未経験から始める特養事務！25歳男性が知っておくべきこと、キャリアアップ戦略

この記事では、25歳男性で、飲食店アルバイトから特別養護老人ホーム（特養）の事務職へ転職が決まったあなたが、スムーズに新しいキャリアをスタートさせ、将来的なキャリアアップも実現できるよう、具体的なアドバイスを提供します。未経験から事務職への転職は、不安も大きいかもしれませんが、適切な準備と計画によって、必ず成功できます。この記事を読めば、あなたは自信を持って新しい一歩を踏み出せるでしょう。

来月から特別養護老人ホームで事務職として採用になりました。未経験で知識もほぼないので、入社するまでにいったいどういった勉強等をしたらいいですか？ 25歳、男です。今まで飲食店でアルバイト店員でしたが、来月から特養で事務員として採用になりました。

予備知識などもなく、簿記も3級しか事務のスキルがありません。仕事は伝票整理、入所者預り金管理、介護用品在庫整理、施設内修繕等、その他送迎等も手伝ったりするそうです。パソコンスキル必須とあり、一応エクセルとワードは大学時代にレポートでまとめるくらいの能力はありますが心もとないです。

①入社までにどういった勉強等をしたらいいでしょうか？ 最低限の働くうえでの基礎知識として何か本等、こういう勉強したほうがいいよというのはありますか？

また、給料等将来の不安もあり、仕事をしつつ資格等の勉強をしたいのですが

②介護事務系統の資格の勉強をしたらいいのか、あるいは簿記の上位資格の勉強をしたらいいのか、色々迷っています。 ケアマネージャーを取得したいと思ったのですが、事務では実務になりえないとのことですが 他にこういうのとるといいよ！というおすすめ等ありますか？

介護事務というと男性より女性が多いようですが 色々と業務が大変なので男性がいいとのことでした。 その他アドバイスなどありましたらお聞きしたいです よろしくお願いいたします。

1. 入社前にやっておくべきこと：基礎知識と心構え

未経験からのスタート、まずは焦らず、着実に準備を進めましょう。入社前に取り組むべきこと、それは「基礎知識の習得」と「心構えの準備」です。

1.1. 介護保険制度の基礎知識

特養事務として働く上で、介護保険制度に関する基本的な知識は必須です。制度の仕組みを理解することで、仕事の全体像を把握しやすくなり、スムーズに業務に取り組むことができます。具体的には、以下の点を中心に学習しましょう。

• 介護保険の目的と仕組み: 介護保険制度がどのような目的で、どのように運営されているのかを理解します。
• 介護保険サービスの利用の流れ: 利用者がどのようにサービスを利用し、費用が発生するのかを把握します。
• 介護保険の種類と内容: 居宅サービス、施設サービスなど、様々な介護保険サービスの種類と内容を学びます。

これらの知識は、インターネット検索や、厚生労働省のウェブサイトで公開されている資料、書籍などで学ぶことができます。例えば、以下のような書籍がおすすめです。

• 「ゼロからわかる! 介護保険制度」
• 「介護保険制度の基礎」

1.2. 介護施設に関する知識

特養の事務職として、施設の運営や入居者の生活について理解を深めることは重要です。施設の種類、入居者の状況、介護職員の役割などを知ることで、事務業務がどのように施設運営に貢献しているのかを理解し、より積極的に仕事に取り組むことができます。

• 特別養護老人ホーム（特養）の役割: 特養がどのような施設で、どのようなサービスを提供しているのかを理解します。
• 入居者の状況: 入居者の年齢層、心身の状態、生活背景などを知ります。
• 介護職員の役割: 介護職員がどのような業務を行い、どのような専門性を持っているのかを理解します。

これらの知識は、施設のウェブサイトやパンフレット、介護に関する書籍などで学ぶことができます。また、可能であれば、実際に特養を見学したり、ボランティアに参加したりするのも良いでしょう。

