介護職で「見守り」しかしていないのに、人間関係で孤立…どうすればいい？

介護の現場で働く中で、人間関係の悩みは尽きないものです。特に、特定の業務に限定され、周囲とのコミュニケーションがうまくいかない状況は、精神的な負担も大きいでしょう。今回の記事では、介護職として働きながらも、人間関係や業務内容に不満を感じている方の悩みに焦点を当て、具体的な解決策を提案します。

まずは、ご相談内容を詳しく見ていきましょう。

介護で働いていて利用者全員から介護拒否されてる者です。

僕は見守りしかしてませんが、居眠りしてしまい、気付いたら定時時間過ぎてしまい、残業代が発生してしまぃました

朝から寝てたの
で、１時間の休憩してません。

何で職場の人は起こしてくれなかったんだよ

それで、現場の人からは無視されてるので
仕方なく本社に電話して、休憩してませんと言いました。

すると、１時間分どこかで取って下さいと言われました

現場の人が、またかよ！とか言っていて
僕は好きで２時間休憩する訳じゃないんだから、いいじゃん。

それで、忙しい時間の１３時から１５時休憩したいので、明日、その時間に休憩します。

まー。おやつ終わったくらいに帰ってきたいので、

あと、みんな僕が辞める原因と被害妄想が強いです。

知るかよ

根性ないから辞めた奴なんか
人のせいにして生きる人は最低ですよね。

家族も僕を介助拒否してるので、内緒で介助したらいけません。

わざと介助拒否させる様にしたのかとか、被害妄想するバカもいます

お前らは仕事したいんならやればいいよ

みんな見守り嫌いだから、他の仕事してんだろ

僕は見守りして、テレビ見てるのが好きなんだから、いーじゃん

僕は利用者とも一番話してるし、仲良しなんだよ。

それに無資格なんだから、触れないし

はー。

病むな

明日は、ムカついたから、プレステ持って

レクしてますね。

RPGとか見せるレクだし

前に、プレステやらせたら、好評だったし、

施設のレコーダーで、ブルーレイをダビングして、やるレクも好評でした。

あと、僕は夜勤したいのにさせてくれません

ゲオでDVD 借りて朝までレクしてたいのにな

まー。

楽だからいいけど。

早く、僕を見守りから外して欲しいですよ。

僕はテレビだけ見てたいし、

みんなが、やりたがらないレク係したいし

何で、みんな、トイレ介助とか汚いのしたいんですかね？

入浴なんてしたくねーし。

まー。みんながやりたくない見守りやレクは、僕がやってるからお互い様か

けんしょくも、みんなが、したくないから
毎日無料飯だしな。

みんなは、僕と介護したいですか？

ご相談ありがとうございます。介護の現場で働く中で、様々な困難に直面されていることが伝わってきます。今回のケースでは、特定の業務への固定、職場での孤立感、そして自身のキャリアに対する不安が複合的に絡み合っているようです。以下、具体的な問題点と解決策を掘り下げていきましょう。

1. 現状の課題を整理する

まず、現状の課題を整理し、問題点を明確にしましょう。相談者の抱える主な問題点は以下の通りです。

• 業務内容の固定化: 見守り業務に限定されていることへの不満。
• 職場での孤立: 同僚からの無視、人間関係の悪化。
• 自己肯定感の低下: 居眠りによる自己嫌悪、周囲からの評価への不満。
• キャリアへの不安: 今後のキャリアパスが見えないことへの不安。
• 業務と休憩のバランス: 休憩時間の取得に関する問題。

2. 問題解決に向けた具体的なステップ

これらの課題を解決するために、具体的なステップを提示します。

ステップ1：自己分析と目標設定

まずは、ご自身の強みや興味関心を深く理解することから始めましょう。具体的には、以下の点を自己分析します。

• 得意なこと、好きなこと: 見守り業務が好き、利用者とのコミュニケーションが得意など、ご自身の強みを再確認しましょう。
• キャリア目標: 今後、介護の分野でどのようなキャリアを築きたいのかを具体的に考えましょう。例えば、「レクリエーションのスペシャリストになりたい」「夜勤業務に挑戦したい」など、具体的な目標を設定することが重要です。
• 興味のある業務: 介護の仕事の中で、興味のある分野や業務を洗い出しましょう。例えば、レクリエーション、記録、相談業務など、興味のある分野があれば、それを中心にキャリアを考えることができます。

ステップ2：職場とのコミュニケーション

職場での人間関係を改善するためには、積極的にコミュニケーションを取ることが重要です。以下の点を意識しましょう。

• 同僚との関係改善: 挨拶を徹底し、積極的に話しかけるなど、良好な関係を築く努力をしましょう。
• 上司への相談: 業務内容やキャリアに関する希望を、上司に相談してみましょう。
• チームワークの意識: チームの一員としての自覚を持ち、積極的に協力する姿勢を示しましょう。

