特別養護老人ホームで働く職種とは？介護職以外の仕事内容を徹底解説

特別養護老人ホームやグループホームでは介護職以外にどういった職業の方が働かれているのですか?

特別養護老人ホームやグループホームで働く職種について、介護職以外の仕事内容を知りたいというご質問ですね。介護施設でのキャリアパスを考える上で、様々な職種とその役割を理解することは非常に重要です。この記事では、介護施設で働く多様な職種を詳しく解説し、それぞれの仕事内容、必要なスキル、キャリアパス、そして介護業界で働くことのメリット・デメリットについて掘り下げていきます。介護業界への転職やキャリアアップを検討している方は、ぜひ参考にしてください。

特別養護老人ホーム（特養）やグループホームは、高齢者の生活を支える重要な施設です。これらの施設では、介護職だけでなく、様々な専門職が連携して入居者の生活をサポートしています。介護業界は、高齢化社会の進展に伴い、求人数が増加傾向にあり、多様な職種で活躍できるチャンスがあります。ここでは、介護職以外の職種に焦点を当て、それぞれの仕事内容やキャリアパスについて詳しく見ていきましょう。

1. 介護施設で働く職種一覧

介護施設には、多種多様な職種が存在し、それぞれが専門的な知識やスキルを活かして、入居者の生活を支えています。以下に、主な職種とその役割をまとめました。

• 施設長・管理者: 施設の運営全体を統括し、入居者の生活の質を向上させるための戦略を立案します。
• 生活相談員（相談員）: 入居者やその家族からの相談に対応し、入居手続きや契約、関係機関との連携を行います。
• ケアマネジャー（介護支援専門員）: 入居者のケアプランを作成し、サービス提供の調整を行います。
• 看護師: 入居者の健康管理、服薬管理、医療処置などを行います。
• 理学療法士（PT）: リハビリテーションを通じて、身体機能の回復や維持をサポートします。
• 作業療法士（OT）: 日常生活動作の訓練や、作業活動を通じて心身機能の回復を促します。
• 言語聴覚士（ST）: 言語や嚥下の問題に対するリハビリテーションを行います。
• 栄養士: 入居者の栄養管理、食事の提供、献立作成を行います。
• 調理師: 食事の調理、盛り付け、配膳を行います。
• 事務員: 施設の事務業務、会計処理、人事管理などを行います。
• 介護事務: 介護保険に関する事務手続き、レセプト業務などを行います。
• 事務長: 事務部門の責任者として、事務業務全体の管理を行います。
• 機能訓練指導員: 個別機能訓練計画を作成し、リハビリテーションを提供します。
• 支援員: 入居者の日常生活をサポートし、レクリエーションなどを企画・実施します。
• サービス提供責任者: 訪問介護計画の作成、ヘルパーの指導・管理を行います。
• ホームヘルパー（訪問介護員）: 利用者の自宅を訪問し、生活援助や身体介護を行います。
• 送迎ドライバー: 入居者の送迎を行います。
• 清掃員: 施設の清掃を行います。
• 用務員: 施設の設備管理、修繕などを行います。

2. 各職種の仕事内容と必要なスキル

それぞれの職種には、特有の仕事内容と求められるスキルがあります。以下に、主な職種の仕事内容と必要なスキルを詳しく解説します。

2.1 施設長・管理者

仕事内容: 施設の運営全体を統括し、入居者の生活の質を向上させるための戦略を立案します。具体的には、人員配置、予算管理、サービスの質管理、関係機関との連携などを行います。また、入居者やその家族、職員からの相談にも対応します。

必要なスキル:

• 経営能力: 施設の運営に必要な経営知識、財務管理能力。
• リーダーシップ: 職員をまとめ、目標達成に向けて導く力。
• コミュニケーション能力: 入居者、家族、職員、関係機関との円滑なコミュニケーション能力。
• 問題解決能力: 発生した問題に対して、迅速かつ適切に対応する力。
• 法令遵守: 介護保険法や関連法規に関する知識。