1.3. パソコンスキルの向上

パソコンスキルは、事務職にとって必須のスキルです。特に、エクセルとワードの基本的な操作はマスターしておきましょう。大学時代にレポート作成で使っていたとのことですが、より実践的なスキルを身につけるために、以下の点を意識して学習しましょう。

• エクセル: 表計算、関数（SUM、AVERAGE、IFなど）、グラフ作成など、基本的な機能を習得します。
• ワード: 文書作成、書式設定、表作成など、基本的な機能を習得します。
• タイピング: 正確かつ速くタイピングできるように練習します。

パソコンスキルを向上させるためには、オンライン講座や、パソコン教室に通うのが効果的です。また、市販の参考書や、インターネット上の無料のチュートリアルも活用しましょう。

1.4. コミュニケーション能力の向上

事務職であっても、他の職員や入居者とのコミュニケーションは不可欠です。円滑なコミュニケーションを図るために、以下の点を意識しましょう。

• 敬語の使い方: 丁寧な言葉遣いを心がけ、相手に失礼のないように接します。
• 報・連・相: 報告・連絡・相談を徹底し、情報を共有します。
• 傾聴力: 相手の話をよく聞き、理解しようと努めます。

コミュニケーション能力は、日々の生活の中で意識して鍛えることができます。例えば、相手の話を最後まで聞く、自分の意見を分かりやすく伝える、積極的に質問するなど、意識して実践してみましょう。

2. 入社後のキャリアアップ戦略：資格取得とスキルアップ

入社後、どのようにキャリアを積んでいくかは、あなたの将来を大きく左右します。資格取得やスキルアップを通じて、着実にキャリアアップを目指しましょう。

2.1. 介護事務関連の資格取得

介護事務に関する資格を取得することで、専門性を高め、キャリアアップに繋げることができます。代表的な資格としては、以下のようなものがあります。

• 介護事務実務士: 介護保険請求事務の基礎知識を習得できる資格です。
• 介護報酬請求事務技能検定: 介護保険請求事務の専門知識と技能を証明する資格です。
• ケアクラーク: 介護保険請求事務だけでなく、介護施設での事務業務全般に関する知識を習得できる資格です。

これらの資格は、通信講座や、専門学校などで取得することができます。自分のスキルやキャリアプランに合わせて、最適な資格を選びましょう。

2.2. 簿記の上位資格取得

簿記3級の資格をお持ちとのことですので、さらに上位の資格を取得することで、会計に関する専門性を高めることができます。特養の事務職でも、会計に関する知識は役立ちます。おすすめの資格としては、以下のようなものがあります。

• 簿記2級: より高度な会計知識を習得できる資格です。
• 日商簿記1級: 会計のスペシャリストを目指すための最難関資格です。

これらの資格は、通信講座や、専門学校などで取得することができます。自分のスキルやキャリアプランに合わせて、最適な資格を選びましょう。

2.3. その他の資格取得

介護事務や簿記以外の資格を取得することも、キャリアアップに繋がる可能性があります。例えば、以下のような資格がおすすめです。

• 医療事務: 医療事務の知識を習得することで、医療機関での事務職への転職も視野に入れることができます。
• ファイナンシャルプランナー: お金の知識を習得することで、個人の資産形成や、将来的なキャリアプランに役立ちます。
• MOS（Microsoft Office Specialist）: エクセルやワードなどのパソコンスキルを証明する資格です。

これらの資格は、通信講座や、専門学校などで取得することができます。自分の興味や、将来的なキャリアプランに合わせて、最適な資格を選びましょう。

2.4. スキルアップのための学習

資格取得だけでなく、実務経験を通してスキルアップすることも重要です。積極的に新しい業務に挑戦し、分からないことは先輩社員に質問するなど、積極的に学びましょう。また、以下の点も意識しましょう。

