【介護施設清掃員】サービス残業に悩むあなたへ。働き方改革とキャリアアップの道筋

介護施設で清掃員をしています。私の職場は100床で5階建てで清掃員5人で施設内の清掃業務を行なっています。5人と言っても私以外の4人は午前中だけの勤務で朝から夕方まで８時間勤務なのは私だけです。８時間勤務と言っても実際には朝定時40分前から掃除を始めて終わるのが良くて定時間際、週に２日は定時前まで残って掃除をしています。本来なら定時内で清掃出来る箇所を掃除するべきですが担当する箇所がとても多く、その日やり残すと次の日に掃除する箇所が出来なくなってしまいます。ですが、実際にはその日に出来ない箇所もありその箇所を掃除しないとならないため仕方なくサービス残業になる日も多々あります。上司は知らん顔で、周りの同僚にも仕方ないと言われています。清掃員の求人は出していますが応募すらない状態で…… 体力的に大変な毎日で精神的にも辛いです。でも、辞めると明日からの生活にも困るので辞めるわけにもいきません。現状ではひとりで頑張るしかありません。介護施設は何処も人手不足で私の職場でも同じです。介護職員やナースは法的なこともあり随時募集していますがやはり人手が足りないです。清掃は法的には何もありません。人手が足りなくても後回しにされる部署です。職場での人間関係はとても良いです。周りからも信頼されています。施設の会議にも清掃の部署を代表して出席します。ただ、清掃員が足りないので出来る範囲で掃除をしていますが、定時間内で全て終わらないので大変です。

この記事では、介護施設で清掃員として働くあなたが抱える「サービス残業」と「人手不足」という現実的な問題に対し、具体的な解決策と、将来的なキャリアアップの展望を提示します。 あなたの頑張りを評価し、より良い働き方を実現するための方法を探っていきましょう。 職場の人間関係が良いこと、会議にも出席するなど、あなたは施設に貢献している大切な存在であることをまず理解してください。

1. 現状の課題分析：サービス残業の根本原因を探る

まず、なぜサービス残業が発生しているのか、その原因を深く掘り下げていきましょう。 100床5階建ての施設で、あなた1人が8時間勤務、他の4人は午前中勤務というのは、明らかに人員配置に問題があります。 業務量に対して人員が不足していることが、サービス残業の直接的な原因と言えるでしょう。

問題点の整理

• 人員不足：清掃業務の量に対して、人員が圧倒的に不足している。
• 業務量の偏り：あなたに業務が集中しすぎている。
• 上司の対応：サービス残業を容認する、もしくは放置している。
• 求人難：清掃員の募集がうまくいっていない。

これらの問題点を解決するためには、単に「頑張る」だけでは限界があります。 より戦略的なアプローチが必要になります。

2. 解決策：上司への働きかけと業務改善

現状を打破するために、まずは上司への直接的な働きかけが重要です。 これまで良好な人間関係を築いてきたことを活かし、冷静に現状の課題と改善策を提案しましょう。

上司への提案例

• 現状報告：具体的な業務量と残業時間、その影響をデータで示す（例：毎日何時間残業しているか、どのエリアの清掃に時間がかかっているか）。
• 人員配置の見直し提案：現状の清掃員配置では業務がこなせないことを明確に伝え、人員増加または業務分担の改善を提案する。
• 業務効率化の提案：清掃道具や方法の見直し、清掃ルートの最適化など、具体的な改善策を提案する。 例えば、効率的な清掃用具の導入や、清掃スケジュールを見直すことで、作業時間を短縮できる可能性があります。
• 求人広告の見直し：現状の求人広告では応募がないため、魅力的な求人広告を作成する提案をする。 給与、待遇、労働時間などを明確に記載し、より多くの応募者を集めるための工夫が必要です。

提案する際には、感情的にならず、客観的なデータに基づいて、具体的な解決策を提示することが重要です。 あなたの努力と貢献を理解してもらうことで、上司の協力を得やすくなります。

3. キャリアアップ：清掃のプロフェッショナルを目指して

現状の職場環境が改善されない場合、または改善されたとしても、将来的にキャリアアップを目指すことも視野に入れましょう。 清掃業務は、一見地味な仕事ですが、専門性を高めることで、キャリアパスを広げることができます。

キャリアアップの選択肢

• 資格取得：清掃に関する資格を取得することで、専門性を高め、給与アップやキャリアアップに繋げられます。 ビルメンテナス技能士など、関連資格の取得を目指しましょう。
• スキルアップ：清掃技術の向上、効率的な清掃方法の習得、新しい清掃機器の操作スキルなどを磨くことで、より高いレベルの仕事にチャレンジできます。
• 転職：より良い労働条件、キャリアパスを提供してくれる施設への転職も選択肢の一つです。 転職活動においては、あなたの経験とスキルを最大限にアピールしましょう。
• 管理職へのキャリアパス：清掃部門のリーダーや管理職を目指すことも可能です。 チームをまとめ、業務を効率化していくスキルを磨きましょう。

清掃のプロフェッショナルとして、専門性を高め、キャリアアップを目指すことで、よりやりがいのある仕事、そして安定した生活を手に入れることができます。

4. メンタルヘルスのケア：自分を大切にする時間を作る

サービス残業による身体的・精神的な負担は、無視できません。 自分の健康を第一に考え、適切な休息とストレス解消のための時間を確保しましょう。

メンタルヘルスケアのための具体的な行動

• 休日の過ごし方を見直す：趣味や好きなことに時間を使うことで、リフレッシュできます。
• 運動や健康的な食事：体力と精神力の維持に役立ちます。
• 相談窓口の利用：必要であれば、産業医や専門機関に相談しましょう。
• ワークライフバランス：仕事とプライベートのバランスを意識し、プライベートの時間もしっかり確保しましょう。

5. まとめ：あなたの努力は無駄ではない

あなたは、100床5階建ての介護施設で、一人で多くの清掃業務を担い、施設に貢献しています。 その努力は決して無駄ではありません。 しかし、現状の働き方では、あなたの心身への負担が大きすぎます。 この記事で紹介した解決策を参考に、上司との話し合い、業務改善、キャリアアップなど、様々な角度から問題解決に取り組んでください。

まずは、小さな一歩から始めてみましょう。 あなたの未来がより良いものになることを願っています。