成年後見人とのコミュニケーション問題：弁護士との円滑な関係を築くためのチェックリスト

この記事では、成年後見人制度を利用している方が、弁護士とのコミュニケーションに問題を抱えている状況に対し、具体的な解決策と、より良い関係を築くためのアドバイスを提供します。成年後見制度は、判断能力が低下した方の財産管理や身上監護を支援するための重要な制度ですが、弁護士とのコミュニケーション不足は、制度の円滑な運用を妨げる可能性があります。この記事を通じて、読者の皆様が抱える疑問を解消し、より良い関係を築くための一助となれば幸いです。

弁護士さんに成年後見人を頼みました。その弁護士が、一切、話あいを拒否します。3年前、父亡き後、実姉が遺産や施設に居る母の預貯金も隠したので、知り合いの弁護士に相談すると、母の為に成年後見人を立てなさいと手続きを教えてもらい、家裁に提出しました。家裁で、姉と揉めることがありそうだからと弁護士になってもらいましょうと促され、知人ではない弁護士に決まりました。何も連絡ありませんでしたが、母の施設職員が教えてくれたので、訪問に合わせ、挨拶しましたが、知人弁護士の名前をだし、何かあったら、そちらへと言われました。その後、遺産相続の調停が、弁護士からだされ、調停が行われ、決まりました。私は、調停とは全く関係なく、この３年の間に、母の姉弟が亡くなったので、香典を母のお金からと思い、直接、電話しました。ところが成年後見人の弁護士は、知人弁護士を通せ、貴方とは話し合わないと２回しただけの電話も全くすげなく、母の施設保証人の私の話も聞いて頂けないのかというと、「立場が違う！」と、言われました。随分酷い言い方でしたので、匿名で家裁の成年後見人のわかる方に相談したら、調停中であっても、香典や祝い金は別で、とにかく話も聞いてもらえないと言うのは、可笑しいとは言われました。知人弁護士に相談しても、弁護士同士のかばい合いみたいなものを感じ、何も聞いてもらえなかったという事実もよくわかっていただけない感じです。成年後見人というのは、家族と一度も話し合わないものでしょうか。私は、母の来歴ぐらい、聞いてほしいと思うのですが、一度もありません。週に一度は母の見舞いをする事も母の施設から聞いていて、私が母に対して、誠意ある行動をしている人物と判っていても、「立場が違う！相談には乗らない！」と言われました。今後、母の介護や医療の方針は私が判断しますが、お金のかかる医療をしたら、相談にのらないと言う弁護士はどうするつもりでしょうか。どうしたらいいか、詳しい方、教えてください。

ご相談ありがとうございます。成年後見人制度における弁護士とのコミュニケーションの問題は、非常にデリケートであり、多くのご家族が直面する悩みです。今回のケースでは、弁護士との意思疎通が全く取れず、ご自身の思いが伝わらない状況に、深い不安と不信感を抱いていらっしゃる様子が伺えます。成年後見人は、ご本人の財産管理や身上監護を行う上で重要な役割を担いますが、同時に、ご家族との連携も不可欠です。今回の記事では、そのような状況を打開し、より良い関係を築くための具体的なステップと、知っておくべき法的知識を解説します。

1. なぜ弁護士とのコミュニケーションがうまくいかないのか？原因を理解する

弁護士とのコミュニケーションがうまくいかない原因は、多岐にわたります。まずは、その根本的な原因を理解することが重要です。主な原因として、以下の点が挙げられます。

• 弁護士の多忙さ: 弁護士は、複数の案件を抱えていることが多く、十分な時間を割けない場合があります。
• 専門性の違い: 弁護士は法律の専門家であり、介護や医療に関する知識が不足している場合があります。
• 家族との認識のずれ: 弁護士は、成年後見人としての役割を重視し、家族との感情的なつながりを軽視することがあります。
• 情報公開の制限: 弁護士は、個人情報保護の観点から、詳細な情報開示を控える場合があります。
• 弁護士の性格や価値観: 弁護士によって、コミュニケーションのスタイルや価値観が異なります。

今回のケースでは、弁護士が「立場が違う」と発言していることから、弁護士が、ご相談者様を、成年後見制度における関係者として、十分に認識していない可能性があります。また、遺産相続の調停に関与していたことも、コミュニケーションを阻害する要因になっているかもしれません。弁護士は、法律的な問題に集中し、家族の感情的な側面を考慮する余裕がない場合もあります。