• 自己学習: 業務に関する書籍を読んだり、インターネットで情報を収集したりして、自己学習を継続します。
• 研修への参加: 職場で行われる研修や、外部の研修に積極的に参加し、知識やスキルを習得します。
• OJT（On-the-Job Training）: 実際の業務を通して、先輩社員から指導を受け、スキルを磨きます。

3. 給料と将来への不安を解消するために

給料や将来への不安は、誰もが抱くものです。しかし、適切な対策を講じることで、これらの不安を軽減することができます。

3.1. 給料に関する情報収集

まず、給料に関する情報を収集しましょう。特養事務の給料相場や、昇給の仕組み、賞与の有無などを把握することで、自分の給料に対する納得感を高めることができます。インターネット検索や、転職サイトなどで情報を収集しましょう。また、可能であれば、職場の先輩社員に給料や昇給について質問してみるのも良いでしょう。

3.2. キャリアプランの明確化

将来的なキャリアプランを明確にすることで、モチベーションを維持し、目標に向かって努力することができます。自分のキャリアプランを具体的に考え、目標を設定しましょう。例えば、以下のようなキャリアプランが考えられます。

• 介護事務のスペシャリスト: 介護事務に関する専門知識を深め、介護事務のリーダーや、管理職を目指します。
• 事務職のゼネラリスト: 様々な事務業務を経験し、事務職のゼネラリストを目指します。
• 管理職: 施設の運営に関わる管理職を目指します。

自分のキャリアプランに合わせて、必要な資格取得やスキルアップを行いましょう。

3.3. 副業や兼業の検討

給料に不安がある場合は、副業や兼業を検討するのも一つの方法です。ただし、就業規則で副業が禁止されていないか、事前に確認する必要があります。副業として、以下のような仕事が考えられます。

• データ入力: 在宅でできるデータ入力の仕事は、パソコンスキルを活かせます。
• ライティング: 文章を書くのが得意な方は、ライティングの仕事も検討できます。
• オンラインアシスタント: 企業の事務作業をオンラインでサポートする仕事です。

副業や兼業を行うことで、収入を増やし、経済的な不安を軽減することができます。

4. 男性事務職として働くことのメリットと心構え

介護事務は女性が多い職場ですが、男性ならではの強みも活かせます。また、男性ならではの心構えも重要です。

4.1. 男性事務職の強み

男性事務職には、以下のような強みがあります。

• 体力: 介護用品の運搬や、施設内の修繕など、体力が必要な業務で活躍できます。
• 客観的な視点: 介護現場とは異なる視点から、業務改善や、効率化の提案ができます。
• 多様性の促進: 男性事務職が増えることで、職場の多様性が高まり、より活気のある職場環境が生まれます。

4.2. 心構え

男性事務職として働く上で、以下の点を意識しましょう。

• 謙虚な姿勢: 未経験であることを自覚し、謙虚な姿勢で学び続けることが重要です。
• コミュニケーション: 周囲の職員とのコミュニケーションを積極的に行い、良好な人間関係を築きましょう。
• 専門性の向上: 介護事務に関する専門知識を深め、専門性を高めることで、周囲からの信頼を得ることができます。

5. まとめ：未経験から特養事務への転職を成功させるために

25歳、未経験から特養事務への転職は、決して難しいことではありません。この記事で紹介したように、入社前の準備、入社後のキャリアアップ、そして心構えを持つことで、必ず成功できます。以下に、今回の内容をまとめます。

• 入社前の準備: 介護保険制度の基礎知識、パソコンスキル、コミュニケーション能力を磨きましょう。
• キャリアアップ戦略: 介護事務関連の資格取得、簿記の上位資格取得、スキルアップのための学習に取り組みましょう。
• 給料と将来への不安解消: 給料に関する情報収集、キャリアプランの明確化、副業や兼業を検討しましょう。
• 男性事務職としての心構え: 謙虚な姿勢、コミュニケーション、専門性の向上を意識しましょう。

新しい職場での活躍を心から応援しています。頑張ってください！

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