退院後の生活を支える！ヘルパーさんに頼めること、頼めないこと完全ガイド

この記事では、退院後の生活を控えている方が、ヘルパーサービスを利用する際に抱く疑問や不安を解消し、安心して在宅生活をスタートできるよう、具体的な情報を提供します。ヘルパーさんに頼めること、頼めないこと、サービス内容、費用の相場、そしてヘルパーさんとの良好な関係を築くためのヒントまで、幅広く解説します。あなたの新しい生活をサポートする、実践的なガイドとして、ぜひご活用ください。

今、入院中ですが、退院後の事を考えています。

ヘルパーさんにきてもらうよう、お願いした場合、どんなことをしてもらえますか？

今まで病院で看護婦さんにしてもらっていたこと・・・

点滴などの医療的なことを除いて、オムツの交換、体拭き、食事を食べさせる、の他に、してもらえることは何がありますか？

話し相手になってもらえるんですよね？

言葉のリハビリのようなこともやってもらえますか？

起きる、立つなどの練習もしてもらえますか？

食事（流動食のような物）もヘルパーさんが作ってくださるのでしょうか？

それとも、家族が作って、ヘルパーさんは食べさせてくれるだけですか？

ヘルパーさんの分の食事はどうするのでしょう？

お茶やお菓子もお出しするべきですか？

ヘルパーさんは何時から何時まで来ていただけるのでしょう？

一日いくらぐらいかかるのでしょう？

本人（介護を受ける者）が寝てしまった場合、ヘルパーさんは何をしているのでしょう？

ヘルパーさんと私が仲良くなれればいいですが、気があわなかったりした場合はどうすればいいのでしょう？

お世話をしていただくのにこんなことを言ってはいけないと思うのですが、家の中に他人がいると思うと気疲れしそうで、その為のストレスがたまりそうです。

もともと掃除・片付けなど苦手で、普段あまり人を家に招いたことがなく、誰かが家に来るということに慣れていないので・・・

ディサービスは、送り迎えをしていただけるんですよね？

どんなふうに一日を過ごすのでしょうか？

家族も一緒に行って様子を見ていても良いのでしょうか？

ヘルパーサービスでできること、できないこと：基本を理解する

退院後の生活を支える上で、ヘルパーサービスの利用は非常に心強い味方となります。しかし、サービス内容を正しく理解し、期待と現実のギャップを埋めることが重要です。ここでは、ヘルパーさんに頼めること、頼めないことの基本的な線引きを明確にし、安心してサービスを利用するための情報を提供します。

ヘルパーさんに頼めること

• 身体介護: 入浴、清拭（体を拭くこと）、着替え、排泄介助、食事介助、体位変換、移動のサポートなど、直接的な身体的ケアを行います。
• 生活援助: 掃除、洗濯、調理、買い物、薬の受け取りなど、日常生活をサポートする家事援助を行います。
• 見守り: 安否確認、声かけ、服薬の確認など、利用者の安全を見守ります。
• 話し相手: 孤独感の軽減、精神的なサポートとして、話し相手になります。

ヘルパーさんに頼めないこと

• 医療行為: 医師や看護師が行う医療行為（点滴、注射、褥瘡の処置など）はできません。
• 専門的なリハビリ: 理学療法士や作業療法士が行う専門的なリハビリはできません。ただし、日常生活動作の練習を手伝うことは可能です。
• 金銭管理: 預貯金の管理や、重要な書類の手続きなど、金銭に関わる行為は原則としてできません。
• ペットの世話: ヘルパーのサービス内容にペットの世話は含まれません。
• 草むしりや庭の手入れ: 庭の手入れなど、家事の範囲を超える作業はできません。

具体的なサービス内容と活用方法

ヘルパーサービスは、利用者のニーズに合わせて柔軟に活用できます。ここでは、具体的なサービス内容と、それぞれの活用方法について詳しく解説します。

身体介護の詳細

• 入浴介助: 入浴の準備、洗髪、洗身、着替えの介助を行います。
• 清拭: 体を拭いて清潔を保ちます。
• 排泄介助: トイレへの誘導、オムツ交換、陰部洗浄などを行います。
• 食事介助: 食事の準備、食事の際のサポート、服薬の介助を行います。流動食の調理も、場合によっては可能です。
• 体位変換: 床ずれを予防するために、体位を変える介助を行います。
• 移動・移乗介助: ベッドから車椅子への移動、歩行のサポートを行います。

生活援助の詳細

• 調理: 食事の準備、調理を行います。特別な食事（流動食など）にも対応できる場合があります。
• 掃除: 居室の掃除、ゴミ出しなどを行います。
• 洗濯: 洗濯、洗濯物の取り込み、たたみなどを行います。
• 買い物: 食料品や日用品の買い物を行います。
• 薬の受け取り: 処方された薬を受け取ります。

その他のサービス

• 話し相手: 孤独感の軽減、精神的なサポートを行います。趣味の話をしたり、一緒にテレビを見たりすることも可能です。
• 安否確認: 定期的に訪問し、利用者の安否を確認します。
• 通院介助: 通院の付き添い、移動のサポートを行います。

費用と利用時間

ヘルパーサービスの利用料金は、サービス内容や利用時間によって異なります。ここでは、費用の相場と、利用時間について詳しく解説します。

費用の相場

ヘルパーサービスの費用は、介護保険の適用有無によって異なります。介護保険を利用する場合は、自己負担割合に応じて費用が軽減されます。

以下に、費用の目安を示します。

• 身体介護: 30分あたり約300円～500円（自己負担額）
• 生活援助: 30分あたり約200円～400円（自己負担額）
• その他: サービス内容によって異なります。

