てんかん持ちの同僚との職場環境改善：介護職における業務分担と円滑なコミュニケーション

てんかん持ちのいる職場(介護職)で働いてます。障害者雇用されていると言ってましたが、正直 利用者様介助や対応させるには危険。体調不良理由に業務できなくなり早退。させている仕事は掃除洗濯見守りお茶配り… それでも私ら介護職の仕事にクビ突っ込んできて迷惑しています。関わらないのが一番と挨拶程度にしていますが。どうしたらその方の仕事と私らの仕事の線引きをその方に理解してもらえますかね？

この記事では、介護職という責任重大な職場で、てんかんを持つ同僚との円滑な連携を図るための具体的な方法を、Q&A形式で解説します。 「安全な職場環境の確保」と「障害者雇用における配慮」の両立を目指す、現場で役立つ実践的なアドバイスを、豊富な事例を交えながらご紹介します。 特に、安全性の確保と、同僚への配慮を両立させたい介護職従事者の皆様に役立つ内容となっています。

1. 安全性の確保と業務分担：明確な線引きの重要性

介護職は、利用者様の安全と健康を守る責任を負う、非常に責任の重い仕事です。 てんかん発作は予期せぬ事態を引き起こす可能性があり、利用者様や他の職員にも危険が及ぶ可能性があります。そのため、まず何よりも優先すべきは、安全な職場環境の確保です。

質問者様の不安は、十分に理解できます。 「危険」という感覚は、現場で働く介護士にとって最も重要な判断基準です。 掃除、洗濯、見守り、お茶配りといった業務は、一見軽微に見えますが、それでもてんかん発作が起きた場合、状況によっては危険が伴う可能性があります。 発作時に適切な対応ができないと、利用者様やご自身、そして同僚にも深刻な事態を招く可能性があるからです。

そこで重要なのは、業務の明確な線引きです。 てんかんを持つ同僚が、安全に、そして他の職員の業務に支障をきたすことなく従事できる範囲を明確に定める必要があります。 これは、同僚への配慮だけでなく、職場全体の安全確保のためにも不可欠です。

2. コミュニケーション戦略：共感と具体的な提案

業務の線引きを行う際には、直接的なコミュニケーションが重要です。 しかし、単に「危険だから関わらないで」と伝えるだけでは、相手を傷つけ、反発を招く可能性があります。 大切なのは、共感を示すことから始めることです。

例えば、「〇〇さんの仕事ぶりは本当に素晴らしいです。いつも丁寧に掃除や洗濯をしてくれて、助かっています。でも、利用者様の介助は、万が一の場合に備えて、私たちが担当した方が安全だと考えています。〇〇さんには、他の業務で私たちの大きな力になってもらいたいと思っています。」といったように、相手の努力を認め、感謝の気持ちを伝えることが重要です。

さらに、具体的な提案を提示しましょう。「〇〇さんには、この業務を主に担当してもらって、私たちは利用者様の介助に集中したいと考えています。もし、何か困ったことがあれば、いつでも相談してくださいね。」と、具体的な業務内容と、相談窓口を明確に示すことで、安心して仕事に取り組める環境を作ることができます。

3. 職場環境改善：管理職への相談と支援体制の構築

直接的なコミュニケーションに加え、管理職への相談も重要です。 管理職は、職場全体の安全管理と、障害者雇用に関する法令遵守の責任を負っています。 現状を説明し、業務分担の見直しや、安全対策の強化について相談しましょう。

管理職には、以下の点を伝えましょう。

• てんかん発作の危険性と、利用者様へのリスク
• 現在の業務分担における問題点
• 安全な職場環境を確保するための具体的な提案（例えば、発作時の対応マニュアルの作成、緊急時の連絡体制の整備など）
• 同僚への適切な配慮と、業務の線引きの必要性

管理職は、適切な対応を取ってくれるはずです。 もし、適切な対応が得られない場合は、人事部や労働組合などに相談することも検討しましょう。

4. 専門機関への相談：客観的な視点と具体的な支援

どうしても解決できない場合は、専門機関への相談も有効です。 ハローワークや障害者雇用支援機関などは、職場環境の改善や、障害者雇用に関する様々な相談に対応しています。 客観的な視点からアドバイスを受けられるため、より効果的な解決策を見つけることができるでしょう。

5. 成功事例：他施設の取り組みから学ぶ

他の介護施設では、様々な工夫をして、障害者雇用と安全性の両立を実現しています。 例えば、

• 個別支援計画の作成：てんかんを持つ職員の特性や能力を踏まえ、安全に業務に従事できるよう、個別支援計画を作成している施設。
• チーム医療の導入：医師や看護師と連携し、定期的な健康チェックや、発作時の対応について指導を受けている施設。
• 作業環境の改善：発作時に危険な場所を避け、安全な作業スペースを確保している施設。

これらの事例を参考に、自施設の状況に合った改善策を検討してみましょう。

まとめ

てんかんを持つ同僚との円滑な連携を図るためには、安全性の確保と、同僚への配慮を両立させることが不可欠です。 明確な業務分担、共感に基づいたコミュニケーション、管理職への相談、専門機関への相談などを効果的に活用することで、安全で働きやすい職場環境を実現することができます。 困難な状況ではありますが、諦めずに、一つずつ解決策を探っていくことが重要です。