2. コミュニケーションを改善するための具体的なステップ

弁護士とのコミュニケーションを改善するためには、以下のステップを踏むことが有効です。

ステップ1: 弁護士とのコミュニケーション方法を見直す

まずは、弁護士とのコミュニケーション方法を見直しましょう。以下の点を意識することで、弁護士との円滑なコミュニケーションを図ることができます。

• 書面での連絡を基本とする: 口頭でのやり取りは、記録に残らないため、誤解が生じやすいです。重要な内容は、必ず書面で伝え、記録を残しましょう。
• 簡潔で分かりやすい文章を心がける: 弁護士は多忙であるため、長文や専門用語が多い文章は、読んでもらえない可能性があります。要点を絞り、簡潔で分かりやすい文章を心がけましょう。
• 事前に質問事項を整理する: 弁護士との面談や電話の前に、質問事項を整理しておきましょう。これにより、効率的に情報を収集し、時間を有効活用できます。
• 定期的な報告を求める: 弁護士に対し、定期的な報告を求めることで、状況を把握しやすくなります。報告の頻度や内容について、事前に合意しておきましょう。
• 記録を残す: 弁護士とのやり取りは、必ず記録しておきましょう。日時、内容、相手の発言などを記録しておくことで、後々のトラブルを回避できます。

ステップ2: 弁護士との関係性を再構築する

弁護士との関係性が悪化している場合は、関係性を再構築するための努力が必要です。以下の点を意識しましょう。

• 感謝の気持ちを伝える: 弁護士の業務に対する感謝の気持ちを伝えることで、良好な関係を築くことができます。
• 相手の立場を理解する: 弁護士の立場や状況を理解しようと努めることで、建設的なコミュニケーションを図ることができます。
• 共通の目標を設定する: 弁護士と共通の目標を設定することで、協力関係を築きやすくなります。
• 専門用語を避ける: 弁護士とのコミュニケーションでは、専門用語を避け、分かりやすい言葉で話すように心がけましょう。
• 冷静な態度を保つ: 感情的になると、コミュニケーションがうまくいかなくなる可能性があります。冷静な態度を保ち、建設的な対話を目指しましょう。

ステップ3: 弁護士を変更することも検討する

上記の方法を試しても、弁護士との関係が改善しない場合は、弁護士を変更することも検討しましょう。弁護士を変更する際には、以下の点に注意が必要です。

• 変更理由を明確にする: 弁護士を変更する理由を明確にしておきましょう。
• 新しい弁護士を探す: 信頼できる新しい弁護士を探しましょう。知人からの紹介や、弁護士会の紹介などを利用すると良いでしょう。
• 手続きを行う: 弁護士を変更するための手続きを行いましょう。成年後見人の変更は、家庭裁判所の許可が必要です。
• 引き継ぎを行う: 変更前の弁護士から、新しい弁護士へ、必要な情報を引き継ぎましょう。

3. 知っておくべき法的知識

成年後見制度に関する法的知識を理解しておくことも、弁護士とのコミュニケーションを円滑にするために重要です。以下に、重要なポイントをまとめます。

• 成年後見人の役割: 成年後見人は、本人の財産管理と身上監護を行います。財産管理には、預貯金の管理、不動産の売買などが含まれます。身上監護には、介護サービスの利用契約、医療行為への同意などが含まれます。
• 家族の役割: 家族は、成年後見人に対し、情報提供や意見具申を行うことができます。また、成年後見人が適切に職務を遂行しているか、監督する役割も担います。
• 情報開示の範囲: 成年後見人は、本人の財産状況や身上に関する情報を、家庭裁判所や関係者に開示する義務があります。ただし、個人情報保護の観点から、開示範囲には制限があります。
• 不服申し立て: 成年後見人の職務執行に不服がある場合は、家庭裁判所に対して、不服申し立てを行うことができます。
• 弁護士の義務: 弁護士は、成年後見人として、本人の利益を最優先に考え、誠実に職務を遂行する義務があります。また、家族からの相談に応じ、情報提供を行う義務も負っています。

4. 成功事例と専門家の視点

ここでは、成年後見人とのコミュニケーションを改善し、良好な関係を築くことに成功した事例を紹介します。また、専門家の視点から、コミュニケーションのポイントを解説します。