ステップ3：スキルアップと資格取得

介護のスキルを向上させ、キャリアアップを目指すために、資格取得や研修への参加を検討しましょう。以下は、具体的な例です。

• 介護職員初任者研修: 介護の基礎知識を学び、介護の仕事への理解を深めることができます。
• 実務者研修: より専門的な知識と技術を習得し、キャリアアップに繋げることができます。
• 介護福祉士: 国家資格を取得することで、介護の専門家としてのキャリアを確立できます。
• レクリエーションに関する資格: レクリエーション専門員などの資格を取得することで、レクリエーション業務への専門性を高めることができます。

ステップ4：業務改善の提案

現在の業務内容に対する不満を解消するために、積極的に改善提案を行いましょう。以下は、具体的な例です。

• 業務ローテーションの提案: 上司に相談し、業務ローテーションを提案することで、様々な業務を経験し、スキルアップを図ることができます。
• レクリエーションの企画・実施: 積極的にレクリエーションを企画・実施することで、利用者との関係を深め、やりがいを感じることができます。
• 夜勤業務への挑戦: 夜勤業務に興味がある場合は、上司に相談し、挑戦の機会を得るようにしましょう。

ステップ5：自己管理とメンタルヘルスケア

心身ともに健康な状態で働くために、自己管理とメンタルヘルスケアを徹底しましょう。以下は、具体的な例です。

• 睡眠時間の確保: 質の高い睡眠を確保し、心身の疲労を回復させましょう。
• 休憩時間の有効活用: 休憩時間を有効活用し、心身のリフレッシュを図りましょう。
• ストレス解消法: 趣味や運動など、自分に合ったストレス解消法を見つけましょう。
• 専門家への相談: 必要に応じて、カウンセラーや精神科医などの専門家に相談しましょう。

3. 具体的な解決策と成功事例

具体的な解決策と、それによって成功した事例を紹介します。

事例1：業務ローテーションの提案と成功

ある介護職員は、見守り業務に固定され、他の業務に挑戦する機会がないことに不満を感じていました。そこで、上司に相談し、業務ローテーションを提案しました。その結果、入浴介助、食事介助、レクリエーションなど、様々な業務を経験することができ、介護のスキルを幅広く習得することができました。また、他の職員とのコミュニケーションも増え、人間関係も改善されました。

事例2：資格取得によるキャリアアップ

ある介護職員は、介護職員初任者研修を修了後、実務者研修、介護福祉士と資格を取得し、キャリアアップを目指しました。その結果、リーダー職に昇進し、給与も大幅にアップしました。また、専門的な知識と技術を習得したことで、仕事への自信も深まりました。

事例3：レクリエーションの企画・実施による利用者との関係改善

ある介護職員は、レクリエーションの企画・実施に積極的に取り組みました。利用者の趣味や興味関心に合わせたレクリエーションを企画し、実施した結果、利用者との関係が深まり、笑顔が増えました。また、他の職員からも高く評価され、仕事へのやりがいを感じることができました。

4. 休憩時間の問題への対処法

休憩時間の問題については、以下の点を意識して改善を図りましょう。

• 休憩時間の確保: 休憩時間を必ず取得し、心身の疲労を回復させましょう。
• 休憩時間の有効活用: 休憩時間を利用して、仮眠やリフレッシュを行いましょう。
• 職場への相談: 休憩時間の取得に関する問題があれば、上司に相談し、改善策を検討しましょう。

5. 辞めたい気持ちへの対処法

辞めたい気持ちが強くなっている場合は、以下の点を参考に、冷静に判断しましょう。

• 辞めたい理由の明確化: なぜ辞めたいのか、その理由を具体的に整理しましょう。
• 転職先の検討: 辞める前に、転職先を検討し、より良い条件の職場を探しましょう。
• 専門家への相談: キャリアコンサルタントなどの専門家に相談し、客観的なアドバイスを受けましょう。

ご自身の状況を客観的に見つめ直し、具体的な対策を講じることで、現状を改善し、より充実した介護職としてのキャリアを築くことができるはずです。

6. まとめ

介護の現場で抱える悩みは、一人で抱え込まず、積極的に解決策を模索することが重要です。自己分析、職場とのコミュニケーション、スキルアップ、業務改善、自己管理、そして専門家への相談を通じて、より良いキャリアを築いていきましょう。今回の記事が、あなたのキャリアを切り開くための一助となれば幸いです。

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