【未経験から就労支援へ】福祉業界への転職を成功させるための３つのステップ

「就労支援」という職業分野に興味があります。しかし、自分で調べてみた感じでは｢実務経験重視」といった感じです。私には「就労支援」はおろか福祉関係は無知に近い状態です。いずれ「社会福祉士」の資格を取りたいとは思っていますが、今すぐにとはいきません。ただいま求職中で、その分野における「経験」として扱われるような、職業または職場とはどんなものがありますか？詳しい方よろしくお願いします。わかりにくい文章ですみません。例えば、人材派遣会社で働くのは有効ですか？

この記事では、福祉業界、特に「就労支援」への転職を希望するものの、実務経験がない、社会福祉士の資格もまだ持っていないという方に向けて、具体的なステップと有効な転職戦略を解説します。未経験からでも、着実にキャリアを築き、将来の社会福祉士資格取得にも繋がる道筋を示します。

ステップ１：関連性の高い職種で経験を積む

まず、いきなり「就労支援」の専門職を目指すのではなく、関連性の高い職種で経験を積むことが重要です。これは、あなたの履歴書や職務経歴書に「就労支援」に繋がる実績を積み重ねるためです。面接官は、あなたの経験から、あなたが「就労支援」の仕事に適性を持っているかどうかを見極めようとしています。

• 人材派遣会社での経験： あなたの質問にあるように、人材派遣会社での勤務は有効です。特に、障害者雇用支援に特化した派遣会社であれば、就労支援の現場を間近で見て学ぶことができます。クライアント企業とのやり取り、求職者へのサポートを通して、コミュニケーションスキルや問題解決能力を養うことができます。これは、就労支援の仕事に必須のスキルです。
• 一般事務職：一見関係ないように見えますが、一般事務職でも、社会貢献度の高い企業を選ぶことで、間接的に福祉業界に関連する経験を積むことができます。例えば、NPO法人や社会福祉協議会などの事務職であれば、組織運営や事業内容を理解することで、福祉業界の知識を深めることができます。また、書類作成やデータ管理などのスキルは、就労支援の仕事でも役立ちます。
• 介護職（パート・アルバイト）：介護職は、直接的に人のサポートに関わる仕事です。利用者の方とのコミュニケーション、ケアプランの作成、記録業務などを通して、人のケアについて学ぶことができます。これは、就労支援の仕事において、利用者の状況を理解し、適切な支援を行う上で非常に重要な経験となります。ただし、介護職は体力的に負担が大きい場合もありますので、自分の体力と相談しながら検討しましょう。

これらの職種を選ぶ際には、将来のキャリアプランを明確に持ち、そのキャリアプランに沿って経験を積むことが重要です。例えば、人材派遣会社で働く場合は、障害者雇用支援に特化した部署を志望し、積極的にスキルアップを目指しましょう。

ステップ２：スキルアップと資格取得

関連職種での経験を積むと同時に、スキルアップと資格取得にも取り組む必要があります。

• コミュニケーションスキル：就労支援は、人と人との繋がりを大切にする仕事です。そのため、傾聴力、共感力、問題解決能力などのコミュニケーションスキルを高める必要があります。コミュニケーションスキル向上のための研修に参加したり、自己啓発本を読んだりすることで、スキルアップを目指しましょう。
• 福祉関連の知識：社会福祉士の資格取得を目指しているとのことですが、資格取得前に、福祉関連の知識を深めることは非常に重要です。福祉に関する書籍を読んだり、オンライン講座を受講したりすることで、知識を深めましょう。また、ボランティア活動に参加することで、実践的な経験を積むこともできます。
• パソコンスキル：就労支援の仕事では、パソコンスキルが必須です。Word、Excel、PowerPointなどの基本的なスキルに加え、データ入力やデータ分析のスキルも必要です。パソコンスキル向上のための研修に参加したり、オンライン講座を受講したりすることで、スキルアップを目指しましょう。

これらのスキルアップは、あなたのキャリアアップに大きく貢献します。特に、福祉関連の知識は、面接であなたの熱意と能力を示す上で非常に効果的です。

ステップ３：転職活動

十分な経験とスキルを積んだら、いよいよ転職活動です。

• 履歴書・職務経歴書の書き方：履歴書・職務経歴書には、これまでの経験を効果的にアピールすることが重要です。特に、就労支援に繋がる経験を具体的に記述し、成果を明確に示すことが重要です。例えば、「人材派遣会社で、障害者雇用支援に携わり、〇〇人の就労支援を行い、そのうち〇〇人は継続して就労している」といったように、具体的な数字を挙げてアピールしましょう。
• 面接対策：面接では、あなたの志望動機、キャリアプラン、スキルなどを明確に伝えましょう。また、面接官からの質問に対して、具体的に、そして自信を持って答えることが重要です。事前に想定される質問をリストアップし、それに対する回答を準備しておきましょう。
• 求人情報の探し方：求人情報は、転職サイト、転職エージェント、ハローワークなどを活用して探し、自分に合った求人を選びましょう。また、企業の理念や社風をよく調べてから応募することが重要です。企業のホームページをよく確認し、企業理念に共感できるか、自分のキャリアプランに合致するかを検討しましょう。

成功事例：未経験から就労支援のプロへ

私のクライアントにも、全くの未経験から就労支援の仕事に就いた方がいます。彼女は、以前は一般事務職に就いていましたが、福祉に興味を持ち、まずはボランティア活動から始めました。その後、人材派遣会社で障害者雇用支援に携わり、そこで培った経験と知識を活かし、就労支援の専門機関に転職しました。彼女は、現在、多くの利用者の就労支援を行い、大きなやりがいを感じながら働いています。彼女の成功は、地道な努力と明確なキャリアプランがあったからこそ実現したものです。

まとめ

未経験から就労支援の仕事に就くことは、決して不可能ではありません。この記事で紹介したステップを踏むことで、着実にキャリアを築き、目標を達成することが可能です。焦らず、一歩ずつ着実に進んでいきましょう。そして、もし迷うことがあれば、専門家の力を借りるのも有効な手段です。