介護職のトイレ介助の悩み：苦手な気持ちを克服し、プロとして成長する方法

私は障害者支援施設で介護をしているものですが、どうしてもトイレ介助が苦手です。自分の排泄物でさえ触りたくないのに、他人ののはもっと無理だと思ってしまう私は介護職として失敗でしょうか？生理のナプキンを変えてあげる時も匂いや血に嗚咽しそうなのを我慢してやっています。また拭いてあげてる時に、利用者さんが股とかおしりをものすごい勢いでかきます。その手ももちろん洗いませんし、その手で私の髪の毛などを引っ張ります。その他の業務はなんとかこなせていますが、トイレ介助が本当にきついです。介護職の方、どうやって汚いと思わずに介助できるのでしょうか…

この記事では、介護職として働くあなたが抱える「トイレ介助」への抵抗感、そしてその克服方法について、具体的な解決策と心の持ち方、そしてプロとしての成長に繋がるアドバイスを詳しく解説します。 多くの介護職の方が経験するこの悩みを、一緒に解決していきましょう。 「汚い」という感情と向き合い、利用者の方々への適切な介助、そしてあなた自身のメンタルヘルスの維持を両立するための方法を探ります。 さらに、キャリアアップや、より働きやすい環境を見つけるためのヒントもご紹介します。

1. 気持ちに蓋をするのではなく、まずは「なぜ苦手なのか」を分析する

まず大切なのは、あなたの「トイレ介助が苦手」という気持ちを否定することではありません。 むしろ、その気持ちと真摯に向き合い、その原因を分析することが最初のステップです。 「自分の排泄物でさえ触りたくない」という気持ちは、多くの人が抱く自然な反応です。 他人の排泄物を介助するとなると、その抵抗感はさらに大きくなるでしょう。 生理用品の交換時の不快感や、利用者さんの不衛生な行為への嫌悪感も、理解できます。

これらの感情を分析するために、以下の点を考えてみてください。

• 具体的な嫌悪感の原因：何が一番つらいのか？匂い、触感、見た目、それとも利用者さんの行動なのか？ できるだけ具体的に書き出してみましょう。
• 過去の経験：過去のトラウマや、嫌な経験が影響している可能性はありませんか？
• 個人的な価値観：清潔さへのこだわりが強い、など、あなたの個人的な価値観が影響している可能性も考慮しましょう。
• 情報不足：適切な介助方法を知らない、感染症対策について不安がある、など、情報不足が不安を増幅させている可能性もあります。

これらの点を書き出すことで、あなたの「苦手意識」の根源が見えてくるはずです。 原因が分かれば、具体的な対策を立てることができます。

2. プロとしての知識と技術を磨く

「汚い」という感情は、知識と技術の不足から生まれる不安や恐怖に起因することもあります。 適切な介助方法を学ぶことで、不安を軽減し、自信を持って介助に臨むことができます。

• 感染症対策：適切な手洗い、消毒、グローブの使用など、感染症対策を徹底することで、衛生面での不安を軽減できます。 施設の研修や、専門機関の資料を活用しましょう。
• 介助技術の向上：よりスムーズで効率的な介助方法を学ぶことで、介助時間短縮、利用者さんへの負担軽減、そしてあなた自身の負担軽減にも繋がります。 先輩職員や上司に指導を仰ぎ、積極的に技術を磨きましょう。 動画教材なども有効です。
• 排泄ケアに関する専門知識：排泄に関する生理学的知識を深めることで、利用者さんの状態をより深く理解し、適切な介助を行うことができます。 専門書や研修などを活用しましょう。

3. 感情のコントロールとメンタルヘルスのケア

トイレ介助は、感情的に負担のかかる業務です。 「汚い」という感情は、決して否定すべきものではありませんが、それをコントロールする方法を学ぶことが重要です。

• 深呼吸やマインドフルネス：介助前に深呼吸をする、介助中に意識を集中するなど、簡単なテクニックで感情を落ち着かせましょう。
• 自己肯定感を高める：「私は頑張っている」「私は役に立っている」と、自分を肯定する言葉を意識的に使うことで、メンタルヘルスを維持できます。
• 同僚や上司とのコミュニケーション：悩みを共有し、相談することで、気持ちが楽になることがあります。 職場の同僚や上司に相談してみましょう。
• 専門機関への相談：どうしても辛い場合は、産業医やカウンセラーに相談することも検討しましょう。 一人で抱え込まず、適切なサポートを受けましょう。

4. 利用者さんとの良好な関係構築

利用者さんとの信頼関係を築くことは、介助を円滑に進める上で非常に重要です。 信頼関係があれば、介助時の抵抗感も軽減される可能性があります。

• コミュニケーション：利用者さんと積極的にコミュニケーションを取り、信頼関係を築きましょう。 言葉だけでなく、表情や態度にも気を配ることが大切です。
• 共感：利用者さんの気持ちを理解しようと努め、共感することで、より丁寧な介助ができます。
• プライバシーの尊重：利用者さんのプライバシーを尊重し、配慮した介助を行うことで、信頼関係を深めることができます。

5. 職場環境の見直し

職場環境が、あなたの負担を増幅させている可能性もあります。 以下のような点を検討してみましょう。

• 人員配置：人員不足により、負担が大きくなっている可能性はありませんか？ 上司に相談し、人員配置の見直しを検討してもらいましょう。
• 研修制度：適切な研修制度が整っているか確認しましょう。 不足している場合は、上司に改善を要望しましょう。
• 職場風土：職場の雰囲気は、あなたのメンタルヘルスに大きく影響します。 働きやすい環境かどうかを改めて考えてみましょう。

6. キャリアパスを考える

もし、どうしてもトイレ介助の業務が辛い場合は、他の介護職への転職や、介護職以外の仕事への転換も検討しましょう。 あなたのスキルや経験を活かせる他の仕事を探してみるのも一つの方法です。

7. 成功事例：先輩介護職からのメッセージ

私は以前、あなたと同じようにトイレ介助に強い抵抗感がありました。しかし、先輩職員の指導や、専門的な研修を受けることで、介助技術が向上し、自信を持つことができました。 また、利用者さんとのコミュニケーションを大切にすることで、信頼関係を築き、介助がスムーズに進むようになりました。 最初は辛くても、諦めずに努力を続けることで、必ず克服できます。 一人で抱え込まず、周りの人に相談することも大切です。

まとめ

介護職のトイレ介助は、感情的に負担のかかる業務ですが、適切な知識、技術、そしてメンタルヘルスケアによって、克服することは可能です。 「汚い」という感情と向き合い、具体的な対策を立てることで、あなたはプロとしての成長を遂げることができます。 そして、何より大切なのは、利用者さんへの思いやりと、あなた自身の心のケアです。 もし、この記事を読んでも解決できない悩みがあれば、専門家への相談も検討しましょう。