※上記はあくまで目安であり、地域や事業所によって異なります。詳細な料金は、利用する事業所にお問い合わせください。

利用時間

利用時間は、利用者のニーズに合わせて柔軟に設定できます。短時間（30分程度）の利用から、長時間の利用まで可能です。

訪問回数も、週に数回から毎日まで、利用者の状況に合わせて調整できます。

ヘルパーさんとの良好な関係を築くために

ヘルパーサービスを最大限に活用するためには、ヘルパーさんとの良好な関係を築くことが重要です。ここでは、ヘルパーさんとのコミュニケーションの取り方、気をつけるべき点、そしてトラブルを避けるためのヒントを紹介します。

コミュニケーションの取り方

• 積極的にコミュニケーションを取る: 困ったことや要望があれば、遠慮なくヘルパーさんに伝えましょう。
• 感謝の気持ちを伝える: 感謝の言葉は、ヘルパーさんのモチベーションを高めます。
• プライベートな話は控える: 信頼関係を築くことは大切ですが、プライベートな話は控えめにしましょう。
• 情報共有をする: 体調や生活の変化など、必要な情報は積極的に伝えましょう。

気をつけるべき点

• 個人情報保護: ヘルパーさんの個人情報は、むやみに第三者に伝えないようにしましょう。
• 金銭のやり取り: 金銭のやり取りは、原則として行わないようにしましょう。
• 過度な要求: ヘルパーさんの負担になるような、過度な要求は控えましょう。

トラブルを避けるために

• 契約内容の確認: サービス内容、時間、料金などを事前に確認し、契約書を作成しましょう。
• 疑問点は解消する: 疑問点があれば、遠慮なく事業所に問い合わせましょう。
• 苦情窓口の利用: トラブルが発生した場合は、事業所の苦情窓口や、地域の相談窓口を利用しましょう。

ディサービス（通所介護）の活用

ディサービスは、日中の時間を過ごすための施設です。ここでは、ディサービスのサービス内容、一日の過ごし方、そして家族の関わり方について解説します。

サービス内容

• 食事: 昼食や、必要に応じて朝食、夕食を提供します。
• 入浴: 入浴設備があり、入浴介助を行います。
• 機能訓練: リハビリテーションや、運動プログラムを行います。
• レクリエーション: 趣味活動や、ゲーム、イベントなどを行います。
• 送迎: 自宅から施設までの送迎を行います。

一日の過ごし方

ディサービスの一日の流れは、施設によって異なりますが、一般的には以下のようになります。

1. 送迎: 自宅から施設まで送迎車で移動します。
2. 健康チェック: 体温測定、血圧測定などを行います。
3. 入浴: 入浴介助を行います。
4. 食事: 昼食を食べます。
5. 機能訓練: リハビリテーションや、運動プログラムを行います。
6. レクリエーション: 趣味活動や、ゲーム、イベントなどを行います。
7. おやつ: おやつを食べます。
8. 送迎: 施設から自宅まで送迎車で移動します。

家族の関わり方

• 情報共有: 利用者の体調や、生活の変化について、施設と情報共有を行いましょう。
• 面会: 施設を訪問し、利用者の様子を見守りましょう。
• イベント参加: 施設のイベントに参加し、利用者と一緒に楽しみましょう。
• 相談: 困ったことや、不安なことがあれば、施設のスタッフに相談しましょう。

よくある質問と回答

ヘルパーサービスや、ディサービスに関するよくある質問とその回答をまとめました。疑問を解消し、安心してサービスを利用するために、ぜひご活用ください。

Q1: ヘルパーさんに食事を作ってもらう場合、材料費は誰が負担するのですか？

A1: 食材費は、原則として利用者が負担します。ヘルパーさんが買い物に行く場合は、事前に利用者に確認し、食材費を預かってから買い物に行きます。

Q2: ヘルパーさんに、お茶やお菓子を出す必要はありますか？

A2: お茶やお菓子を出すことは必須ではありません。しかし、感謝の気持ちとして、お出しすることは問題ありません。ヘルパーさんによっては、遠慮される場合もありますので、事前に確認すると良いでしょう。

Q3: ヘルパーさんが、サービス時間中に寝てしまった場合はどうすればいいですか？

A3: サービス時間中にヘルパーさんが寝てしまった場合は、事業所に連絡し、対応を相談しましょう。状況によっては、ヘルパーさんの交代や、サービスの変更が必要になる場合があります。

Q4: ヘルパーさんと気が合わない場合は、交代してもらうことはできますか？

A4: ヘルパーさんと気が合わない場合は、事業所に相談し、交代を依頼することができます。事業所は、利用者のニーズに合ったヘルパーを派遣する義務があります。

Q5: ディサービスの利用中に、家族も一緒に参加できますか？

A5: ディサービスのプログラムによっては、家族も一緒に参加できる場合があります。事前に施設に確認し、参加方法について相談しましょう。

まとめ：自分らしい生活をサポートするヘルパーサービスの活用

この記事では、退院後の生活を支えるヘルパーサービスについて、その内容、費用、利用方法、そしてヘルパーさんとの良好な関係を築くためのヒントを解説しました。ヘルパーサービスを上手に活用することで、身体的なサポートだけでなく、精神的な安心感を得ることができ、自分らしい生活を送ることが可能になります。

この記事が、あなたの新しい生活を始めるための一助となれば幸いです。

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