2.2 生活相談員（相談員）

仕事内容: 入居者やその家族からの相談に対応し、入居手続きや契約、関係機関との連携を行います。入居者の生活に関する様々な悩みや問題に対応し、適切なアドバイスや支援を提供します。また、関係機関との連携を通じて、入居者の生活をサポートします。

必要なスキル:

• 傾聴力: 相手の話を丁寧に聞き、理解する力。
• 共感力: 相手の気持ちに寄り添い、共感する力。
• コミュニケーション能力: 円滑なコミュニケーションを図る力。
• 問題解決能力: 問題の本質を見抜き、解決策を提案する力。
• 情報収集能力: 必要な情報を収集し、分析する力。
• 法的知識: 介護保険制度や関連法規に関する知識。

2.3 ケアマネジャー（介護支援専門員）

仕事内容: 入居者のケアプランを作成し、サービス提供の調整を行います。入居者の心身の状態や生活環境をアセスメントし、その結果に基づいてケアプランを作成します。サービス提供事業者との連携を通じて、ケアプランの実行を支援します。

必要なスキル:

• アセスメント能力: 入居者の状態を正確に把握する力。
• ケアプラン作成能力: 適切なケアプランを作成する力。
• コミュニケーション能力: 関係者との円滑なコミュニケーションを図る力。
• 調整力: サービス提供事業者との調整能力。
• 専門知識: 介護保険制度、医療、福祉に関する専門知識。

2.4 看護師

仕事内容: 入居者の健康管理、服薬管理、医療処置などを行います。バイタルチェック、健康状態の観察、褥瘡（床ずれ）の処置、服薬管理など、入居者の健康維持に必要な看護業務を行います。また、急変時の対応や、医師との連携も行います。

必要なスキル:

• 看護技術: 医療処置や健康管理に必要な看護技術。
• 観察力: 入居者の状態を的確に把握する力。
• 判断力: 状況に応じて適切な判断を行う力。
• コミュニケーション能力: 入居者や医師、介護職員との円滑なコミュニケーションを図る力。
• 専門知識: 医療に関する専門知識。

2.5 理学療法士（PT）

仕事内容: リハビリテーションを通じて、身体機能の回復や維持をサポートします。運動療法、物理療法などを実施し、入居者の身体機能の維持・向上を目指します。日常生活動作の訓練や、歩行訓練なども行います。

必要なスキル:

• 専門知識: 解剖学、生理学、運動学などの専門知識。
• 技術: 運動療法、物理療法などの技術。
• コミュニケーション能力: 入居者とのコミュニケーションを図り、意欲を引き出す力。
• 評価能力: 身体機能を評価し、適切なリハビリプランを作成する力。

2.6 作業療法士（OT）

仕事内容: 日常生活動作の訓練や、作業活動を通じて心身機能の回復を促します。食事、入浴、着替えなどの日常生活動作の訓練や、手芸、工作などの作業活動を通じて、心身機能の回復をサポートします。

必要なスキル:

• 専門知識: 解剖学、生理学、精神医学などの専門知識。
• 技術: 日常生活動作訓練、作業療法などの技術。
• コミュニケーション能力: 入居者とのコミュニケーションを図り、意欲を引き出す力。
• 評価能力: 心身機能を評価し、適切なリハビリプランを作成する力。

2.7 言語聴覚士（ST）

仕事内容: 言語や嚥下の問題に対するリハビリテーションを行います。発声・発語訓練、嚥下訓練などを実施し、言語能力や嚥下機能の回復をサポートします。食事の際の指導や、コミュニケーション支援も行います。

必要なスキル:

• 専門知識: 言語学、音声学、解剖学などの専門知識。
• 技術: 発声・発語訓練、嚥下訓練などの技術。
• コミュニケーション能力: 入居者とのコミュニケーションを図り、意欲を引き出す力。
• 評価能力: 言語機能や嚥下機能を評価し、適切なリハビリプランを作成する力。

