介護職の不安と向き合う：心に寄り添う転職相談とキャリア支援

介護職としてこの先やっていけるか不安になりました。訪問介護職をしています。先日長いこと関わらせて頂いていた利用者様が亡くなりました。ご自宅で倒れられていて、近所の方が届け物で寄った際に見つけたそうです。近くにいたので救急車に驚きまさかと思ったら利用者様でした。ご家族のお話によると部屋の中の様子から、前回私が帰った後すぐに亡くなられたのではないかとのことでした。前回のサービスは２日前でした。いつもと変わらない様子でした。今思うとどこか様子がおかしいところがあったのかもしれない…と思ってしまい、最後のサービスの時の顔、倒れている場面などが頭から離れません。異変に気づけなかった自分も本当悔しいです。自分のせいで…と思ってしまいます。が、心の中で自分が最初に発見しなくて良かったと思ってしまう心があり、そう思ってしまう自分が本当に嫌です。仕事は好きです。が、正直訪問するのも怖いです。介護職はお相手が高齢者な分こういうことは多いから仕方ないよ、そう職場の人には言われました。あれから１ヶ月程経ちますが、家に一人でいるのも怖いです。今までも利用者様が亡くなることは多々ありましたが、こんな気持ちになったのは初めてです。仕事を辞めてもこの気持ちはずっと続くのかな…と。同じ介護職の方などのアドバイスがあればお願いしたいと思い、質問させていただきました。介護職が相談できるところなどありましたらそれも併せてご回答お願いしたいです。長文にお付き合い頂きありがとうございました。

この度は、辛い経験をされたとのこと、心よりお見舞い申し上げます。ご自身が深く関わった利用者様を失う悲しみ、そして、もし自分が異変に気づけていたら…という後悔、さらにそれとは裏腹に、発見してなくて良かったという複雑な感情を抱えていること、深く理解しています。訪問介護という仕事は、人の生死に深く関わる、非常に責任重大で、精神的に負担の大きい仕事です。今回の経験は、あなたにとって大きな衝撃だったと思います。このQ&Aでは、あなたの不安や葛藤に寄り添いながら、介護職として働き続ける道、そしてもし転職を考える場合の具体的なステップを、転職コンサルタントの視点から丁寧に解説していきます。

1. 複雑な感情と向き合う：心のケアと自己肯定感を高める

まず、あなたが抱えている「自分のせいで…」という後悔の念、「発見してなくて良かった」という複雑な感情は、決してあなただけのものではありません。介護職として、利用者様の最期に関わることは、避けられない現実です。そして、その現実と向き合う中で、様々な感情が湧き上がってくるのは、むしろ自然なことです。 「自分のせいで…」と自分を責める気持ちは、責任感の強さと、利用者様への深い愛情の裏返しです。しかし、この感情に囚われすぎると、心身を蝕んでしまいます。

まずは、自分を責めるのをやめましょう。あなたは最善を尽くしたはずです。そして、残念ながら、人間の力では防ぎきれないこともあるのです。医療従事者ですら、予期せぬ事態に直面することはあります。あなたは、プロとしてできる限りのことを行い、利用者様に寄り添ってきたはずです。その事実を、しっかりと受け止め、自分を肯定してください。

具体的な対処法としては、以下の３点を試してみてください。

• 信頼できる人に話す：同僚、上司、友人、家族など、あなたを理解し、支えてくれる人に、今の気持ちを打ち明けましょう。話を聞いてもらうだけでも、気持ちが軽くなることがあります。もし、職場に相談しにくい場合は、外部の相談機関を利用するのも良いでしょう。
• 専門家のサポートを受ける：カウンセラーや精神科医などの専門家に相談することも有効です。彼らは、あなたの感情を客観的に受け止め、適切なアドバイスやサポートを提供してくれます。介護職向けの相談窓口も存在しますので、検索してみることをお勧めします。
• 自己肯定感を高める活動：趣味や好きなことに時間を使う、運動をする、瞑想をするなど、自分を満たす活動を取り入れましょう。心身の健康を保つことは、仕事にも良い影響を与えます。

この辛い経験は、あなたの人格を形成する上で、大きな学びとなるでしょう。この経験を糧に、より深く、より優しく、利用者様と向き合える介護職になれると信じています。

2. 訪問介護の仕事内容を見つめ直す：リスク管理と心の準備

訪問介護は、利用者様宅を訪問し、身体介護や生活援助を行う仕事です。高齢者の方々が多く、急変のリスクも伴います。今回の経験を踏まえ、リスク管理について改めて考えてみましょう。

