介護職のサ責として働く私が直面した理不尽な状況からの脱出方法

この記事では、介護職で働くあなたが直面する可能性のある、不当な労働環境や人間関係の問題に焦点を当て、具体的な解決策を提示します。特に、サービス提供責任者（サ責）としての役割を担う中で、不当な扱いを受け、心身ともに疲弊しているあなたに向けて、現状を打破し、より良いキャリアを築くためのヒントを提供します。

障がい者の訪問介護をしています（実務者研修修了してます）。数ヶ月前にサ責（Aさんとします。年齢は70歳近い方です）と、私以外のスタッフが退職することがわかり、管理者（社長）から、常勤換算を下回るから早急に人を確保すると言った流れで、「資格がある新人が来ても信用はできない。私が信用できるのは君しかいないから、介護福祉士の所持者（サ責候補）から応募がなかったら、待遇も良くするからサ責になってください」と言われ、承諾しました。

その後、退職日前日に、Aさんが交通事故で、ケガをされ、労災の関係らしいのですが、休職されて退職が延び、いまに至ります。事故の後社長から、「Aさんが、事故にあい完治するまで、退職が延び、君をサ責にするという最悪の事態は免れました」と言われ社長の腹黒さにプチッときました。

今は、私だけ休みが１日もなく、就業規則を越える時間働いても、社長に残業代が発生しないよう勤務表を修正されてます。

本題です。サ責は、勤務してなくても、サ責として成り立つのでしょうか？ 完治したら、即退職されるのに、雇用を継続する意味がわかりません。

私は待遇は変わらないのに、退職者の穴埋めで長時間休みなく拘束される。変形労働時間制を理由に休みをくれない。社長は資格はあるが、「移乗の経験がない。入浴介助用の着替えがない。利用者に嫌われてるから行かない」等何かしら理由をつけ手伝ってくれません。未経験から雇ってくださったので、恩があるので我慢してきましたが、ぶちギレそうです。

現状分析：あなたが置かれている状況を理解する

まず、あなたの置かれている状況を客観的に分析しましょう。あなたは、介護職として、未経験から雇用してくれたという恩義を感じながらも、過重労働と不当な扱いを受けています。具体的には、以下の点が問題として挙げられます。

• 不当なサ責としての役割： Aさんの休職により、本来Aさんが担うべきサ責の業務を、待遇が変わらないまま、あなたが実質的に担わされている。
• 過重労働： 休みが1日もなく、就業規則を超える時間労働を強いられている。残業代も支払われていない。
• 不誠実な経営者の対応： Aさんの事故を「最悪の事態は免れた」と表現するなど、従業員に対する配慮に欠ける言動。
• 経営者の無理解： 移乗や入浴介助をしないなど、介護の現場に対する理解不足。

これらの状況は、あなたの心身に大きな負担を与え、介護職としてのキャリアに対するモチベーションを低下させる可能性があります。しかし、現状を正しく認識し、適切な対策を講じることで、事態を改善し、より良い環境で働くことが可能です。

ステップ1：労働環境の改善に向けた具体的な行動

現状を改善するために、まずは具体的な行動を起こしましょう。以下のステップで、問題解決を図ります。

1. 証拠の収集と記録

問題を客観的に示す証拠を収集し、記録することが重要です。具体的には、以下の情報を記録しましょう。

• 労働時間： 毎日の始業時間、終業時間、休憩時間を記録します。タイムカードや、出退勤記録のスクリーンショットなどを保管しましょう。
• 残業時間： 残業時間を正確に記録し、残業代が支払われていないことを証明できるようにします。
• 業務内容： あなたが実際に担当している業務内容を記録します。本来、Aさんが行うべき業務をあなたが担っていることを示す証拠となります。
• 経営者とのやり取り： 口頭でのやり取りだけでなく、メールやLINEなど、記録に残る形でやり取りを行いましょう。不当な発言や指示があった場合は、記録として残しておきます。
• 就業規則： 就業規則をよく読み、自分の権利を確認します。

2. 労働基準監督署への相談

労働基準監督署は、労働者の権利を守るための機関です。記録を基に、労働基準監督署に相談し、あなたの置かれている状況を説明しましょう。具体的に、以下の点を相談できます。

• 未払い残業代： 残業代が支払われていないこと。
• 不当な労働時間： 休憩が取れない、長時間労働を強いられていること。
• 労働条件の不履行： 雇用契約と異なる条件で働かされていること。