2.8 栄養士

仕事内容: 入居者の栄養管理、食事の提供、献立作成を行います。入居者の栄養状態を評価し、個別の栄養ケアプランを作成します。献立作成、食事の提供、食に関する指導などを行います。

必要なスキル:

• 専門知識: 栄養学、調理学、食品学などの専門知識。
• 献立作成能力: 栄養バランスの取れた献立を作成する力。
• コミュニケーション能力: 入居者や調理師とのコミュニケーションを図る力。
• 管理能力: 食材管理、衛生管理などの能力。

2.9 調理師

仕事内容: 食事の調理、盛り付け、配膳を行います。入居者の嗜好や栄養状態に合わせた食事を提供します。食材の仕込み、調理、盛り付け、配膳、食器洗浄などを行います。

必要なスキル:

• 調理技術: 様々な調理技術。
• 衛生管理: 食中毒予防のための衛生管理。
• コミュニケーション能力: 栄養士や介護職員との連携。
• 体力: 長時間の立ち仕事に対応できる体力。

2.10 事務員

仕事内容: 施設の事務業務、会計処理、人事管理などを行います。書類作成、電話対応、来客対応、給与計算、社会保険手続きなど、施設の運営に必要な事務業務を行います。

必要なスキル:

• 事務処理能力: 書類作成、データ入力などの事務処理能力。
• パソコンスキル: Word、Excelなどの基本的なパソコンスキル。
• コミュニケーション能力: 電話対応、来客対応など。
• 会計知識: 経理処理に関する知識。
• 人事労務知識: 労働基準法などの知識。

2.11 介護事務

仕事内容: 介護保険に関する事務手続き、レセプト業務などを行います。介護保険請求（レセプト作成）、利用料金の計算、入金管理、書類作成など、介護保険に関する事務手続きを行います。

必要なスキル:

• 介護保険制度に関する知識: 介護保険の仕組み、請求事務に関する知識。
• パソコンスキル: 介護ソフトの操作、Word、Excelなどの基本的なパソコンスキル。
• 事務処理能力: 書類作成、データ入力などの事務処理能力。
• コミュニケーション能力: 関係機関との連携。

2.12 事務長

仕事内容: 事務部門の責任者として、事務業務全体の管理を行います。事務部門の統括、業務改善、スタッフの指導・育成、予算管理などを行います。

必要なスキル:

• 事務管理能力: 事務部門全体の管理能力。
• リーダーシップ: 事務スタッフの指導・育成、チームをまとめる力。
• コミュニケーション能力: 関係部署との連携。
• 問題解決能力: 事務上の問題を解決する力。
• 会計知識: 経理処理に関する知識。
• 人事労務知識: 労働基準法などの知識。

2.13 機能訓練指導員

仕事内容: 個別機能訓練計画を作成し、リハビリテーションを提供します。入居者の身体機能や生活能力の維持・向上を目的としたリハビリテーションを行います。個別機能訓練計画の作成、運動指導、生活指導などを行います。

必要なスキル:

• 専門知識: 身体機能に関する知識、リハビリテーションに関する知識。
• 技術: 運動指導、生活指導などの技術。
• コミュニケーション能力: 入居者とのコミュニケーションを図り、意欲を引き出す力。
• 評価能力: 身体機能を評価し、適切なリハビリプランを作成する力。

2.14 支援員

仕事内容: 入居者の日常生活をサポートし、レクリエーションなどを企画・実施します。食事、入浴、排泄などの介助、レクリエーションの企画・実施、外出支援など、入居者の日常生活をサポートします。

必要なスキル:

• コミュニケーション能力: 入居者とのコミュニケーションを図る力。
• 共感力: 入居者の気持ちに寄り添う力。
• 体力: 体力的な負担に耐えられる体力。
• レクリエーション企画力: レクリエーションを企画・実施する力。
• 介護に関する知識: 介護の基礎知識。

2.15 サービス提供責任者

仕事内容: 訪問介護計画の作成、ヘルパーの指導・管理を行います。訪問介護計画の作成、ヘルパーのシフト管理、ヘルパーへの指導・教育、利用者との連絡調整などを行います。

