転職サイト、求人情報、ハローワークなどを活用し、あなたの希望に合う求人を探しましょう。
• 自己分析： 自分の強み、弱み、キャリアプランを明確にし、自己PRや志望動機を準備しましょう。
• 履歴書・職務経歴書の作成： 介護福祉士としての経験やスキルを具体的に記載し、あなたの魅力を伝えましょう。
• 面接対策： 面接でよく聞かれる質問への回答を準備し、模擬面接などで練習しましょう。
• 情報収集： 転職エージェントに相談し、求人紹介や面接対策などのサポートを受けましょう。

3. 副業やフリーランスとしての働き方を検討する

目的： 収入アップ、スキルアップ、多様な働き方の経験

方法：

• 副業の検討： 介護関連の副業（訪問介護、夜勤専従など）を探し、本業との両立が可能か検討しましょう。
• スキルアップ： 介護技術や専門知識を磨き、フリーランスとして活躍できる可能性を探りましょう。
• 情報収集： 副業やフリーランスに関する情報を収集し、必要な手続きや準備を行いましょう。

注意点： 副業をする場合は、本業に支障がない範囲で行い、就業規則を確認しましょう。

ステップ3：キャリアの選択肢を広げ、未来を切り開く

現状の課題を解決するためには、様々な選択肢を検討し、行動することが重要です。ここでは、あなたのキャリアの選択肢を広げ、未来を切り開くためのヒントを提示します。

1. スキルアップと資格取得

• 資格取得： 介護福祉士、ケアマネージャー、社会福祉士など、キャリアアップにつながる資格を取得しましょう。
• 研修参加： 専門知識や技術を習得するための研修に参加しましょう。
• スキルアップ： 介護技術、コミュニケーションスキル、マネジメントスキルなど、あなたの強みを活かせるスキルを磨きましょう。

2. 転職活動の成功事例

多くの介護職員が、転職を通じてキャリアアップを実現しています。以下に、成功事例をいくつか紹介します。

• Aさん： 家族経営のデイサービスで人間関係に悩み、転職を決意。転職エージェントのサポートを受け、給与アップと、より働きやすい環境を手に入れました。
• Bさん： スキルアップのために、訪問介護の経験を積み、その後、ケアマネージャーの資格を取得。キャリアの幅を広げました。
• Cさん： 副業で夜勤専従の仕事をはじめ、収入アップを実現。その後、フリーランスとして独立し、自由な働き方を実現しました。

3. キャリアコンサルタントの活用

キャリアコンサルタントは、あなたのキャリアに関する悩みや疑問を解決し、最適な選択肢を見つけるためのサポートを提供します。専門家のアドバイスを受けることで、よりスムーズに転職活動を進めることができます。

• 自己分析のサポート： あなたの強みや弱みを客観的に分析し、自己PRや志望動機の作成をサポートします。
• 求人情報の提供： あなたの希望に合う求人情報を探し、紹介します。
• 面接対策： 面接での受け答えや、自己PRの仕方など、面接対策をサポートします。
• キャリアプランの提案： あなたのキャリアプランを一緒に考え、最適な選択肢を提案します。

4. ポジティブなマインドセット

困難な状況に直面したときこそ、ポジティブなマインドセットを持つことが重要です。以下を心がけましょう。

• 自己肯定感を高める： 自分の強みや、これまでの努力を認め、自信を持ちましょう。
• 目標を設定する： キャリアプランを明確にし、目標に向かって努力しましょう。
• 変化を恐れない： 変化を恐れず、新しいことに挑戦する勇気を持ちましょう。
• 周囲に相談する： 家族、友人、同僚、キャリアコンサルタントなど、信頼できる人に相談し、アドバイスを求めましょう。

まとめ

家族経営のデイサービスで働く介護士が抱える悩みは、決して珍しいものではありません。しかし、現状を改善し、より良いキャリアを築くことは可能です。この記事で紹介した3つのステップを参考に、あなた自身の状況を分析し、具体的な解決策を検討し、行動に移しましょう。あなたのキャリアがより良いものになることを心から応援しています。

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