19歳介護士、職場のパート職員の対応に悩んで転職を考えています…1年で転職は厳しい？

職場を変えたい。福祉高卒で介護士になった19歳の女です。グループホームに所属させて頂いてるんですが、1人めちゃくちゃ困る職員さん(パート)がいるんです。1つの業務を終わらせるのに時間がかかったり、仕事の優先順位がおかしかったり、怪我して重いものが持てないのに休まずに職場に来たり、まあ色々ありますが、1番困るのは利用者さんへの対応です。
・認知症利用者さんの言葉を否定 (幻覚/幻聴→いやいや、そんなのないよ。等)
・異食した事を本人に言う (貴方この前糸くず食べたじゃない。等)
・突然大きな声を出したり、利用者さんを怒ったりする
・利用者さんが出来ることをやらせない (認知機能や身体機能が落ちないよう、出来ることはやらせなくてはいけないのに自分でやってしまう)
利用者さんは不穏になるし、私も見ててイライラしてしまいます。下っ端の私はひよってしまって本人に言えません。かといって、チーフもその上の管理者も本人に何も言ってくれないし……私が職場を変えるしかないなと思ってます。こういう人はどこにでも居るのは分かってるんですけど、それでも離れたい。勤めて1年で転職っていうのは厳しいですか？？車の免許と介護士資格を持ってるので、選り好みしなければ大丈夫なのかなと勝手に思っているんですが……なんか、9割愚痴ですみません。下っ端なんで職場の愚痴を誰にも言えなくて…(／. _.＼)

この記事では、19歳で介護士として働くあなたが、職場の問題職員への対応に苦慮し、転職を検討している状況について、具体的な解決策と転職活動のアドバイスを提供します。介護職は人手不足が深刻な業界ですが、あなたのスキルと経験を活かし、より働きやすい環境を見つけることは可能です。この記事を読み終える頃には、転職への不安が解消され、前向きな気持ちで次のステップへ進めるようになっているでしょう。

1. 現在の状況の整理と感情の受け止め方

まず、あなたの状況を整理してみましょう。あなたは、1年という短い期間ではありますが、介護士としてグループホームで勤務し、利用者さんへの適切なケア、業務の効率性、チームワークの重要性など、多くのことを経験しています。しかし、問題職員の存在によって、業務に支障をきたし、精神的な負担も大きくなっているようです。 「下っ端だから」「誰にも言えない」という気持ちも、よく分かります。介護現場は、上下関係が比較的厳しく、意見を言いづらい雰囲気があることも少なくありません。しかし、あなたの抱えるストレスや不安は、決してあなただけの問題ではありません。多くの介護士が、似たような経験や悩みを抱えていることを知っておいてください。

あなたの感情、特に「イライラ」や「不安」は、決して否定されるべきものではありません。それは、あなたが利用者さんのことを真剣に考え、責任感を持って仕事に取り組んでいる証です。これらの感情を無視せず、まずは受け止め、自分自身を労わる時間を持つことが大切です。例えば、仕事終わりに好きな音楽を聴いたり、アロマを焚いたり、友人と話をしたりするなど、リラックスできる方法を見つけて実践してみましょう。

2. 転職を検討する前に：職場への相談の可能性を探る

転職は一つの選択肢ですが、必ずしもすぐに結論を出す必要はありません。まずは、職場内で問題を解決できる可能性を探ってみることも重要です。もちろん、現状の状況から、直接問題職員に意見するのは難しいと感じるのも無理はありません。しかし、信頼できる上司や先輩、人事部などに相談してみることは可能です。具体的には、問題職員の具体的な行動と、それによって生じている問題点を具体的に記録し、その上で相談することをお勧めします。

相談する際には、「問題職員を非難する」のではなく、「利用者さんにとってより良いケアを提供するためにはどうすればよいか」という視点で話すことが重要です。例えば、「○○さんの対応について、利用者さんの安全や安心を確保するために、何か改善策があれば教えていただきたい」といったように、建設的な提案を交えながら相談することで、より良い解決策が見つかる可能性が高まります。 もし、職場内で問題解決が難しい場合でも、相談したという事実自体が、あなたの努力と誠実さを示す証拠となります。これは、今後の転職活動においても、あなたの評価を高めることに繋がるでしょう。

3. 転職活動の準備：あなたの強みを活かす

職場での問題解決が難しいと判断した場合、転職活動を始める準備を始めましょう。あなたは、車の免許と介護士資格を持っている点が大きな強みです。これは、多くの介護施設で求められる必須条件であり、多くの求人において有利に働くでしょう。

• 履歴書・職務経歴書の書き方： 1年という短い勤務期間でも、あなたの経験を効果的にアピールすることが可能です。具体的なエピソードを交えながら、利用者さんへのケア、業務遂行能力、チームワークへの貢献などを記述しましょう。問題職員との経験については、直接的な記述は避け、前向きな姿勢や学びを強調する記述にしましょう。例えば、「困難な状況の中でも、利用者さんの安全と安心を最優先に考え、業務に取り組んできました」といった表現が効果的です。
• 面接対策： 面接では、正直にあなたの経験と悩みを話すことが大切です。しかし、ネガティブな感情に偏らず、前向きな姿勢を示すことが重要です。なぜ転職を希望するのか、どのような職場環境を求めているのか、そして、あなたのスキルや経験がどのように新しい職場に貢献できるのかを明確に伝えましょう。また、前職での経験から学んだこと、今後のキャリアプランについても具体的に説明することで、面接官の印象を良くすることができます。例えば、「前職での経験を通して、チームワークの重要性を改めて認識しました。今後は、協力し合える、風通しの良い職場環境で働きたいと考えています」といったように、具体的な目標を提示することが効果的です。
• 求人情報の探し方： 介護求人サイトを活用し、あなたの希望条件に合った求人を探しましょう。 勤務地、施設の種類（グループホーム、特別養護老人ホームなど）、勤務時間、給与、待遇などを考慮し、あなたにとって最適な職場を選びましょう。 また、口コミサイトなども参考にすると、実際の職場環境について知ることができ、より適切な判断ができます。

4. 転職活動における注意点：焦らず、じっくりと

転職活動は、時間と労力を要するプロセスです。焦らず、じっくりと進めることが大切です。複数の求人に応募し、複数の面接を受けることで、より良い職場を選ぶことができます。また、転職エージェントの利用も検討しましょう。転職エージェントは、あなたのスキルや経験、希望条件を踏まえ、最適な求人を紹介してくれるだけでなく、履歴書・職務経歴書の添削や面接対策などのサポートも行ってくれます。

さらに、転職活動中は、自分のメンタルヘルスにも気を配ることが重要です。ストレスを感じた時は、休息を取り、信頼できる友人や家族に相談するなど、適切な対処法を取りましょう。必要であれば、専門機関への相談も検討してください。

5. まとめ

19歳で転職活動を行うことは、決して遅すぎるわけではありません。むしろ、若いあなただからこそ、新しい環境に柔軟に適応し、成長できる可能性も高いです。あなたのスキルと経験、そして前向きな姿勢を活かし、より働きやすい、やりがいのある職場を見つけることができるでしょう。 焦らず、一つずつステップを踏んでいくことで、必ず理想の職場を見つけることができます。

※ この記事は、一般的なアドバイスであり、個々の状況に最適な解決策を保証するものではありません。具体的な問題解決には、専門家への相談が推奨されます。