労働基準監督署は、会社に対して是正勧告を行うことができます。場合によっては、会社への立ち入り調査も行われます。

3. 弁護士への相談

労働問題に詳しい弁護士に相談することも有効です。弁護士は、あなたの権利を守るために、法的手段を講じることができます。具体的には、以下のことを相談できます。

• 未払い残業代の請求： 会社に対して、未払い残業代を請求するための手続きを行います。
• 労働環境の改善： 会社に対して、労働環境の改善を求めるための交渉を行います。
• 不当解雇への対応： 万が一、不当解雇された場合の対応について相談できます。

弁護士に相談することで、法的観点から問題解決を図ることができ、精神的な負担も軽減されます。

4. 会社との交渉

弁護士に相談する前に、会社と直接交渉することも可能です。ただし、一人で交渉するのではなく、記録を基に、冷静かつ客観的に問題点を伝えましょう。具体的には、以下の点を伝えましょう。

• 過重労働の是正： 労働時間の短縮、休憩時間の確保を求めます。
• 残業代の支払い： 未払い残業代の支払いを求めます。
• 労働条件の改善： 雇用契約通りの条件で働けるように求めます。
• サ責としての役割分担： Aさんの復帰後の役割分担について、明確な取り決めを求めます。

交渉がうまくいかない場合は、弁護士に相談し、法的手段を検討しましょう。

ステップ2：キャリアプランの見直しと、今後の選択肢

労働環境の改善と並行して、あなたのキャリアプランを見直し、今後の選択肢を検討することも重要です。

1. 自己分析とキャリア目標の設定

まずは、あなたの強みや弱み、興味のあること、キャリア目標を明確にしましょう。具体的には、以下の点を考えます。

• あなたの強み： これまでの経験から得たスキル、知識、得意なこと。
• あなたの弱み： 苦手なこと、改善したいこと。
• あなたの興味： 介護のどの分野に興味があるか、どのような働き方をしたいか。
• キャリア目標： 将来的にどのような介護職として活躍したいか。例えば、介護福祉士として専門性を高めたい、管理職を目指したい、独立したいなど。

自己分析を通して、あなたのキャリア目標を明確にすることで、今後の選択肢を検討する際の指針となります。

2. 転職の可能性を探る

現在の職場の状況が改善されない場合、転職も一つの選択肢です。転職を検討する際には、以下の点を考慮しましょう。

• 求人情報の収集： 介護職の求人情報を収集し、あなたの希望に合う求人を探します。転職サイト、ハローワーク、介護専門の転職エージェントなどを活用しましょう。
• 情報収集： 転職先の職場の労働条件、人間関係、福利厚生などを事前に確認しましょう。可能であれば、実際に働いている人から話を聞くことも有効です。
• 履歴書・職務経歴書の作成： あなたの経験やスキルをアピールできる履歴書と職務経歴書を作成しましょう。
• 面接対策： 面接であなたの強みや熱意を伝えられるように、面接対策を行いましょう。

転職は、あなたのキャリアを大きく変える可能性があります。慎重に情報収集し、最適な選択をしましょう。

3. スキルアップと資格取得

キャリアアップのために、スキルアップや資格取得を目指すことも有効です。具体的には、以下の資格を検討しましょう。

• 介護福祉士： 介護に関する専門知識と技術を証明する国家資格です。
• ケアマネジャー（介護支援専門員）： 介護保険制度に関する専門知識を持ち、ケアプランを作成する資格です。
• 認知症ケア専門士： 認知症に関する専門知識を持つことを証明する資格です。
• その他の専門資格： 喀痰吸引等研修、医療的ケア、認知症ケア、リハビリテーションなど、あなたの興味やキャリア目標に合わせて、専門的な資格を取得することも可能です。

資格取得を通して、あなたの専門性を高め、キャリアアップを目指しましょう。

4. 副業や独立の可能性

介護職としての経験を活かして、副業や独立することも可能です。具体的には、以下の選択肢があります。

• 訪問介護： 経験豊富な介護士として、訪問介護のサービスを提供します。
• 介護に関するコンサルティング： 介護施設の運営や、介護に関する相談業務を行います。
• 介護に関する情報発信： ブログやSNSなどを通して、介護に関する情報発信を行います。

