医療・介護業界の「人間関係」の真実：転職前に知っておくべきこと

一般的な会社勤めから医療・介護職に転職した人に質問です。ここで言う一般職とは営業や営業事務、総務、人事などを想定しています。私は営業職をコロナの影響で退職し、前々から興味があった看護の分野について学びたいと思い看護学校に入学しました。（ちなみに過去に介護の仕事も短期ではありますがアルバイトやボランティアで経験したことあります）単刀直入にいいますと、医療・介護の人間って一般的な会社では見ないような変な人、レベルが低い人が多いなって思っているんです。私は現在、実習中ということもあり病棟に出入りしているのですが、その病棟で働いている学生からの情報で「あの看護師は裏では〇〇と悪口を言われている」「実習できた学生に年齢がいってるおっさんがいた」とかそんな話をしてるみたいです。この実習中の出来事以外でも、介護の現場ではやはり裏で人の容姿を笑う陰口を言う人がいてうんざりしたのを思い出してしまいました。病院によって違うと信じたいのですが、今まで私が関わったことがある病院、介護施設には必ずこの手の話が溢れていました。一方、一般職ではそういった人がいなかったので比較してしまうと、あまりにも低レベルな人の集まりなんだなと思ってしまうんです。まぁ、もしかしたら診療科目や施設の形態によって違う可能性もあると思うのですが…例えば、療養施設、介護の現場ではこういう話が多く、大学病院、急性期など忙しい病院ではこういったことはないんですかね？とにかく一般的な会社の人間関係よりも人間的に低レベルな人が多いと私は感じております。そのため、看護学校で資格は取りますが、この人間関係が業界的に当たり前なら私は一般職に戻ろうと思っているぐらいです。実際、医療・介護の現場ではこんな人ばかりなんですか？

この記事では、営業職から看護師を目指しているあなたが抱える、「医療・介護業界の人間関係」に関する不安に、転職コンサルタントの視点から徹底的に答えます。 あなたの貴重な時間を無駄にしないためにも、医療・介護業界のリアルな人間関係、そして、その中でどのように幸せに働くか、具体的な解決策を提示していきます。

医療・介護業界の人間関係：それは本当に「低レベル」なのか？

まず、あなたの率直な感想「医療・介護業界の人間関係は低レベルだ」というお気持ち、よく分かります。 営業職とは全く異なる環境、そして、命を預かる責任の重さが伴う現場では、ストレスや人間関係の摩擦が起きやすいのも事実です。 あなたが実習を通して目撃した陰口や噂話、残念ながら、医療・介護現場の一部では存在する現実です。

しかし、だからといって「医療・介護業界全体が低レベルだ」と断定するのは早計です。 あなたの経験は、特定の施設や部署、あるいは、たまたま出会った人々の集まりに過ぎない可能性が高いです。 企業規模や業種、部署、チーム、そして、個人の性格や価値観によって、職場環境は大きく異なります。 営業職で培ったあなたのスキルや経験は、医療・介護業界でも必ず活かせます。 重要なのは、あなたの価値観に合う職場を見つけることです。

医療・介護業界の人間関係：施設・職種による違い

質問にあるように、医療・介護施設の種類によって、人間関係の雰囲気は大きく異なります。

• 急性期病院：患者さんの回転が早く、常に忙しい環境です。チームワークが重視され、陰口を言う暇がないほど、皆が業務に集中している傾向があります。しかし、その分、ストレスも大きいため、人間関係の摩擦も発生しやすい可能性があります。
• 療養型病院・介護施設：患者さんとの接点が長く、じっくりとしたケアを提供する環境です。患者さんとの深い信頼関係を築く一方で、スタッフ間のコミュニケーションも重要になります。しかし、閉鎖的な環境になりやすく、陰口や派閥といった問題も発生しやすい可能性があります。
• 大学病院：高度な医療を提供する場であり、専門性の高いスタッフが多く集まります。教育体制が整っている場合が多く、比較的良好な人間関係が築かれやすい傾向があります。しかし、競争も激しいため、ストレスを抱える人も少なくありません。

このように、施設の種類によって、人間関係の質は大きく異なります。 あなたが今後、どのような施設で働きたいのか、じっくりと検討する必要があります。 例えば、あなたが「落ち着いた環境でじっくりと患者さんと向き合いたい」と考えているなら、療養型病院や介護施設は向いていないかもしれません。 逆に、「常に新しいことに挑戦したい」と考えているなら、急性期病院や大学病院が適しているかもしれません。

医療・介護業界で良好な人間関係を築くための具体的な方法

医療・介護業界で良好な人間関係を築くためには、以下の点に注意しましょう。

• 積極的にコミュニケーションをとる：挨拶をしっかりする、困っている人がいたら手伝う、自分の意見をきちんと伝えるなど、積極的にコミュニケーションをとることで、周囲との信頼関係を築くことができます。
• 相手の立場を理解する：医療・介護の現場では、様々な立場の人が働いています。医師、看護師、介護士、事務職員など、それぞれ役割や責任が異なります。相手の立場を理解し、尊重することで、良好な人間関係を築くことができます。
• プロ意識を持つ：医療・介護は、高度な専門知識と技術が求められる仕事です。プロ意識を持って仕事に取り組むことで、周囲からの信頼を得ることができます。また、プロ意識を持つことで、自分自身も成長することができます。
• 相談できる相手を見つける：人間関係で悩んだときは、一人で抱え込まずに、相談できる相手を見つけることが重要です。上司や先輩、同僚、友人など、信頼できる人に相談することで、解決策を見つけることができます。
• 自分の気持ちを大切にする：職場の人間関係に悩んで、心身ともに疲れてしまう前に、自分の気持ちを大切にすることも重要です。無理をせず、休む時は休む、相談する時は相談するなど、自分のペースで働くようにしましょう。

成功事例：医療・介護業界で幸せに働くためのヒント

私はこれまで多くの医療・介護職の方々と接してきました。中には、あなたが抱えているような悩みを抱えながらも、やりがいを感じて活躍している方もいます。 例えば、ある看護師さんは、以前は人間関係に悩んでいましたが、積極的にコミュニケーションをとることで、信頼できる仲間を見つけ、今ではチームの中心人物として活躍しています。 彼女は、自分の強みを生かし、チームに貢献することで、充実感を得ていると言っていました。

また、別の介護士さんは、以前は仕事にやりがいを感じていませんでしたが、患者さんとじっくりと向き合うことで、感謝の言葉を貰えるようになり、今ではこの仕事に誇りを持っていると言っていました。 彼は、患者さんの笑顔を見ることで、大きな喜びを感じているそうです。

これらの事例から分かるように、医療・介護業界で幸せに働くためには、「自分自身の強みを生かす」「患者さんとの信頼関係を築く」「チームワークを大切にする」ことが重要です。 そして、「自分自身の気持ちを大切にする」ことも忘れてはいけません。

まとめ：あなたのキャリアパスを一緒に考えましょう

医療・介護業界の人間関係は、必ずしも「低レベル」ではありません。 施設の種類や部署、そして、あなた自身の働き方によって、大きく変わる可能性があります。 この記事で紹介したポイントを参考に、あなたにとって最適な職場を見つけ、看護師としてのキャリアを歩んでいきましょう。 そして、もし、この記事だけでは不安が残るようでしたら、専門家のサポートを受けることを検討してみてください。

※ この記事は一般的な情報を提供するものであり、個別の状況に合わせたアドバイスを保証するものではありません。