成功事例1: 定期的な面談と報告の実施

あるケースでは、成年後見人である弁護士とのコミュニケーションがうまくいかず、家族は不安を抱えていました。そこで、家族は、弁護士に対し、定期的な面談と、詳細な報告を求めることにしました。弁護士は当初、多忙を理由に消極的でしたが、家族の熱意と、本人の状況を理解したいという思いに共感し、定期的な面談と報告を行うことに同意しました。その結果、家族は、本人の状況を把握しやすくなり、弁護士との信頼関係も深まりました。この事例から、定期的なコミュニケーションの重要性がわかります。

成功事例2: 弁護士との共通認識の形成

別のケースでは、家族と弁護士との間で、本人の介護方針に関する認識のずれが生じていました。そこで、家族は、弁護士に対し、本人のこれまでの生活歴や価値観を説明し、介護方針に関する意見交換を行いました。弁護士は、家族の思いを理解し、本人の意向を尊重した介護方針を立てることに同意しました。その結果、家族と弁護士は、共通の目標を共有し、協力して本人の介護に取り組むことができました。この事例から、共通認識を形成することの重要性がわかります。

専門家の視点: コミュニケーションのポイント

専門家は、成年後見人とのコミュニケーションにおいて、以下の点を重視すべきだと指摘しています。

• 目的を明確にする: 弁護士とのコミュニケーションの目的を明確にし、事前に準備をすることが重要です。
• 相手の立場を理解する: 弁護士の立場や状況を理解し、建設的な対話を目指しましょう。
• 情報共有を積極的に行う: 本人の状況に関する情報を、積極的に弁護士に提供しましょう。
• 感情的にならない: 感情的になると、コミュニケーションがうまくいかなくなる可能性があります。冷静な態度を保ち、建設的な対話を目指しましょう。
• 専門家の意見を参考に: 必要に応じて、弁護士以外の専門家（ケアマネージャー、社会福祉士など）の意見を参考にしましょう。

5. チェックリスト：弁護士とのコミュニケーションを改善するための自己診断

以下のチェックリストは、ご自身と弁護士とのコミュニケーション状況を評価し、改善点を見つけるためのツールです。各項目について、当てはまるものにチェックを入れてください。

1. コミュニケーションの頻度:
   • [ ] 弁護士と月に1回以上、連絡を取っている。
   • [ ] 弁護士から定期的に、本人の状況に関する報告を受けている。
   • [ ] 弁護士に、必要な時に連絡を取ることができる。
2. コミュニケーションの内容:
   • [ ] 弁護士に対し、本人の状況に関する情報を、積極的に提供している。
   • [ ] 弁護士から、本人の財産管理や身上監護に関する説明を受けている。
   • [ ] 弁護士と、本人の介護や医療に関する方針について、意見交換をしている。
3. コミュニケーションの方法:
   • [ ] 弁護士との連絡は、書面またはメールで行うことが多い。
   • [ ] 弁護士との面談前に、質問事項を整理している。
   • [ ] 弁護士とのやり取りは、記録を残している。
4. 関係性:
   • [ ] 弁護士に対し、感謝の気持ちを伝えている。
   • [ ] 弁護士の立場や状況を理解しようと努めている。
   • [ ] 弁護士と、共通の目標を設定している。
5. 問題点:
   • [ ] 弁護士とのコミュニケーションに、問題を感じている。
   • [ ] 弁護士との間で、誤解が生じることがある。
   • [ ] 弁護士との関係が、良好ではない。

このチェックリストの結果を参考に、ご自身の状況を客観的に評価し、改善点を見つけましょう。問題点が多い場合は、弁護士とのコミュニケーション方法を見直したり、関係性を再構築するための努力をしたりする必要があります。

6. まとめ：より良い関係を築くために

成年後見人である弁護士とのコミュニケーションは、制度の円滑な運用にとって不可欠です。今回の記事では、弁護士とのコミュニケーションがうまくいかない原因、改善のための具体的なステップ、知っておくべき法的知識、成功事例、自己診断チェックリストを解説しました。弁護士との良好な関係を築くためには、

• コミュニケーション方法を見直すこと
• 関係性を再構築するための努力をすること
• 必要に応じて、弁護士を変更することも検討すること

が重要です。また、法的知識を習得し、専門家の意見を参考にすることも有効です。今回の記事が、読者の皆様が、成年後見人である弁護士とのより良い関係を築き、ご本人の最善の利益を守るための一助となることを願っています。

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