副業や独立は、あなたの収入を増やし、キャリアの幅を広げる可能性があります。ただし、リスクも伴うため、慎重に検討しましょう。

ステップ3：メンタルヘルスケア

過重労働や不当な扱いは、あなたの心身に大きなストレスを与えます。メンタルヘルスケアも、非常に重要な要素です。以下の方法で、心の健康を保ちましょう。

1. ストレスの原因を特定し、対策を立てる

まず、何がストレスの原因になっているのかを特定しましょう。具体的には、以下の点を考えます。

• 労働時間： 長時間労働がストレスの原因になっている場合は、労働時間の短縮を検討しましょう。
• 人間関係： 経営者や同僚との関係がストレスの原因になっている場合は、コミュニケーション方法を見直したり、相談できる相手を見つけましょう。
• 業務内容： 苦手な業務や、負担の大きい業務がストレスの原因になっている場合は、業務分担の見直しを求めたり、スキルアップを目指しましょう。

ストレスの原因を特定し、それに対する具体的な対策を立てることで、ストレスを軽減することができます。

2. ストレスを解消する方法を見つける

ストレスを解消する方法を見つけ、実践しましょう。具体的には、以下の方法があります。

• 休息： 十分な睡眠を取り、心身を休ませましょう。
• リフレッシュ： 趣味や好きなことに時間を使い、気分転換をしましょう。
• 運動： 適度な運動は、ストレス解消に効果的です。
• 相談： 家族、友人、同僚、専門家などに相談し、悩みを打ち明けましょう。

自分に合ったストレス解消法を見つけ、実践することで、心の健康を保つことができます。

3. 専門家のサポートを受ける

ストレスが深刻な場合は、専門家のサポートを受けることも検討しましょう。具体的には、以下の専門家がいます。

• 精神科医： 精神的な問題に対する専門家です。
• カウンセラー： 悩みを聞き、心のケアを行います。
• 産業医： 職場のメンタルヘルスに関する専門家です。

専門家のサポートを受けることで、あなたの心の健康を守ることができます。

成功事例と専門家の視点

ここでは、介護職の過酷な労働環境から脱出し、キャリアアップを実現した成功事例を紹介します。また、専門家の視点から、問題解決のヒントを提示します。

成功事例1：労働環境の改善とキャリアチェンジ

Aさんは、長年、介護施設で介護職員として働いていましたが、過重労働と人間関係の問題に悩んでいました。そこで、労働基準監督署に相談し、未払い残業代の請求と、労働時間の是正を求めました。同時に、介護福祉士の資格を取得し、訪問介護事業所に転職しました。転職後、Aさんは、労働時間や人間関係が改善され、より働きがいを感じるようになりました。さらに、ケアマネジャーの資格を取得し、キャリアアップを目指しています。

成功事例2：メンタルヘルスケアとキャリア継続

Bさんは、介護施設のサービス提供責任者として働いていましたが、過重労働と責任の重さから、精神的に追い詰められていました。そこで、カウンセリングを受け、ストレスの原因を特定し、自分に合ったストレス解消法を見つけました。同時に、上司に相談し、業務分担の見直しを求めました。Bさんは、メンタルヘルスケアを実践し、周囲のサポートを得ることで、介護職としてのキャリアを継続し、現在は、管理職を目指しています。

専門家の視点：労働問題専門弁護士C氏のコメント

「介護職は、やりがいのある仕事ですが、労働環境が過酷になりがちです。不当な扱いを受けている場合は、一人で悩まず、専門家に相談することが重要です。労働基準監督署や弁護士に相談することで、あなたの権利を守り、より良い労働環境を実現することができます。また、キャリアプランを見直し、スキルアップや資格取得を目指すことで、あなたのキャリアをさらに発展させることができます。」

まとめ：あなたの未来を切り開くために

この記事では、介護職として働くあなたが直面する可能性のある、不当な労働環境や人間関係の問題に対する具体的な解決策を提示しました。現状を正しく認識し、適切な対策を講じることで、事態を改善し、より良い環境で働くことが可能です。

あなたの置かれている状況は、決して一人で抱え込むべきものではありません。労働基準監督署、弁護士、キャリアコンサルタントなど、専門家のサポートを受けながら、問題解決を図りましょう。同時に、あなたのキャリアプランを見直し、スキルアップや資格取得を目指すことで、介護職としてのキャリアをさらに発展させることができます。

あなたの未来は、あなたの行動次第で変えることができます。現状を打破し、より良いキャリアを築くために、一歩踏み出しましょう。

“`