朝方の電話に悩むあなたへ：家族を巻き込む祖母の言動と、その対応策

この記事では、早朝の電話に悩む19歳の女性からの相談をもとに、家族を巻き込む祖母の言動への具体的な対応策を提案します。祖母の健康不安や精神的な不安定さ、そしてそれに対応する家族の精神的負担について、どのように向き合い、解決していくか、具体的なステップと専門家の視点から解説します。この記事を読むことで、あなたも同様の状況に直面した際に、冷静に対応し、家族全体の心の健康を守るためのヒントを得られるでしょう。

祖母からの朝方早朝の電話に困っています。今日も朝の3時頃に電話がかかってきました。というか1番困っているのは母親です。

母方の祖母(母親の母親)なのですが、祖父が施設に入所する前まで祖母が祖父を介護する老老介護状態でした。私たち家族はできる限りの協力をしていました。今は祖父が施設に入所し、祖母は一人暮らしです。私たちの家から祖母の家までは車で5分もかからないくらいのところにあり近いです。それ故、休日は祖母を連れて車で買い物に出かけたり、母は病気へ連れて行ったりしているのです。土日は夕飯を母が作り、祖母の家まで持って行ってるという現状で、祖母も感謝してくれているみたいで、ありがとうありがとうと言っています。

前置きが長くなりましたが、祖母は母親が子供の頃に鬱病を患ったことがあるらしく、基本的に気分の浮き沈みが激しいようで、1ヶ月に2、3回は夜中に電話がかかってきて家族全員電話のコールに起こされうんざりしているのです。その電話の内容というのは、祖母は血糖値が高く、血糖値をとても気にしたり、理由もなく「私は癌なんじゃないか、悪い病気にかかっている…」と根拠もなくそのようなことを延々と電話してくるのです。それに加え、「病院の救急外来に行く！」と毎回のように言ってきたり…。

年齢の割にはとても元気で、かかりつけの病院でもお墨付きを貰うくらい健康状態は大変良好なのに…。

挙げ句の果てに、かかりつけの病院を罵倒し、「あの病院はヤブ医者だから信じられん！」と言う始末です。

母親は「おばあちゃん、精神的な病気なんじゃないか」とか電話越しでは「お母さん、ちょっとおかしいんじゃないの？体なんてどこも悪くないでしょ！？」と言っています。

そういうことを言っておきながら、半日経てば忘れたように元気になり、また1週間後、1ヶ月後にはこのような電話が来たりと、私たち家族が精神的にどうにかなりそうです。私は今春休み期間中で、夜中に起こされても大丈夫なのですが、母親はそうはいきませんし、私も専門学生で、実家から1時間かけて電車で専門学校に通っているので、朝方起こされると授業中も眠くて精神的にキツイです。母親の電話越しで話している内容に対してもイライラしてしまい、悩みの種です。もちろん1番苦しんでいるのは母親です。最近電話がかかってきすぎて祖母から電話があるとため息ついたり、ビクッとしています。祖母はというと、症状的には躁鬱のようなものだと思うのですが、どうなのでしょうか…。

そして、祖母への対応はどうすればいいのでしょうか？電話を辞めさせるわけにはいかないでしょうか？

毎回のようにこのような電話が続くと、本当に祖母の具合が悪い時に、急いでかけつけていいのか、かけつけなくていいものなのかの判断が難しくなるのでこちらも困るのです。(以前、電話越しで苦しんでいる様子を心配してかけつけたら全く問題なかった。このようなことが何度かあった。) 祖母のことは好きですし、長生きして欲しいとも思っています。ですが、このような内容の電話をかけてくるのは正直やめてほしいのです。本当に本当に困っています。どうか力をお貸しください。よろしくお願い致します。