必要なスキル:

• 介護保険制度に関する知識: 介護保険の仕組み、訪問介護に関する知識。
• コミュニケーション能力: 利用者、ヘルパー、関係機関との連携。
• マネジメント能力: ヘルパーの管理、シフト管理。
• ケアプラン作成能力: 適切なケアプランを作成する力。
• 介護技術: 介護に関する高い技術。

2.16 ホームヘルパー（訪問介護員）

仕事内容: 利用者の自宅を訪問し、生活援助や身体介護を行います。食事、入浴、排泄などの介助、掃除、洗濯、買い物などの生活援助を行います。

必要なスキル:

• 介護技術: 身体介護、生活援助に関する技術。
• コミュニケーション能力: 利用者とのコミュニケーションを図る力。
• 共感力: 利用者の気持ちに寄り添う力。
• 体力: 体力的な負担に耐えられる体力。
• 責任感: 利用者の生活を支える責任感。

2.17 送迎ドライバー

仕事内容: 入居者の送迎を行います。施設と自宅間の送迎、通院や買い物などの外出支援を行います。

必要なスキル:

• 運転技術: 安全運転の技術。
• コミュニケーション能力: 入居者とのコミュニケーションを図る力。
• 安全管理: 事故防止のための安全管理。
• 体力: 長時間の運転に対応できる体力。

2.18 清掃員

仕事内容: 施設の清掃を行います。居室、共用スペース、トイレなどの清掃、ゴミの収集、整理整頓などを行います。

必要なスキル:

• 清掃技術: 清掃に関する技術。
• 体力: 体力的な負担に耐えられる体力。
• 責任感: 清潔な環境を維持する責任感。

2.19 用務員

仕事内容: 施設の設備管理、修繕などを行います。設備の点検、修繕、電球交換、草刈り、雪かきなどを行います。

必要なスキル:

• 設備に関する知識: 設備の点検、修繕に関する知識。
• 技術: 修繕作業に関する技術。
• 体力: 体力的な負担に耐えられる体力。
• 責任感: 施設の安全を維持する責任感。

3. 介護施設で働くことのメリット・デメリット

介護施設で働くことは、多くのやりがいと同時に、課題も存在します。以下に、介護施設で働くことのメリットとデメリットをまとめました。

3.1 メリット

• 社会貢献ができる: 高齢者の生活を支え、社会に貢献できる。
• 感謝される: 入居者やその家族から感謝される機会が多い。
• 多様な職種がある: 介護職以外にも、様々な職種で活躍できる。
• キャリアアップの機会がある: スキルアップ研修や資格取得支援など、キャリアアップの機会が豊富。
• 安定した雇用: 高齢化社会の進展に伴い、安定した雇用が見込める。
• チームワークを重視する: チームで協力して業務を行うため、一体感を味わえる。
• スキルアップができる: 専門知識や技術を習得し、自己成長を実感できる。

3.2 デメリット

• 体力的な負担: 肉体労働が多く、体力的な負担が大きい場合がある。
• 精神的な負担: 入居者の看取りや、認知症の方への対応など、精神的な負担を感じることがある。
• 給与水準: 他の業種と比較して、給与水準が低い場合がある。
• 人手不足: 人手不足により、業務量が増加することがある。
• 夜勤がある: 夜勤がある職種もあり、生活リズムが不規則になることがある。
• 専門知識が必要: 専門知識や資格が必要な職種が多く、継続的な学習が必要。
• 人間関係: 職場によっては、人間関係に悩むことがある。

4. キャリアパスとスキルアップ

介護施設で働くにあたり、キャリアパスとスキルアップは非常に重要です。自身のキャリアプランを明確にし、必要なスキルを習得することで、より高いレベルでの活躍を目指すことができます。以下に、キャリアパスとスキルアップについて詳しく解説します。

