介護職の悩みを解決！音声入力システム「ハナスト」と連携できる無料アプリは存在する？

介護職です。職場に「ハナスト」という、介護記録を音声入力するものが導入されました。職場のスマホとBluetoothで繋げたインカムを常時装着し、記録を行っていきます。しかし、この「ハナスト」。インカムをつけていても、他職員にインカム越しでリアルタイムでの通話を行い、連携を取るという機能がありません。スマホの画面は「ハナスト」のアプリを常時開いた状態でないと使えません。そこで思ったのですが、バックグラウンドで無線通話のできるアプリを機能させて、他職員と連携を取れないかと思うのですが、無料でそんな都合のいいアプリはありませんでしょうか？

この記事では、介護職の皆さん、特に音声入力システム「ハナスト」を利用されている方の、職場での円滑な連携と業務効率化に関するお悩みを解決します。具体的には、「ハナスト」使用中のリアルタイム通話を実現するための無料アプリの有無、そして、より効果的なコミュニケーション方法について、具体的な解決策と、専門家としてのアドバイスを交えて解説していきます。

「ハナスト」と連携できる無料アプリは存在するのか？

残念ながら、現在「ハナスト」と直接連携し、バックグラウンドで無線通話を可能にする無料アプリは、私の知る限り存在しません。「ハナスト」アプリがフォアグラウンドで動作している必要があるため、他のアプリがバックグラウンドで音声通話を行うことは、アプリの設計上、困難です。これは、音声入力の精度を維持するため、そして、データのセキュリティ確保のためと考えられます。

しかし、だからといって、他職員との連携が不可能というわけではありません。以下、いくつかの代替案と、それぞれのメリット・デメリットを検討してみましょう。

代替案1：既存のコミュニケーションツールを活用する

• メリット：導入コストが低い、多くの職員が既に使用している可能性が高い
• デメリット：「ハナスト」と同時使用時の操作性が悪い可能性がある、音声入力と通話の切り替えが煩雑になる可能性がある

例えば、多くの職場が既に導入しているLINE WORKSやSlackなどのビジネスチャットツールを活用する方法があります。これらのツールは、スマホでバックグラウンドでの通知を受け取ることが可能です。「ハナスト」で記録を行いながら、必要に応じてチャットで連絡を取り合うことができます。ただし、音声通話機能を使う場合は、一時的に「ハナスト」の音声入力を中断する必要があるかもしれません。

ポイント：チャットツールは、緊急性の低い連絡に適しています。緊急性の高い連絡は、別途対応策を検討する必要があります。

代替案2：業務用無線機を導入する

• メリット：「ハナスト」とは独立して使用できる、通話品質が高い、ハンズフリーで通話できる
• デメリット：導入コストが高い、機器の管理が必要になる

業務用の無線機を導入することで、「ハナスト」と並行してリアルタイムでの通話が可能です。これは、緊急時や迅速な連携が必要な状況において非常に有効です。しかし、導入コストや機器の管理といった負担も考慮する必要があります。

代替案3：職場のシステム担当者に相談する

• メリット：最適な解決策を提案してもらえる可能性がある、システム上の制限を回避できる可能性がある
• デメリット：対応に時間がかかる可能性がある、費用が発生する可能性がある

「ハナスト」のシステム担当者やIT部門に相談し、現状のシステムにおける改善策や、他のアプリとの連携の可能性について検討してもらうのも有効な手段です。もしかしたら、システムアップデートでバックグラウンド通話機能が追加される可能性もあります。

代替案4：業務フローの見直し

• メリット：根本的な問題解決につながる可能性がある、業務効率が向上する可能性がある
• デメリット：時間と労力が必要になる、職員の協力を得る必要がある

「ハナスト」導入によって、業務フローに問題が生じている可能性があります。例えば、記録と連携のバランスが悪い、情報共有の方法が非効率的など。業務フロー全体を見直し、より効率的な方法を検討することで、問題を解決できるかもしれません。

成功事例：介護施設におけるスムーズな連携

私が以前コンサルティングを行った介護施設では、同様の問題を抱えていました。そこで、LINE WORKSと業務用無線機を併用するシステムを導入しました。LINE WORKSは日常的な連絡に、業務用無線機は緊急時や迅速な連携が必要な状況で使用することで、職員間の連携がスムーズになり、業務効率が大幅に向上しました。

専門家の視点：最適なソリューションを選択する

「ハナスト」と連携できる無料アプリがない現状を踏まえ、最適なソリューションを選択することが重要です。導入コスト、運用コスト、職員のスキル、緊急性の度合いなどを考慮し、上記の代替案の中から、自施設に最適な方法を選択してください。

まとめ

「ハナスト」と連携できる無料アプリは現状ありませんが、既存のコミュニケーションツール、業務用無線機、システム担当者への相談、業務フローの見直しなど、様々な代替案があります。それぞれのメリット・デメリットを比較検討し、自施設の状況に最適な方法を選択することで、介護現場における円滑な連携と業務効率化を実現できます。 まずは、現状の課題を明確にし、解決策を探ることから始めましょう。 そして、必要に応じて、専門家への相談も検討してみてください。