1. 問題の核心：祖母の不安と家族の疲弊

ご相談ありがとうございます。早朝の電話に悩むあなたの状況、そしてお母様の心労、大変お察しします。祖母の健康への不安、そしてそれに対する家族の対応は、多くの家庭で起こりうる問題です。この問題は、単に電話の内容だけではなく、家族全体の精神的な健康にも影響を及ぼす可能性があります。ここでは、問題をいくつかの側面に分解し、具体的な解決策を提示します。

• 祖母の不安： 血糖値への過度な心配、病気への恐怖、そして病院への不信感。これらは、高齢者に特有の不安からくる可能性があります。
• 家族の疲労： 夜中の電話による睡眠不足、同じ内容の繰り返し、そして祖母の言動に対するイライラ感。これらは、介護やサポートを提供する家族にとって大きな負担となります。
• コミュニケーションの難しさ： 祖母との適切なコミュニケーション方法が見つからないこと。祖母の言葉をどのように受け止め、どのように対応すれば良いのか分からない。

2. 祖母の言動の背景にある可能性

祖母の言動の背景には、いくつかの可能性が考えられます。それぞれの可能性を理解することで、より適切な対応策を見つけることができます。

• 認知機能の低下： 認知症の初期症状として、記憶力の低下や判断力の低下が見られる場合があります。これにより、同じことを繰り返し話したり、現実と異なる認識を持つことがあります。
• 精神的な疾患： 躁うつ病や不安障害などの精神疾患は、気分の変動や強い不安感を引き起こすことがあります。過去の鬱病の経験があることも、再発のリスクを高める可能性があります。
• 身体的な疾患： 血糖値の変動や、その他の健康問題が不安感を増幅させている可能性もあります。定期的な健康診断と、医師との連携が重要です。
• 孤独感： 祖父の施設入所後、一人暮らしになったことで、孤独感が増し、誰かに話を聞いてほしいという気持ちが強くなっている可能性があります。

3. 祖母への具体的な対応策

祖母への対応は、彼女の不安を和らげ、家族の負担を軽減するために重要です。以下のステップを参考に、具体的な対応を試みてください。

ステップ1：医療機関との連携

まずは、かかりつけ医との連携を強化しましょう。祖母の症状について詳しく伝え、専門的なアドバイスを求めることが重要です。

• 医師との相談： 祖母の症状を詳細に伝え、精神的な問題の可能性について相談します。必要であれば、精神科医への紹介を依頼します。
• 定期的な健康診断： 定期的な健康診断を受け、血糖値やその他の健康状態をチェックします。
• 服薬管理： 医師の指示に従い、適切な薬を服用するように促します。

ステップ2：コミュニケーションの工夫

祖母とのコミュニケーション方法を工夫することで、彼女の不安を軽減し、電話の内容を和らげることができます。

• 傾聴： 祖母の話を、最後まで落ち着いて聞きましょう。否定的な言葉を使わず、共感する姿勢を示します。例えば、「それは心配ですね」など、感情に寄り添う言葉をかけましょう。
• 事実確認： 祖母の訴えに対して、事実確認を行います。例えば、「血糖値はどのくらいですか？」など、具体的な情報を尋ねることで、不安を具体的に把握することができます。
• 安心させる言葉： 祖母を安心させる言葉をかけましょう。「大丈夫ですよ」「心配しないでください」など、安心感を与える言葉は、不安を和らげる効果があります。
• 明確な説明： 祖母の不安の原因について、分かりやすく説明します。例えば、「血糖値が高いのは、食事のバランスが偏っているからかもしれません」など、具体的な原因を説明します。
• 電話の頻度： 電話の頻度を調整することも検討しましょう。例えば、日中の決まった時間に電話をするように促し、夜間の電話を減らすことを目指します。