4.1 キャリアパス

介護施設では、様々なキャリアパスが考えられます。例えば、介護職員として経験を積んだ後、ケアマネジャーや生活相談員を目指すことができます。また、看護師や理学療法士などの専門職として、専門性を高めることも可能です。施設長や管理職を目指すことも、キャリアアップの一つの選択肢です。

• 介護職員: 介護の基礎を学び、経験を積む。
• ケアマネジャー: 介護支援専門員の資格を取得し、ケアプラン作成のプロフェッショナルを目指す。
• 生活相談員: 相談業務を通じて、入居者や家族をサポートする。
• 看護師: 看護スキルを活かし、入居者の健康管理を行う。
• 理学療法士・作業療法士・言語聴覚士: リハビリテーションの専門家として、入居者の機能回復を支援する。
• 施設長・管理者: 施設の運営全体を統括し、リーダーシップを発揮する。

4.2 スキルアップ

スキルアップのためには、様々な方法があります。資格取得、研修への参加、OJT（On-the-Job Training）など、自身のスキルを高めるための努力が必要です。

• 資格取得: 介護福祉士、ケアマネジャー、看護師、理学療法士などの資格を取得する。
• 研修への参加: 専門知識や技術を習得するための研修に参加する。
• OJT（On-the-Job Training）: 実務を通して、先輩職員から指導を受ける。
• 自己学習: 専門書やインターネットを活用して、自己学習を行う。
• 学会・研究会への参加: 最新の知識や技術を習得し、情報交換を行う。

5. 介護業界で働くための準備

介護業界で働くためには、事前の準備が重要です。自身のスキルや経験を活かし、希望する職種に就くために、以下の準備を行いましょう。

5.1 資格取得

介護業界では、様々な資格が求められます。介護職員初任者研修、介護福祉士、ケアマネジャー、看護師など、自身のキャリアプランに合わせて、必要な資格を取得しましょう。

• 介護職員初任者研修: 介護の基礎知識と技術を習得するための研修。
• 介護福祉士: 介護に関する専門的な知識と技術を持つことを証明する国家資格。
• ケアマネジャー: 介護支援専門員の資格を取得し、ケアプラン作成のプロフェッショナルを目指す。
• 看護師: 看護師の資格を取得し、医療的な知識と技術を活かす。
• 理学療法士・作業療法士・言語聴覚士: リハビリテーションの専門資格を取得する。

5.2 求人情報の収集

求人情報を収集し、自身の希望に合った求人を探しましょう。ハローワーク、求人サイト、転職エージェントなどを活用し、様々な求人情報を比較検討しましょう。

• ハローワーク: 公的な求人情報を提供。
• 求人サイト: 多くの求人情報を掲載。
• 転職エージェント: 専門家によるサポートを受けながら転職活動を進める。
• 施設のホームページ: 施設の情報を確認し、求人情報を探す。
• 合同説明会: 多くの施設が集まる合同説明会に参加する。

5.3 面接対策

面接対策を行い、採用試験に備えましょう。自己PR、志望動機、経験などを整理し、面接官に効果的に伝えるための練習を行いましょう。

• 自己分析: 自身の強みや弱みを理解する。
• 企業研究: 応募する施設の情報を収集する。
• 面接練習: 模擬面接を行い、面接での受け答えに慣れる。
• 身だしなみ: 面接にふさわしい服装や髪型を整える。
• 質問対策: 面接でよく聞かれる質問への回答を準備する。

6. まとめ

特別養護老人ホームやグループホームでは、介護職だけでなく、様々な職種が連携して入居者の生活を支えています。それぞれの職種には、専門的な知識やスキルが求められ、キャリアパスも多様です。介護業界で働くことは、社会貢献ができるだけでなく、自己成長の機会も豊富です。この記事を参考に、介護業界でのキャリアを検討し、自身の目標に向かって進んでいきましょう。

介護業界は、高齢化社会の進展に伴い、今後ますます需要が高まることが予想されます。多様な職種で活躍できるチャンスがあり、キャリアアップの道も開かれています。この記事で紹介した情報を参考に、あなたのキャリアプランを実現してください。

“`