具体的な対策として、以下の点を意識してみてください。

• 定期的な健康チェック：利用者様の体調変化に気づくためには、定期的な健康チェックが不可欠です。血圧、脈拍、体温などを確認し、記録を残しましょう。少しでも異変を感じたら、すぐに関係者に連絡しましょう。
• 緊急時の対応：緊急時における対応マニュアルを熟知し、スムーズな対応ができるように訓練しましょう。救急車の呼び方、家族への連絡方法、応急処置の方法などを確認しておきましょう。
• チームワーク：同僚や上司と連携し、情報共有を密に行いましょう。何か困ったことがあれば、すぐに相談できる体制を作ることも重要です。一人で抱え込まず、チームとして対応することで、リスクを軽減できます。
• 自己ケア：心身の健康を維持することは、質の高い介護を提供するために不可欠です。十分な睡眠、バランスの良い食事、定期的な休暇などを心がけましょう。無理をせず、自分のペースで仕事に取り組むことが大切です。

これらの対策は、あなた自身の安全と、利用者様の安全を守るために必要不可欠です。そして、これらの対策を講じることで、心の負担を軽減し、安心して仕事に取り組めるようになるでしょう。

3. 介護職のキャリアパスを考える：転職の選択肢と将来設計

もし、現在の職場で働き続けることに不安を感じているのであれば、転職という選択肢も検討してみましょう。転職は、必ずしもネガティブなものではありません。より働きやすい環境、自分自身の成長に繋がる環境を求めることは、キャリアアップにおいて重要な要素です。

転職活動を行う際には、以下の点を意識しましょう。

• 自分の強みと弱みを知る：これまでの経験から、自分の強みと弱みを明確にしましょう。そして、その強みを活かせる職場、弱みを補える職場を探しましょう。
• 理想の職場像を描く：どのような職場で働きたいのか、具体的にイメージしましょう。勤務時間、給与、福利厚生、職場環境など、自分にとって重要な要素を明確にしましょう。
• 求人情報の収集：転職サイトや求人情報誌などを利用して、自分に合った求人を探し出しましょう。複数の求人情報を確認し、比較検討することが重要です。
• 面接対策：面接では、自分の経験やスキル、そして将来のビジョンを明確に伝えましょう。自信を持って、自分の言葉で話すことが大切です。模擬面接を行うことで、本番に備えましょう。

転職活動は、時間と労力を要する作業ですが、より良い未来を築くための重要なステップです。焦らず、じっくりと時間をかけて、自分に合った職場を見つけましょう。

4. 介護職以外の選択肢：多様な働き方とキャリア転換

もし、介護職を続けることにどうしても不安がある場合は、他の職種へのキャリア転換も検討してみましょう。あなたの経験やスキルは、他の職種でも活かせる可能性があります。例えば、医療事務、福祉相談員、ケアマネージャーなど、福祉関連の職種への転職も考えられます。また、全く異なる分野への転職も、視野に入れてみましょう。

キャリア転換を考える際には、以下の点を考慮しましょう。

• スキルと経験の棚卸し：これまでの経験から、どのようなスキルや経験を活かせるのかを分析しましょう。そして、そのスキルや経験を活かせる職種を探しましょう。
• 興味のある分野の探索：自分が本当に興味のある分野は何なのか、じっくりと探求しましょう。興味のある分野であれば、仕事へのモチベーションも高く保てます。
• 再教育やスキルアップ：新しい職種に就くためには、新たなスキル習得が必要となる場合があります。専門学校に通ったり、資格取得を目指したりするなど、積極的にスキルアップに取り組みましょう。
• キャリアカウンセリング：キャリアカウンセラーに相談することで、自分の適性やキャリアパスについて客観的なアドバイスを得ることができます。

キャリア転換は、人生における大きな転機となります。しかし、それは同時に、新たな可能性を切り開くチャンスでもあります。勇気を持って、一歩踏み出してみましょう。

5. まとめ：あなたの未来をサポートします

今回の経験は、あなたにとって大きなショックだったと思います。しかし、この経験を乗り越えることで、あなたはより強く、よりたくましく成長できるでしょう。そして、あなたが今後どのような選択をするにしても、それを全力で応援します。

この記事では、一般的な解決策を提示しましたが、あなたの悩みは唯一無二です。もし、一人で抱えきれない、誰かに相談したいと感じているなら、ぜひ専門家のサポートを受けてください。

転職活動、キャリア相談、心のケアなど、必要であればいつでもご相談ください。あなたの未来をサポートさせていただきます。