ステップ3：家族の協力体制

家族全体で協力し、祖母を支える体制を築きましょう。お母様一人の負担を軽減することが重要です。

• 役割分担： 家族で役割分担を行い、祖母のケアを分担します。例えば、買い物はあなたが担当し、病院への付き添いはお母様が担当するなど、それぞれの得意分野を生かしましょう。
• 情報共有： 祖母の状況について、家族間で情報を共有します。祖母の言動や体調の変化を共有し、対応策を検討します。
• 休息時間の確保： お母様が休息できる時間を確保しましょう。例えば、週末はあなたが祖母の面倒を見るなど、お母様が自分の時間を過ごせるように配慮します。
• 専門家の活用： 介護サービスや、カウンセリングなどの専門家のサポートも検討しましょう。

4. 電話への具体的な対応

夜間の電話への対応は、家族の睡眠を確保し、精神的な負担を軽減するために重要です。以下の方法を試してみてください。

• 着信拒否： 夜間の電話は、着信拒否設定にすることも検討しましょう。ただし、緊急時のために、家族の誰かが電話に出られるようにしておくことが重要です。
• 留守番電話： 留守番電話を設定し、メッセージを聞いてから対応を検討します。緊急性のない場合は、翌朝に対応することができます。
• 電話に出る時間： 電話に出る時間を決めておくことも有効です。例えば、朝7時〜夜9時の間は電話に出るなど、家族の生活リズムに合わせて調整します。
• 具体的な対応： 電話に出た場合は、落ち着いて祖母の話を聞き、安心させる言葉をかけます。必要に応じて、かかりつけ医に相談することを勧めます。
• 記録： 祖母との会話内容や、体調の変化を記録しておきましょう。記録をつけることで、祖母の状況を把握しやすくなり、適切な対応に繋がります。

5. 専門家のサポート

一人で抱え込まず、専門家のサポートを受けることも検討しましょう。専門家は、客観的な視点からアドバイスを提供し、問題解決をサポートしてくれます。

• 精神科医： 祖母の精神的な問題を診断し、適切な治療法を提案してくれます。
• カウンセラー： 家族関係の問題や、精神的な負担について相談できます。
• ケアマネージャー： 介護に関する相談や、必要なサービスの手配をしてくれます。
• 地域包括支援センター： 高齢者の相談窓口として、様々な情報を提供してくれます。

6. 成功事例と専門家の視点

多くの家族が、同様の問題に直面し、様々な方法で解決を図っています。以下に、成功事例と専門家の視点をご紹介します。

• 成功事例1： 家族で役割分担を行い、祖母のケアを分担しました。お母様は、精神的な負担が軽減され、祖母との関係も改善しました。
• 成功事例2： 精神科医の診察を受け、祖母の不安を和らげる薬を服用しました。夜間の電話の回数が減り、家族の睡眠不足が改善しました。
• 成功事例3： カウンセリングを受け、家族のコミュニケーション方法を見直しました。祖母との会話がスムーズになり、家族間の関係が良好になりました。
• 専門家の視点： 精神科医は、「高齢者の不安は、様々な要因から引き起こされる可能性があります。早期に適切な対応をすることで、症状を悪化させずに、家族の負担を軽減することができます。」と述べています。
• 専門家の視点： 介護福祉士は、「家族だけで抱え込まず、専門家のサポートを受けることが重要です。ケアマネージャーに相談することで、適切な介護サービスや、相談窓口を紹介してもらうことができます。」と述べています。

7. まとめ：家族の心の健康を守るために

祖母の早朝の電話に悩む状況は、家族にとって大きな負担となります。しかし、適切な対応と、専門家のサポートを受けることで、問題を解決し、家族の心の健康を守ることができます。以下の点を意識して、対応を進めていきましょう。

• 医療機関との連携： かかりつけ医との連携を強化し、祖母の健康状態を把握する。
• コミュニケーションの工夫： 祖母の話を傾聴し、安心させる言葉をかける。
• 家族の協力体制： 役割分担を行い、お母様の負担を軽減する。
• 専門家のサポート： 精神科医やカウンセラー、ケアマネージャーなどの専門家のサポートを受ける。

このプロセスを通じて、祖母の不安を軽減し、家族全員が心穏やかに過ごせるように、一歩ずつ進んでいきましょう。

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