交通事故後の再発防止策：介護職の送迎業務における覚え書き作成ガイド

送迎付きのデイサービスの介護職をしています。2ヶ月ほど前に送迎中に交通事故を起こしてしまいました。幸いにも利用者様たちにはお怪我もなく、被害者の方も、1週間ほど整形外科に通ったそうですが、大事には至らなかったそうです。その後2ヶ月間送迎からはずされ、少し前から送迎のお仕事にも入らせてもらっています。先日オーナーから、覚え書きを書いてくるようにと言われました。文面はどのように書きましょうか？とお尋ねしましたところ、「それは貴方が考えてください。」とのこと。まるで、今後また事故を起こしたら、その時は辞めてもらいますからね。と言われているように感じました。私が自主的に考えた覚え書きにすれば、もしもの時には辞めさせることができるという意図かも知れません。もちろん、2度と交通事故を起こすつもりはありません。安全運転に努めます。そこで、その覚え書きの文面はどのような内容にすれば良いか、お知恵をお貸しくださいませ。よろしくお願いいたします。

この記事では、介護職として送迎業務中に交通事故を起こしてしまった方が、職場から求められた「覚え書き」の作成に悩んでいるケースを取り上げます。事故後の対応、再発防止策、そして職場との信頼関係回復について、具体的な覚え書きの例文と、今後のキャリアプランについてもアドバイスします。 特に、交通事故後の不安を抱え、再就職への道を模索する介護職の方々にとって、役立つ情報を提供します。

1. 事故後の状況と心の整理

まず、事故後2ヶ月間送迎業務から外され、最近になって再開できたとのこと、心労は相当なものだったと思います。オーナーからの「覚え書き」作成指示は、再発防止への強い意志表示と受け取れる一方、解雇の可能性も示唆しているように感じられるのも無理はありません。 重要なのは、まずご自身の気持ちを整理することです。事故の責任を深く受け止めつつも、自分を責めすぎず、前を向くことが大切です。 この出来事を教訓に、より安全な運転、そしてより充実した介護の提供に繋げるという前向きな姿勢を覚え書きに反映させることが重要です。

2. 覚え書き作成のポイント：誠意と具体的な対策

覚え書きを作成する際には、以下の点を意識しましょう。

• 謝罪と反省：事故について深く反省していること、利用者様と被害者様に怪我などが無かったことを幸運に感じていることを明確に記述します。 単なる謝罪だけでなく、事故原因に対する真摯な反省の言葉を添えましょう。
• 再発防止策：これが最も重要なポイントです。具体的な再発防止策を複数提示し、実行する意思を明確に示す必要があります。例えば、
  • 出発前の車両点検を徹底する
  • 運転中の携帯電話使用禁止を徹底する
  • 安全運転のための研修を受講する
  • ルートの見直し、安全運転のためのアプリの活用
  • 同乗者との連携強化

  など、具体的な行動を記述しましょう。抽象的な表現は避け、具体的な行動計画を示すことが重要です。

• 日々の業務への取り組み：事故後、送迎業務以外の業務にも積極的に取り組んでいること、利用者様へのケアを丁寧に行っていることを記述することで、職場への貢献意欲を示しましょう。
• 今後の抱負：再発防止策を実行することで、安全な送迎業務、そして利用者様への質の高い介護を提供することに尽力する意思を表明しましょう。 この仕事への情熱と責任感を示すことが重要です。

3. 覚え書きの例文

以下に、覚え書きの例文を示します。 これを参考に、ご自身の状況に合わせて修正してください。

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**覚え書き**

○○デイサービス　オーナー　○○様

送迎業務中の交通事故について、深く反省しております。

平成○○年○月○日、送迎業務中に交通事故を起こしてしまい、多大なるご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。幸いにも利用者様、被害者様ともに大きな怪我はなく、本当に安堵しております。しかしながら、私の不注意が原因であることに変わりはなく、深く反省しております。

事故の原因を徹底的に分析した結果、(事故原因を具体的に記述する。例：一時停止を見落とした、前方不注意だったなど）ということが判明しました。この反省を踏まえ、二度とこのような事故を起こさないよう、以下の再発防止策を実行いたします。

1. 出発前の車両点検を徹底し、ブレーキ、ライト、ワイパーなど、安全に走行するために必要な機能が正常に作動することを確認します。
2. 運転中は携帯電話を使用せず、周囲の状況に常に注意を払います。安全運転のためのアプリを導入し、速度管理にも気を配ります。
3. 安全運転に関する研修を受講し、最新の安全運転技術や知識を習得します。
4. 送迎ルートの見直しを行い、より安全なルートを選択し、事前に確認します。
5. 同乗者と連携を強化し、運転中の状況を共有し、お互いに注意を促し合います。

事故後、送迎業務から外れていた期間は、送迎以外の業務に積極的に取り組み、利用者様のケアに専念することで、少しでも皆様への貢献ができないかと努めてまいりました。

今回の事故を教訓に、より安全な運転、そしてより質の高い介護サービスの提供に尽力することをお約束いたします。 信頼回復のためにも、今後ともご指導ご鞭撻のほど、よろしくお願い申し上げます。

○○年○○月○○日

○○○○（氏名）
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4. 専門家への相談も検討しましょう

上記例文はあくまで参考です。 ご自身の状況や、オーナーとの関係性によっては、修正が必要な場合があります。 不安な点や、より適切な表現方法について悩まれる場合は、専門家のアドバイスを受けることをお勧めします。

5. 今後のキャリアプラン

今回の事故をきっかけに、介護職への不安を感じたり、転職を検討したりする方もいるかもしれません。 しかし、必ずしも転職が正解とは限りません。 今回の経験を活かし、より安全な運転技術を習得し、利用者様への安心安全を第一に考えることで、介護職として成長できる可能性も秘めています。 もし転職を検討する場合は、ご自身のスキルや経験を活かせる職場を探すことが重要です。 ハローワークや転職サイトなどを活用し、自分に合った職場を見つける努力をしましょう。

6. まとめ

交通事故後の覚え書き作成は、単なる書類作成ではなく、職場との信頼関係を再構築する重要な機会です。 誠意ある謝罪、具体的な再発防止策、そして今後の抱負を明確に示すことで、オーナーの信頼を取り戻し、安心して介護の仕事に専念できる環境を築き上げましょう。 必要であれば、専門家への相談も検討し、前向きに未来へ向かって進んでいきましょう。 そして、今回の経験を糧に、より安全で、より充実した介護の提供を目指してください。